- 【事業内容】
- ◆生命保険業 ◎生命保険業免許に基づく保険の引受け ◎資産の運用 ◆付随業務・その他の業務 ◎他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行 ◎債務の保証 ◎投資信託の販売 ◎確定拠出年金制度における運営管理業務
勤務地
特長
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日本生命のお客様相談窓口
「ニッセイ・ライフプラザ」
| 仕事内容 | ご契約サポート◆サービスコーディネーターとして活躍／未経験歓迎／転居を伴う転勤無／退職金・退職年金有 ニッセイ・ライフプラザに来店された方への窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及び営業を行います。※会社から仕事として、家族や友人に保険をすすめることをお願いすることはございません。 ※お客様に寄り添い、コツコツと信頼関係を築いていくことが大切です。 〔来店されたお客様の応対〕 ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へ各種お手続きやアフターサービス及びご提案を行います。 〔電話対応〕 コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。 〔お客様への訪問〕 当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し訪問またはリモート面談にて、アフターサービス及びご提案を行います。 ※アポイントなしの訪問はありません ※リモート面談も積極的に実施しています。 ※営業活動で使用する交通費・電話代・郵便費などは原則会社で負担します。 〔資料請求対応〕 ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。 ＜一日の流れ（例）＞ 09:00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認 09:30 お電話にてアポイントを取得 11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応 12:00 ランチ(休憩) 13:00 お客様面談前の準備 14:00 お客様訪問またはリモート面談（各種手続きや今後必要と思われる保障のご提案） 15:00 窓口でのお客様応対 16:00 事務等 16:30 リーダーへの本日の業務報告 16:45 明日の準備 17:00 退勤 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
※国籍不問 ⇒コミュニケーション能力が活かせる仕事です。人と接する仕事に携わってきた方は即戦力として活躍できます。 ⇒パソコンのスキルは問いません。 |
| 募集背景 | 2024年7月に創業135周年を迎えた日本生命保険。1987年、お客様と直接対話ができる日本生命のお客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」をオープンしました。今後もお客様の生活の変化に応じたサービスを提供し続けていくため、ニッセイ・ライフプラザ勤務のサービスコーディネーターを全国で10名以上の積極採用を行い組織強化を図りたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
まずは、サービスサポートスタッフ（パート職制／3カ月ごとに契約更新）として採用します。パート職制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し、勤務良好の場合、サービスコーディネーター（正職員）※への登用となります。※正社員を「正職員」と呼称しています。 ※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、サービスコーディネーターへの登用有無及び登用時期は異なります。 |
| 勤務地・交通 |
全国47都道府県にある、お客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」での勤務となります。
詳細はこちらのHPをご覧ください。 https://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/chuto/service/ ※ご応募時にご希望の勤務地を選択していただけます。選考途中での変更も可能です。 ※U・Iターン歓迎！転勤はありません。 ※帯広、八戸、石巻、土浦、所沢、八王子、厚木、木更津、茂原、平塚、高岡、丸亀、掛川、多治見、一宮、小牧、彦根、豊岡、橿原、京都駅前、香椎、神戸北、新居浜、山口中央、萩、米子の窓口はございません。 交通
勤務地により異なります。
|
| 勤務時間 | ◆サービスコーディネーター（正職員）登用後 9:00～17:00（実働7時間、休憩1時間） ◆サービスサポートスタッフ（パート）期間 9:00～16:00（実働6時間、休憩1時間） |
| 給与 |
