取材から受けた会社の印象
『ユーザー360°エンタメサービス』を掲げ、お客様に支持される唯一無二のエンタメ総合企業を目指している同社。今回募集する旅行事業の他にも、『ローチケ』でおなじみのチケット事業、音楽・映像ソフトの専門店『HMV』を運営するエンタメ物販サービス事業など、複数の主力事業があるようです。
チケット事業に関しては、各種チケット販売において業界トップクラスのシェアを獲得。ファンクラブの企画運営代行、イベントや音楽ライブの企画運営なども手がけており、様々なエンタメへのタッチポイントを提供しています。
エンタメ物販サービス事業に関しては、全国の『HMV』でイベントやミュージアムを開催。リアル店舗ならではの体験を届けているそうです。
これらの事業で培ってきたノウハウは、旅行事業にも活かすことが可能。【エンタメ×旅行】というユニークな事業に携わる面白さだけでなく、事業を成長させていく面白さもありそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆自由な発想でアイデアを出せる楽しさ
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<商品企画の場合>
例えば「最近SNSでよく見かけるあのタレントさんを起用しよう」とタレント事務所へ声をかけたり、「旅行中に、ファンにしか分からない謎解きをしたら面白そう」「神社が好きなタレントさんだから、パワースポット巡りをしよう」とツアー内容を企画したり。タレント探しから事務所への交渉、ファンツアーの企画、同行までを一貫して担当するからこそ、いろいろな角度のアイデアを出せるワクワクがあるようです。
<法人営業の場合>
あらゆる業界の企業へ社員旅行などの提案をします。「仲が深まるような旅行にしたい」というニーズがあれば、「沖縄のマリンアクティビティで運動会はどうですか?」と提案したり、「少し変わったところに行きたい」という要望に合わせて「自分が旅行した中では、ドバイがおすすめです」と提案したり。法人営業も添乗までを担当するため、旅先で楽しそうにしているお客様の姿を見ると、嬉しくなるそうです。
<販売促進の場合>
自分のアイデアで『ローチケ旅行』の利用者数を増やしていく面白さがあります。今回は部署内で2人目の募集だからこそ、「メルマガの内容はどうするか」「新たなキャンペーンをするのはどうか」「SNSをどう活用するか」など、様々な施策を考えることが可能。最近は、年末セールに合わせてローチケ会員へクーポンを配布。購入率が通常より10%も上がったといいます。成果が数値で見えるため、うまくいった時は達成感を味わえるのことです。
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<商品企画の場合>
例えば「最近SNSでよく見かけるあのタレントさんを起用しよう」とタレント事務所へ声をかけたり、「旅行中に、ファンにしか分からない謎解きをしたら面白そう」「神社が好きなタレントさんだから、パワースポット巡りをしよう」とツアー内容を企画したり。タレント探しから事務所への交渉、ファンツアーの企画、同行までを一貫して担当するからこそ、いろいろな角度のアイデアを出せるワクワクがあるようです。
<法人営業の場合>
あらゆる業界の企業へ社員旅行などの提案をします。「仲が深まるような旅行にしたい」というニーズがあれば、「沖縄のマリンアクティビティで運動会はどうですか?」と提案したり、「少し変わったところに行きたい」という要望に合わせて「自分が旅行した中では、ドバイがおすすめです」と提案したり。法人営業も添乗までを担当するため、旅先で楽しそうにしているお客様の姿を見ると、嬉しくなるそうです。
<販売促進の場合>
自分のアイデアで『ローチケ旅行』の利用者数を増やしていく面白さがあります。今回は部署内で2人目の募集だからこそ、「メルマガの内容はどうするか」「新たなキャンペーンをするのはどうか」「SNSをどう活用するか」など、様々な施策を考えることが可能。最近は、年末セールに合わせてローチケ会員へクーポンを配布。購入率が通常より10%も上がったといいます。成果が数値で見えるため、うまくいった時は達成感を味わえるのことです。
厳しさ◆思い通りにいかない時のもどかしさ
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<商品企画の場合>
起用したいタレントさんとのスケジュールがなかなか合わなかったり、提案したファンツアーに対してタレント事務所からNGが入ったりすることもあるそうです。思うように企画が進まない時には、焦りやもどかしさを感じると伺いました。
<法人営業の場合>
社員旅行や出張手配において、「天候によって飛行機が欠航になってしまった」などのアクシデントは避けられません。そうした際は、社内の専任スタッフに急遽別の交通手段を手配してもらうなど迅速な対応が不可欠。スケジュールに遅延が発生してしまった時にはお客様から指摘を受けることもあるのだとか。どうしようもないトラブルが起きてしまった時は、チームに頼りながら臨機応変に対応する大変さがあるようです。
<販売促進の場合>
成果が出ない時も、ぐっとこらえて数字と向き合いつづけるのが大変だといいます。例えば、「広告のクリック率がなかなか上がらない」という時。効果が出るまで【原因分析→改善】を何度も繰り返していくことになります。改善を試みても上手くいかない状態が続くと、焦りがでてくるとのこと。それでも、諦めずに数字と向き合い続けなければいけない厳しさがあるようです。
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<商品企画の場合>
起用したいタレントさんとのスケジュールがなかなか合わなかったり、提案したファンツアーに対してタレント事務所からNGが入ったりすることもあるそうです。思うように企画が進まない時には、焦りやもどかしさを感じると伺いました。
<法人営業の場合>
社員旅行や出張手配において、「天候によって飛行機が欠航になってしまった」などのアクシデントは避けられません。そうした際は、社内の専任スタッフに急遽別の交通手段を手配してもらうなど迅速な対応が不可欠。スケジュールに遅延が発生してしまった時にはお客様から指摘を受けることもあるのだとか。どうしようもないトラブルが起きてしまった時は、チームに頼りながら臨機応変に対応する大変さがあるようです。
<販売促進の場合>
成果が出ない時も、ぐっとこらえて数字と向き合いつづけるのが大変だといいます。例えば、「広告のクリック率がなかなか上がらない」という時。効果が出るまで【原因分析→改善】を何度も繰り返していくことになります。改善を試みても上手くいかない状態が続くと、焦りがでてくるとのこと。それでも、諦めずに数字と向き合い続けなければいけない厳しさがあるようです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎アイデアを考えるのが好きな方
商品企画ではファンツアーの内容を考えたり、法人営業では社員旅行のプランを立てたり、販売促進では広告戦略を練ったりします。それぞれの部署で頻繁にアイデアを出す機会があるため、「いろんなことが思いつくタイプ」「アイデアを考えるのが楽しい」という方にはピッタリです。
商品企画ではファンツアーの内容を考えたり、法人営業では社員旅行のプランを立てたり、販売促進では広告戦略を練ったりします。それぞれの部署で頻繁にアイデアを出す機会があるため、「いろんなことが思いつくタイプ」「アイデアを考えるのが楽しい」という方にはピッタリです。
向いていない人△1人で仕事を進めたい方
部署内のメンバーはもちろん、他の部署やローソングループなど、様々な立場の方と関わることになります。これは、どの配属先においても言えること。「仕事は1人で進めたい」「協力して作業をするのが苦手」という方には向いていません。
部署内のメンバーはもちろん、他の部署やローソングループなど、様々な立場の方と関わることになります。これは、どの配属先においても言えること。「仕事は1人で進めたい」「協力して作業をするのが苦手」という方には向いていません。