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取材から受けた会社の印象
リユース市場において、フランチャイズ事業を通じて急成長を遂げている同社。リユース業界全体の市場規模は約3兆円と推計されていますが、現在の利用率は2割程度。8割もの拡大の余地があり、業界全体の成長ポテンシャルは非常に高いです。同社はその成長をけん引する存在として、全国に1100店舗以上を構えるまでに事業を拡大してきました。SDGsへの関心が高まる中、お客様の思い出が詰まったお品物に新たな価値を与え、次の世代へとつなげていくこの仕事は、日々のやりがいを実感できるはずです。
商業施設での買取営業は、経験豊富な先輩と一緒に業務を進めるため、初めての方でも心配はいりません。隣で先輩の接客スキルを間近に学びながら、スムーズなスキルアップが可能です。収入面でも安定しているため、満足感も高そうです。業界の中でもトップクラスの成長を誇る同社だからこそ、将来への安心感を持って働くことができるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様との関わりを楽しめます。
期間限定のため新規のお客様がほとんどという中でも、約20％の方が再び来店してくださいます。常設店舗と比べるとリピーター率は低めですが、それでも「ここを選んで良かった」と感じてくださる方がいることは大きな励みになるそうです。例えば、初日に興味を示してくれたお客様が、翌日にお品物を持ってきてくれたり、3日目にはさらに追加でお越しいただくこともあります。自分が声をかけたお客様が連日訪れてくださる瞬間は、とても嬉しいとのことでした。
■「知ってよかった！」「使ってよかった！」の言葉が励みになります。
お客様にリユースの魅力を伝えていくこともミッションとなる仕事です。あなたの説明でリユースの価値を感じてもらえるなど、新たな価値に気づくお手伝いができるので、人々の生活を豊かにする実感が得られます。
■成果がしっかり収入に反映されます。
この仕事では、買取金額が数百万円～数千万円に及ぶことも少なくありません。経験を重ねることで、商品の相場観が養われ、店舗の売上に貢献できる実感が強くなり、それが給与に反映されるのはやりがいのひとつです。
期間限定のため新規のお客様がほとんどという中でも、約20％の方が再び来店してくださいます。常設店舗と比べるとリピーター率は低めですが、それでも「ここを選んで良かった」と感じてくださる方がいることは大きな励みになるそうです。例えば、初日に興味を示してくれたお客様が、翌日にお品物を持ってきてくれたり、3日目にはさらに追加でお越しいただくこともあります。自分が声をかけたお客様が連日訪れてくださる瞬間は、とても嬉しいとのことでした。
■「知ってよかった！」「使ってよかった！」の言葉が励みになります。
お客様にリユースの魅力を伝えていくこともミッションとなる仕事です。あなたの説明でリユースの価値を感じてもらえるなど、新たな価値に気づくお手伝いができるので、人々の生活を豊かにする実感が得られます。
■成果がしっかり収入に反映されます。
この仕事では、買取金額が数百万円～数千万円に及ぶことも少なくありません。経験を重ねることで、商品の相場観が養われ、店舗の売上に貢献できる実感が強くなり、それが給与に反映されるのはやりがいのひとつです。
厳しさ■相手に応じた柔軟な対応が求められる仕事です。
お客様は多種多様で、年代や性格、価値観もさまざまです。一律な対応ではなく、表情や話し方、仕草を見極め、その場その場で適切なコミュニケーションを取る力が必要です。特に、高額商品を取り扱う際には、細部まで行き届いた対応で信頼感を築くことが重要です。また、期間限定での出店だからこそ、早期にそれぞれの特徴や心理を理解し、最適なアプローチを学び続ける姿勢が欠かせません。慣れるまでは、細かな配慮や対応の難しさを感じる場面もあるそうです。
お客様は多種多様で、年代や性格、価値観もさまざまです。一律な対応ではなく、表情や話し方、仕草を見極め、その場その場で適切なコミュニケーションを取る力が必要です。特に、高額商品を取り扱う際には、細部まで行き届いた対応で信頼感を築くことが重要です。また、期間限定での出店だからこそ、早期にそれぞれの特徴や心理を理解し、最適なアプローチを学び続ける姿勢が欠かせません。慣れるまでは、細かな配慮や対応の難しさを感じる場面もあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎フットワークが軽く、行動力のある方
いくつもの商業施設を回っていく働き方となります。新しい土地での出会いを楽しめる方、移動を苦に思わない方が向いています。行動力がある方だと特に活躍できるでしょう。
◎自主的に動ける方
自分で仕事の計画を立て、行動できる方が理想です。お客様のニーズに寄り添いながらも、売上目標を達成することが求められます。そういった方が、早期の高収入やキャリアアップを実現しています。
いくつもの商業施設を回っていく働き方となります。新しい土地での出会いを楽しめる方、移動を苦に思わない方が向いています。行動力がある方だと特に活躍できるでしょう。
◎自主的に動ける方
自分で仕事の計画を立て、行動できる方が理想です。お客様のニーズに寄り添いながらも、売上目標を達成することが求められます。そういった方が、早期の高収入やキャリアアップを実現しています。
向いていない人▲ビジネスとしての感覚を持てない方
お客様の要望を満たすだけでなく、会社の利益を守る観点も欠かせません。買取業務は、仕入れに近い性質を持つ仕事です。商品の適正な価値を見極め、その上で妥当な価格を提案する必要があります。価格の理由をしっかり説明したり、決断力に欠ける方には向きません。
お客様の要望を満たすだけでなく、会社の利益を守る観点も欠かせません。買取業務は、仕入れに近い性質を持つ仕事です。商品の適正な価値を見極め、その上で妥当な価格を提案する必要があります。価格の理由をしっかり説明したり、決断力に欠ける方には向きません。
