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取材から受けた会社の印象
1950年代から健診専門施設を運営し、予防医学に取り組んできた同院。これは国内で人間ドッグが発祥した時期と近く、業界内でも先駆けた取り組みだったそう。
健康診断・人間ドックの受診先として、地域の人から選ばれ続けている同院ですが、その理由は牧田総合病院と連携の強さにあります。検診で問題が見つかると、精密検査や適切な専門医を受診し、検査や治療ができるため、様々な病院を行き来する手間や、医療機関の間での情報共有不足などを心配しなくていい点が、安心につながっているそうです。
また、2021年には牧田総合病院と人間ドック健診センターが同じ敷地内に移転したことで、利便性はいっそう高まりました。のちに建てられた「健診プラザOmori」は、月～土曜日毎日、子宮がん検診、乳がん検診を同時に受けられる数少ない品川区指定医療機関です。それぞれの医療機関に強みがあることから、将来も不安なく務められそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■電話越しの「ありがとう」が嬉しい
予約対応では、検診を希望される方や企業担当者にとって、最初の“窓口”となるポジションです。検診日時の調整はもちろん、検査内容についての質問にお答えしたり、法人契約で何百・何千人の従業員リストの予約に対応したり──電話越しに親切丁寧に対応すると「よく分かりました！ありがとうございます」と感謝の言葉をいただけることや、次からご指名で連絡が入ることもあるそうです。感謝される喜びとともに、徐々に幅広い業務をこなせるようになることに自身の成長も感じられるでしょう。
■コツコツ頑張るからこそ達成感が大きい
請求対応では決められた情報を正しく入力したり、送り先ごとに決められた対応で進めたりと、コツコツ取り組む仕事が多いそう。だからこそ、ミスなく請求書を送付できたときの達成感は大きいのだとか。また、入金確認（消込処理）ができたときにも、1つの仕事をやり遂げたと感じられるとのことでした。
予約対応では、検診を希望される方や企業担当者にとって、最初の“窓口”となるポジションです。検診日時の調整はもちろん、検査内容についての質問にお答えしたり、法人契約で何百・何千人の従業員リストの予約に対応したり──電話越しに親切丁寧に対応すると「よく分かりました！ありがとうございます」と感謝の言葉をいただけることや、次からご指名で連絡が入ることもあるそうです。感謝される喜びとともに、徐々に幅広い業務をこなせるようになることに自身の成長も感じられるでしょう。
■コツコツ頑張るからこそ達成感が大きい
請求対応では決められた情報を正しく入力したり、送り先ごとに決められた対応で進めたりと、コツコツ取り組む仕事が多いそう。だからこそ、ミスなく請求書を送付できたときの達成感は大きいのだとか。また、入金確認（消込処理）ができたときにも、1つの仕事をやり遂げたと感じられるとのことでした。
厳しさ■覚えることが多く、大変さを感じることも
業務自体はシンプルですが、企業ごとに契約が細かく分かれているため、お客様によって説明しなければならない内容は異なります。予約対応では、日々どの企業の方から電話が来るか分からない状況で臨機応変に対応していくため、覚えなければならないことは多いそうです。
また、請求対応では差し込みの仕事が発生することも。送付した請求書にミスがあった場合、1から作り直しになります。通常の請求とは別の対応も発生するため、そちらもどのように進めるか理解しておかなければなりません。
入社してから仕事に慣れるまでは、医療業界の知識を身に付けることに大変さを感じるでしょう。
業務自体はシンプルですが、企業ごとに契約が細かく分かれているため、お客様によって説明しなければならない内容は異なります。予約対応では、日々どの企業の方から電話が来るか分からない状況で臨機応変に対応していくため、覚えなければならないことは多いそうです。
また、請求対応では差し込みの仕事が発生することも。送付した請求書にミスがあった場合、1から作り直しになります。通常の請求とは別の対応も発生するため、そちらもどのように進めるか理解しておかなければなりません。
入社してから仕事に慣れるまでは、医療業界の知識を身に付けることに大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを取るのが得意な方
電話対応をはじめ、社外の人と話す機会が多くあります。社内でも一緒に働く人たちと協力する場面も多いため、コミュニケーションを取るのが得意な方に向いているでしょう。
◎積極的に質問ができる方
社内システムの使い方や、企業ごとに異なる対応方法などについて、疑問や不明点が浮かぶことも少なくないそうです。その際、積極的に質問ができる方は早期から活躍できるとのことでした。
電話対応をはじめ、社外の人と話す機会が多くあります。社内でも一緒に働く人たちと協力する場面も多いため、コミュニケーションを取るのが得意な方に向いているでしょう。
◎積極的に質問ができる方
社内システムの使い方や、企業ごとに異なる対応方法などについて、疑問や不明点が浮かぶことも少なくないそうです。その際、積極的に質問ができる方は早期から活躍できるとのことでした。
向いていない人△協調性がない方
同院では一緒に働く人同士の距離が近く、業務上で連携が必要な場合もお互いに気を配りながら仕事を進めていくそうです。そのため協調性がない方、1人で黙々と仕事がしたい方には向きません。
同院では一緒に働く人同士の距離が近く、業務上で連携が必要な場合もお互いに気を配りながら仕事を進めていくそうです。そのため協調性がない方、1人で黙々と仕事がしたい方には向きません。