◆サービスコーディネーター登用後 初任給月給19.1万円～24.1万円 （初任給月給は勤務地により決定） ◆サービスサポートスタッフ期間 時給1,250円～1,700円（時給は勤務地により決定） ※記載の初任給月額・時給は2024年4月時点の営業職員規程に基づく。 ※月給・賞与は、前年度の個人及び会社の業績に応じて変動。 年収例
360万円／サービスコーディネーター／入社4年目
688万円／FPリーダー／入社6年目 ※2023年4月現在の規程に基づくものであり、記載された年収例を保証するものではありません。 |
| 休日休暇 | 【年間休日約120日】 ◆週休2日制（土・日） ※ライフプラザ武蔵小杉のみ日・月休み ◆祝日 ◆年末年始 ◆有給休暇※一定要件あり ◆産前産後休暇（取得・復帰実績多数） ◆夏季休暇（有給休暇に含まれる）※一定要件あり ◆ライフサポート休暇※一定要件あり ◆リフレッシュ特別休暇（長期勤続休暇）※一定要件あり ★1時間単位での休暇取得が可能。お子様の急な発熱や学校行事などに活用されている方も多くいます。 ★安心して長く働ける環境が整っており、育児休業復帰後、管理職として活躍している職員も数多くいます。 ※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回 ◆各種社会保険完備 ◆通勤交通費（月額5万円迄全額支給） ◆営業活動費（交通費・電話代・郵便費などは原則会社負担） ◆育児休業・介護休業※（取得・復帰実績多数） ◆育児短時間勤務※ ◆受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙 ＜正職員登用後＞ ◆賞与年2回 ◆退職金・退職年金制度※ ◆保育所紹介制度（＊） ＊ニチイ学館と協働展開する保育所を一定の枠内で当社職員へ優先的に紹介。あくまで優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではございません ＊ ライフケアパートナーズ運営の保育所マッチングサービス「子育てみらいコンシェルジュ」を利用し、全国約830施設のネットワークから保育所を紹介（2024年1月時点） ◆保育所利用補助制度※ ◆保養所（全国各地）※ ※一定要件を満たした場合 ◆資格取得時に一時金を支給 （例） AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験／2万円 社会保険労務士／10万円 |
| 教育制度 | ≪入社後は…≫ ビジネスマナー・生命保険の基本・お客様応対技術・提案のノウハウなどを身に付けるための研修や実務教育をご用意。FPなどの資格取得も奨励・サポートいたします。慣れるまでリーダーがサポートしますのでご安心ください。 ≪丁寧に成長をサポートします≫ 配属後は、マネージャーやリーダーのサポートを受けながら、実務を通してお客様応対のスキルをアップしていただきます。また、サービスコーディネーター登用後にも、課題や階層別の定期的な研修が行われるため、職員の成長をサポートする体制が整っています。 |
| 先輩の声 | 入社前には保険の知識も営業経験も全くありませんでしたが、面接をしてくれた当時のリーダーの「私たちがサポートするから安心してください！」の言葉で入社を決めました。 保険の基礎から勉強を始め、FP3級、FP2級と少しずつステップアップをしています。勉強は楽ではありませんが、日々お客様から保険に関するご質問をいただいて、調べながらお答えするうちに自然と知識が身に付いていきます。仕事をしながら自分の人生に役立つ勉強もできるのが嬉しいですね。リーダーや先輩は、分かるまで何度でも教えてくれる方たちばかりです。「私もこんなふうになりたい！」と、目標感を持って仕事に取り組めています。 |
| 会社名 | 日本生命保険相互会社 |
|---|---|
| 設立 | 1889年 |
| 代表者 | 朝日 智司（代表取締役社長 社長執行役員） |
| 総資産 | 83兆5,491億円（2023年度末時点） |
| 従業員数 | 68,072名（2023年度末時点） |
| 総収入保険料 | 【保険料等収入】 5兆2,973億円（2023年度） |
| 事業内容 | ◆生命保険業 ◎生命保険業免許に基づく保険の引受け ◎資産の運用 ◆付随業務・その他の業務 ◎他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行 ◎債務の保証 ◎投資信託の販売 ◎確定拠出年金制度における運営管理業務 |
| 事業所 | ◆本社／大阪市中央区今橋3-5-12 ○支社等／108、営業部／1,466、代理店／19,162、海外事務所／3（2024年4月1日時点） |
| 企業ホームページ | https://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/chuto/service/ |
| 採用ホームページ | 日本生命のお客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」 私たちと一緒に働きませんか… https://en-gage.net/nissay-plaza |
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