- 【事業内容】
- ■債権管理回収業務 ■非特定金銭債権の集金等代行業務 ■現地調査代行業務 ■貸倒償却資料の作成 ■文書の作成代行業務 ■リース物件等引揚・処分業務 ■バックアップサービシング業務
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 事務（債権管理のサポート）◆未経験歓迎／年休124日／賞与年2回／残業ほぼナシ／大手グループの安定性 クレディセゾングループの一員として、クレジットカード、カードローンなどをご利用のお客様へ向けた返済プランのご案内や事務業務をお任せします。★マニュアルや研修充実！未経験でもはじめやすいお仕事です。 ★入社1年半ほどでリーダーにキャリアアップのチャンスも！ 【おもな仕事の流れ】 ▼お客様へ書面やお電話でご案内 クレジットカードなどの支払いが滞ってしまったお客様に、電話や書面で返済に関するご案内をします。担当件数は所属チームにもよりますが、1日30～100件ほどです。 ▼電話でのヒアリング 現在の状況や入金日を確認し、返済方法をご案内します。生活状況や支払いが滞っている理由、収入のめどを伺うなど、トークスプリクトに沿って話を進めていけばOK。お客様に寄り添いながら、丁寧な説明を心がけます。 ▼専用システムへの入力 お客様から伺った内容をパソコンの専用システムにタイピングで入力します。 ▼書類作成 債権管理回収に関する書類を作成します。 【ココが魅力！】 ◎トークスクリプトで安心。クレームもほとんどなし 「こういった状況のときにはこう対応する」といったトークスクリプトが用意されていますので、クレームが発生するようなことは滅多にありません。もともと対応が難しい案件は新人にはお任せしないため心配不要。対応の仕方がわからないときは周囲の先輩がフォローしますので安心して頼ってください。 ◎専門知識でお客様の役に立てる 最初はわからない専門用語も多いかもしれませんが、経験を重ねるうちに金融などに関する専門知識やスキルが身につきます。学んだ知識をもとにお客様が抱える課題や悩みに寄り添い、サポートできるようになると、やりがいも大きくなっていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
◆30歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成を図るため（例外事由3号のイ） ＼＼先輩もほとんどが未経験スタート！／／ 将来のリーダー候補の育成を見据えた募集ですので、経験は一切問いません。 1つでもあてはまる方、大歓迎！ ◎新しいことにチャレンジしてみたい ◎専門的なスキルを身につけたい ◎人の話を聞くのが好き ◎誰かの役に立てる仕事をしたい ◎仲間と一緒にチームで働きたい ◎リーダーや管理職に挑戦したい ◎結婚や出産などライフスタイルの変化に合わせて働き続けたい |
| 募集背景 | ★事業拡大による積極採用です★ 東証プライム上場・クレディセゾングループの一員として債権回収業務などを展開している当社。法務大臣の許可を得た債権管理のプロ、“サービサー”として国内トップクラスの事業規模を誇り、8期連続増収、9期連続増益を続けています。 さらなる事業拡大を見据え、組織力強化のため増員募集します。ゆくゆくは次期リーダー候補の育成も目指しています。東京センターをはじめ4拠点同時募集！ 10名以上の積極採用です。経験は一切問いません。ぜひ、ご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京センター／埼玉県さいたま市南区沼影1-10-1 ラムザB棟6F ★積極採用中★
■東京第２センター／東京都文京区関口1-43-5 新目白ビル2F ■関西センター／大阪府大阪市中央区南船場1-12-11 関西ユビキタス3F ■新潟センター／新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル9F ※勤務地は希望を考慮の上で決定します。 ※原則として、転勤はありません。 ※マイカー通勤OK（条件あり） 交通
■東京センター／JR武蔵野線「武蔵浦和駅」より徒歩1分
■東京第２センター／東京メトロ有楽町線「江戸川橋駅」より徒歩7分、東京メトロ東西線「早稲田駅」より徒歩8分 ■関西センター／大阪メトロ「長堀橋駅」より徒歩3分 ■新潟センター／各線「新潟駅」より徒歩15分、バス5分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分） 9：00～20：15の中でシフト勤務 ※早番／9：00～17：30、遅番／11：45～20：15 ◎定時退社が基本で残業ほぼゼロ！ 「残業はしない」というのが当社の方針。このため基本的に残業はなく、みんな定時で退社しています。もし発生しても月平均7時間ほどです。 |
| 給与 |
■東京センター／東京第２センター／関西センター 月給24万5000円以上＋交通費全額支給＋諸手当＋賞与年2回 ■新潟センター 月給23万5000円以上＋交通費全額支給＋諸手当＋賞与年2回 ※給与は経験・能力を考慮して決定します。 ※残業手当は別途全額支給します。 年収例
年収430万円／30歳／入社5年・SV(係長)
