取材から受けた会社の印象
10年以上連続で売上アップを続けており、2024年度には過去最高益である「年商317億円」を達成した同社。今回の取材では、業績好調の背景を伺いました。
ご質問したところ、「社会貢献活動が評価されて、医療機関からも信頼されていることでしょうか」と取材に応じられた皆様。同社の強みは、全国16ヶ所に拠点を持ち、肉や食品・商材などを一括で配送できること。
その基盤を活かし、3.11の震災時には福島支店を中心に多くのお客様先に食品を届け、命を支えたそうです。こうした姿勢か評価されて、医療機関からのご依頼は増え続けていると言います。
また、少子高齢化も、ご依頼が増えている理由の1つ。主要取引先は病院や高齢者施設。高齢者施設が増え続けている今、同社の取引先も増加傾向にあるとのことでした。
50周年を迎えた今もなお、安定経営を続けている同社。今後も景気に左右されることなく、堅実に成長していくのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎「食」を支える誇らしさ。
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お客様は、高齢者施設や病院などが中心です。「食」は健康の源。それだけに、ご高齢の方や闘病中の方を支える、大切な役割を担っていると誇らしくなるでしょう。
また、担当企業は持ちませんが、電話対応を評価されて、ご指名をいただいたくことも。「次から○○さんにお願いしたい」と言っていただけたときは、仕事ぶりを認めていただいたと嬉しくなるそう。さらに、長くお付き合いを続けるうちに、お客様から「○○さん、いつもありがとう」と感謝の言葉が。お客様の役に立っていると実感できるのがこの仕事です。
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お客様は、高齢者施設や病院などが中心です。「食」は健康の源。それだけに、ご高齢の方や闘病中の方を支える、大切な役割を担っていると誇らしくなるでしょう。
また、担当企業は持ちませんが、電話対応を評価されて、ご指名をいただいたくことも。「次から○○さんにお願いしたい」と言っていただけたときは、仕事ぶりを認めていただいたと嬉しくなるそう。さらに、長くお付き合いを続けるうちに、お客様から「○○さん、いつもありがとう」と感謝の言葉が。お客様の役に立っていると実感できるのがこの仕事です。
厳しさ△1つのミスも許されないプレッシャー。
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社内システムに注文数や売上金額などを入力する際、何よりも「正確性」が求められます。万が一ミスが発生すると、お客様のもとへ必要な食材が届かなかったり、会社の業績に影響を与えてしまったりします。そのため、1つのミスも許されないプレッシャーを感じるかもしれません。
また、事務は営業所の顔だからこそ、クレーム対応も仕事の1つ。ときには、「食材が傷んでいる」など、自分に落ち度のないことで、厳しいお言葉をいただく場合もあるそうです。
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社内システムに注文数や売上金額などを入力する際、何よりも「正確性」が求められます。万が一ミスが発生すると、お客様のもとへ必要な食材が届かなかったり、会社の業績に影響を与えてしまったりします。そのため、1つのミスも許されないプレッシャーを感じるかもしれません。
また、事務は営業所の顔だからこそ、クレーム対応も仕事の1つ。ときには、「食材が傷んでいる」など、自分に落ち度のないことで、厳しいお言葉をいただく場合もあるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎協調性を大切にできる方。
周りと協力しながら和気あいあいと仕事を進めているとのこと。また、電話対応が多い仕事ですので、協調性を大切にできる方や、人と話すのが好きな方に向いているでしょう。
周りと協力しながら和気あいあいと仕事を進めているとのこと。また、電話対応が多い仕事ですので、協調性を大切にできる方や、人と話すのが好きな方に向いているでしょう。
向いていない人△数字を扱うのが苦手な方。
お客様の注文を正確に聞き取り、ミスなく社内システムに入力していく仕事です。責任感がない方や、数字を扱うのが苦手な方には向いていません。
お客様の注文を正確に聞き取り、ミスなく社内システムに入力していく仕事です。責任感がない方や、数字を扱うのが苦手な方には向いていません。