- 【事業内容】
- 保険事故の受付業務ならびに相談業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験OK）◆月給27万円～／残業ほぼナシ／年間休日121日／リモートワーク可能 オペレータとして、お客さまからの事故の連絡を受付するお仕事です。お客さまは、三井住友海上火災保険株式会社の保険に加入されている方が中心です。【仕事の流れ】 お客さまからの事故連絡に対して、マニュアルに沿って下記3つを確認します。 ▼電話口の方の確認 契約者ご本人、ご家族、保険販売代理店の担当者など「どなたからのお電話か」を確認します。 ▼契約内容の確認 契約者の氏名、証券番号などをお聞きして、契約内容を確認します。 ▼状況の確認 ケガや損害などの状況を確認して、専用システムへ入力。必要に応じて、その後の対応についてもお伝えします。 【仕事のポイント】 ★充実のサポート体制です！ 研修を終えて、デビューした後もスーパーバイザーが近くでサポートします。困ったことがあればすぐにフォローしますので、ご安心ください！ ※詳しい研修内容は下部の【研修体制】欄をご確認ください。 ★プライベートも大切にできます！ 複数の時間帯でバランスよくシフトを組んでおり、残業もほとんどありません。午後出勤の日はゆっくりランチをしてから出勤したり、平日休みだと混雑を避けて出かけられたり。シフト制ならではの「時間の有効活用」ができます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■PC操作ができる方（入力ができればOK） ◎前職の雇用形態も問いません！ ＜未経験から多数活躍！＞ 「やりがいと働きやすさの両立」を求めて、転職してきた先輩が多数。前職はコールセンターのほか、アパレル、飲食、医療、不動産営業、ブライダル業、ホテル業などさまざまです。接客や販売の経験がある方は、そのスキルを活かしていただけます！ ＜こんな方、歓迎します♪＞ ◎人と話すことが好きな方 ◎内勤の仕事がしたい方 ◎服装・ネイルなど自分らしいファッションを楽しみたい方 |
| 募集背景 | ＜30名以上の積極採用です！＞ 三井住友海上火災保険株式会社の事故受付・相談業務を担う当社。東京と大阪に拠点を置き、24時間・365日で問い合わせに対応しています。 2025年4月には『三井住友海上火災保険株式会社』と合併を予定。40年にわたり続けてきた経営がより強固な基盤となります。 今回はさらなる事業拡大を見据え、新たな仲間を募集することになりました。入社後は手厚い研修カリキュラムを用意しています。意欲的に取り組んでくださる方をお待ちしています！ |
| 雇用形態 |
正社員
（カスタマーサポートエキスパート職／試用期間：6ヵ月）※試用期間中の給与・待遇に変更はありません。 ※プロフェッショナル社員へのキャリアアップ制度あり。（当社規定による） |
| 勤務地・交通 |
東京オフィスまたは大阪オフィスのいずれか、希望勤務地へ配属。
※転居を伴う転勤はありません。 ※ご家族の事情で転勤したい場合はご相談に応じます。 ■東京オフィス 東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2階、3階 ■大阪オフィス 大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル南館5階、7階 ★在宅勤務制度もあります。 経験や能力、自宅の通信環境などに応じて、在宅勤務チームへの配属も可能です。なお、在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須。入社後半年～１年は原則出社となります。 交通
■東京オフィス
・都営新宿線「曙橋駅」A4出口より徒歩7分 ・東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」4番出口より徒歩8分 ・JR各線、東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」四ツ谷口より徒歩12分 ■大阪オフィス ・大阪メトロ御堂筋線・北大阪急行「千里中央駅」北出口より徒歩5分 ・大阪モノレール「千里中央駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働6時間15分～7時間） └下記全ての時間帯を組み合わせて勤務 └休憩1時間（15～22時のみ休憩45分） ＜シフト例＞ 8～16時／9～17時／10～18時／11～19時／13～21時／15～22時 ※出勤日（土日祝含む）、出勤時間帯は会社が全て指定 ※残業月0～5ｈ程度 ※3ヵ月前に休日を開示 |
| 給与 |
■東京オフィス 月給27万5900円以上+賞与年２回 ※試用期間中の条件に変動はありません。 ※残業手当は全額支給します。 ■大阪オフィス 月給27万1770円以上＋賞与年2回 ※試用期間中の条件に変動はありません。 ※残業手当は全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ※2025年度 ■週休2日制（シフト制：月9～12日） ■年次有給休暇（初年度7～18日／入社月による）※2年目以降20日 └夏期休暇・フレッシュアップ休暇・アニバーサリー休暇を含む、プラス休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■クリエイティブ休暇 ■出産・看護休暇 ■介護休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇（復帰率ほぼ100％） ★部署の有休取得率ほぼ100％！ 有休や半休を取得しやすい環境です！ ★プライベートも大切にできます！ 仕事だけの生活にはならず、スポーツ観戦やアニメ・映画鑑賞、カフェ巡りなど…思い思いの時間を過ごしています！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月） ■通勤手当（当社支給基準により全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※三井住友海上健康保険組合に加入 ■残業手当（全額支給） ■社員持株会（MS＆AD株）※奨励金5％あり ■財形貯蓄（三井住友海上財形） ■団体保険制度（生損保・団体割引あり） ■服装・ネイル自由（一部社内規定あり） ■館内に喫煙室あり ■自動販売機・電子レンジ・大型冷蔵庫 完備 ■育児・介護休暇明けの時短勤務制度あり ★部署の育休取得率ほぼ100％！ 年間平均6～7名の社員が出産・育児関係の制度を利用中です。育休明けで時短勤務を選択する社員、2回目の産育休を取得する社員もいます。仕事と家庭を両立しやすく、ライフステージが変わっても活躍できます。 |
| 研修体制 | ▼入社後研修（2～3ヵ月） まずは保険に関する知識や電話応対マナーを座学で学びます。その後は実務を想定したロープレを実施。さまざまなパターンで練習したら、実際にお客さまからの電話に対応していただきます。先輩がサポートしますので、ご安心ください！ ▼フォロー研修 保険内容が更新されるたびに、トークマニュアルや研修内容をブラッシュアップしています。入社2年目までは定期研修を行うほか、チームでのフォローアップ研修も実施しています。 |
| 配属部署＆先輩社員の声 | 東京オフィス、大阪オフィスいずれも20～30代を中心に活躍中。なかには10年、20年と活躍している社員もいます。先輩社員からはこんな声が寄せられています！ ■入社理由は？ ・プライベートも充実できる環境がよかった。 ・キャリアも築いていきたいから。 ・安定的に長く働きたかったから。 ■実際に入社してからの感想は？ ・研修が手厚く安心できた！ ・残業もほぼないので、趣味の時間が増えた！ ・午後のシフトだとランチをしてから出社できる！ ゆくゆくは、後輩を育成する役目を担うことも可能。後輩指導を通して、自分自身の知識もさらに深められます。 |
| 会社名 | MSK安心ステーション株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1984年 |
| 代表者 | 取締役社長 福永 宗雄 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 706名（2024年10月現在） |
| 事業内容 | 保険事故の受付業務ならびに相談業務 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2階 東京オフィス／東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル3階 大阪オフィス／大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル南館5階7階 |
| 企業ホームページ | http://msk-anshin-st.com/ |
MSK安心ステーション株式会社（三井住友海上グループ）のカスタマーサポート（未経験OK）◆月給27万円～／残業ほぼナシ／年間休日121日／リモートワーク可能（1336463）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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