年収700万円／40歳／入社10年・課長 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └希望休・土日休みも事前に申請し、相談可能です！ ■年末年始 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇（時間単位・半日取得制度あり） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇（取得・復職実績あり） ■看護・介護休暇（時間単位取得制度あり） ■つわり休暇 ■通院休暇 ■生理休暇 ■看護休暇 ■赴任休暇 ■裁判員等のための休暇 ◎ワークライフバランスばっちり！ 家庭を持つ社員も多く、子どもの行事や運動会など、家族の予定とも両立していただけます。 もちろん趣味の充実もはかれる、バランスの良い環境です♪ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（5月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績1～2ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■扶養手当（子1人：1万円／月） ■時間外手当（全額支給 ※固定残業制ではありません） ■退職金制度 ■出張手当 ■報奨金 ■資格支援制度 └個人情報取扱主任者、LSアセットマネージャー検定、貸金業務取扱主任者各試験の受験料、テキスト代、受験会場への往復交通費を支給します。 ■財形貯蓄 ■社員持株制度 ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤可（条件あり） ■服装自由（私服OK） ■時短勤務可 ■給与前払い制度 ■各種研修制度 ■健康経営制度 └社員の健康を願って、歩数に応じて電子マネーにポイントを付与！ポイントは買い物など自由に使えます。 |
| 入社後の流れ | ▼座学研修からスタート 3日間の研修で事業内容や債権回収の仕組みなど、基本的な知識を学びます。 ▼先輩からレクチャー 配属されたチームの先輩から実際の業務を教わります。ロープレや先輩の電話対応の様子を聞くなどしながら覚えていきましょう。入社後、1週間ほど書く研修日誌や上司との定期的な面談など、困っていることやキャリアなどについて相談できる機会が豊富にあります。丁寧な教育体制なので未経験の方も安心です。 ▼管理職も目指せる！ リーダー候補の育成にも積極的ですので、ASV(主任)→SV(係長)→課長とキャリアアップが可能です。まずは1年半以内のASV(主任)昇格を目指して、できる業務を増やしていきましょう。 |
| 一緒に働くメンバー | 未経験からはじめた中途入社のメンバーがほとんどで、幅広い世代がチームで協力しながら業務を進めています♪先輩社員の前職は、飲食業界や美容サービス業、販売職、自動車ディーラー、住宅メーカーなどで、今では第一線で活躍しています。 困っている人がいれば声をかけてくれるような面倒見の良い人ばかり。チームで目標達成を目指し、先輩たちも新しいメンバーの育成に積極的です。 仕事の話だけでなく、普段から家族や旅行、趣味の話などでコミュニケーションを取っているので、相談もしやすい雰囲気です。居心地の良さから、定着率は90％以上！定年後もアルバイトで70歳まで働く人もいるなど、長く働きやすい職場です。 |
| 会社名 | セゾン債権回収株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 宮武 信夫 |
| 資本金 | 10億5300万円 |
| 従業員数 | 610名（2024年11月現在） |
| 売上高 | 58億6800万円（2024年3月期実績） 49億5300万円（2023年3月期実績） 42億4200万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■債権管理回収業務 ■非特定金銭債権の集金等代行業務 ■現地調査代行業務 ■貸倒償却資料の作成 ■文書の作成代行業務 ■リース物件等引揚・処分業務 ■バックアップサービシング業務 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 53F ＜センター＞ 新潟センター／新潟市中央区礎町通二ノ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル9F 東京センター／埼玉県さいたま市南区沼影1-10-1 ラムザB棟6F 関西センター／大阪市中央区南船場1-12-11 関西ユビキタス3F 東京第2センター／東京都文京区関口1-43-5 新目白ビル2F |
| 関連会社 | 株式会社セゾンパートナーズ（株式会社クレディセゾン100％子会社） |
| 企業ホームページ | https://www.saison-servicer.co.jp |
| 採用ホームページ | セゾン債権回収株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/saison-servicer_saiyo |
セゾン債権回収株式会社（クレディセゾングループ）の事務（債権管理のサポート）◆未経験歓迎／年休124日／賞与年2回／残業ほぼナシ／大手グループの安定性（1339658）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。