- 【事業内容】
- ■ビジネスソリューション事業 ■SHOP事業 ■Webソリューション事業 ■リレーションマネジメント事業 ■パートナー事業 【事業資格】 一般第二種電気通信事業者 古物商：大阪府公安委員会 第62101R020175
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎）◆HP運用をサポート／土日祝休み／月給25万円以上／18期連続増益 ＼企業HPなどの使い方に関する問い合わせに対応／飲食店などのサービス業をはじめとした様々な業種のお客様に、企業HPや採用サイトなどの企画・制作サービスを提供する当社。専門知識がなくてもWebサイトを作成・運営することができるシステム（CMS）を構築し、提供しています。お客様自身で運用が可能ですが、困り事や疑問点があった際には当社に問い合わせが寄せられるため、その対応をする仕事です。 ＜どんな問い合わせが届く？＞ ■テキストを変更したいけど、どこを操作すればいいのか分からない… ■一部レイアウトを変えたいけど、簡単にできる？ ■新しいページの追加方法が分からない… ■新しい画像を挿入したいけど、画像加工ができない… ＜具体的な仕事の流れは？＞ ▼電話やメールで問い合わせが届きます。 ▼マニュアルを見ながら回答。1日15～20件を対応。 ▼専門的な修正が必要であれば内容をまとめて社内のデザイナーやコーダーに引き継ぎ。 ▼修正後にお客様に報告して完了！ ※1日2～3件程度、簡単な画像加工やテキストの色味変更であれば自分で担当します。PhotoshopやIllustratorを使用しますが、未経験の方でもレクチャーをするのでご安心ください。 ＜仕事のポイントは？＞ ★マニュアルに沿ってコツコツ進められる！ システムの使い方や、問い合わせ内容別の回答例など、マニュアルを完備。デザインやコーディングに関する知識がなくてもコツコツ対応できるものなので、未経験の方もすぐに活躍できます！ ★自分のキャリアを選択できる！ 興味や関心に合わせて、Webデザインやコーディングに挑戦することも可能。カスタマーサポートとしての道を極めたり、マネジメントポジションに挑戦したりもOK。自分のキャリアを自分自身で選んでいくことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
◎入社時点で必要なスキルや経験はいっさいありません！ ＼こんな方にピッタリ／ ★Web・IT業界に挑戦してみたい方 ★人と話すことが好きな方 ★これから自分に合うキャリアを見つけていきたい方 ★Webデザインやコーディングに興味のある方 ◇Photoshop・Illustratorのスキルをお持ちの方は歓迎です！ |
| 募集背景 | ＼事業拡大に向け、新しい仲間を募集／ 自社システムやアプリ開発、Webサイト制作など、ITに関わる多角的な事業を展開する当社。2006年の設立以来、多数のご依頼を受け急成長を実現しています。 20周年を目前にする今、さらなる事業成長を目指す方針。そこで今回は、Webソリューション事業部にて、組織強化を行ないます。 カスタマーサポートとして事業を支える方を、新しく募集することになりました。Web・IT業界に挑戦したい方を、お待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※2ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪本社／〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第二ビル
★転勤はありません！ 交通
東西線「北新地駅」から徒歩1分
四ツ橋線「西梅田駅」から徒歩5分 JR「大阪駅」から徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～19：00（実働8時間、休憩120分） ★昼休憩60分＋1時間毎に10分休憩×6回。 こまめに気分転換をしながら、リフレッシュして働ける環境です。 ★平均残業時間 月20時間以内（1日1時間以内） |
| 給与 |
月給25万2000円以上＋各種手当＋業績賞与 ※時間外手当は全額支給します。 ※経験や能力などを考慮の上、決定します。 年収例
420万円（入社3年／主任）
480万円（入社5年／課長代理） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■バースデー休暇 └誕生月に1日間の休暇を取得できます。※諸条件あり ■ロイヤルリフレッシュ休暇 └入社5年後に、3日連続の休暇を取得可能。休暇支援金として5万円給付。※諸条件あり ■ロイヤルリフレッシュ休暇プラス └入社10年後に、7日連続の休暇を取得可能。休暇支援金として10万円給付。※諸条件あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年2回）★実績を正当に評価。 ■賞与（業績賞与として年1回支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断 ■ノートPC、iPhone、タブレット貸与 ■研修制度（専属の育成担当・入社時～管理職研修などステップアップに合わせた研修） ■達成旅行（2019年：グアム、2022年：沖縄、2023年：シンガポール、2024年：沖縄） ■結婚祝金（1～3万円） ■出産祝金（1万円） ■慶弔見舞金制度（被災見舞金、弔慰金） ■社内ベンチャー制度 ■社内イベント（バーベキューやお花見等） ■コミュニケーション推奨制度（部署やチームの食事・懇親会費用を会社負担）※規定あり ■従業員相談窓口の開設 ■通勤交通費支給（上限月2万円） ■時間外手当（全額支給） |
| 入社後の受け入れ体制 | ▼入社時研修 会社概要やグループ概要について学びます。その後、当社が提供するWebソリューション事業について理解を深めていきましょう。「CMSとは何か？」「Webサイトの仕組みについて」など、イチから学べます。 ▼現場でのOJT研修 まずは先輩の隣で1件ずつ問い合わせに対応していきましょう。分からないことや不安なことがあれば気軽に質問してくださいね。 ＼月1回面談を実施／ 今困っていること悩んでいることを聞き、対人関係や業務量など働きやすい環境を整えるために、1年目の間は1ヶ月に1回程度の頻度で面談を実施します。 |
| 配属部署 | ＼Web業界未経験の先輩たちが活躍中／ カスタマーサポートとして活躍するのは8名。平均年齢は27歳で、男女比は半々です。完全未経験から転職する方、営業職から新しい挑戦として転職した方など、先輩たちは様々な経歴を持っています。「Web業界で働きたい！」という想いを持って入社する方が多いです。 |
| 会社名 | 株式会社エクストリンク |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 廣瀬 雄一 |
| 資本金 | 【連結／グループ6社】1億900万円 |
| 従業員数 | 420名（2024年3月時点） |
| 売上高 | 【連結／グループ6社】100億円（2023年5月期実績） |
| 事業内容 | ■ビジネスソリューション事業 ■SHOP事業 ■Webソリューション事業 ■リレーションマネジメント事業 ■パートナー事業 【事業資格】 一般第二種電気通信事業者 古物商：大阪府公安委員会 第62101R020175 |
| 事業所 | ■東京本社 東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT新宿ビル9F ■大阪本社 大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング16F ■仙台支店 宮城県仙台市青葉区一番町4-1-25 JRE東二番丁スクエア11F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区栄3-3-21 セントライズ栄8F ■福岡支店 福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ12F |
| 関連会社 | グループ6社 |
| 当社の魅力 | ◎設立以来18期連続増益・売上100億円！ ◎ホワイト企業認定（2022年8月） |
| 企業ホームページ | https://www.extlink.co.jp |
株式会社エクストリンクのカスタマーサポート（未経験歓迎）◆HP運用をサポート／土日祝休み／月給25万円以上／18期連続増益（1336308）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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