- 【事業内容】
- 不動産賃貸仲介業向け業務効率システムの開発・販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆年休120日／土日祝休み／創業100年のグループ会社をもつITベンチャー企業 当社は賃貸仲介業向けオールインワンシステム『グラングコア』を展開するITベンチャー企業です。今回募集するカスタマーサポートでは『グラングコア』に関するお客様からの問い合わせ対応や、システム活用のサポート業務をお任せします。――『グラングコア』ってどんなサービス？ 『グラングコア』は、賃貸仲介業で必要な機能がすべて揃った基幹システム。顧客管理、物件管理、売上管理などを搭載しています。用途ごとに複数のシステムを使い分ける必要が無くなり、コスト削減・業務効率化に繋がるサービスです。 【具体的な仕事内容】 ■お客様対応 お客様から操作方法の質問や売上を上げるための相談をされます。他にも、追加契約の対応なども実施。問い合わせはお電話やシステムから届きます。 対応件数は1人あたり1日5件程度。対応時間は1件あたり5～10分ほどです。 ■システム活用のサポート システムを導入していただいたお客様に対して初期設定の作業などを実施。導入先のお客様の用途に合わせて打ち合わせをしながらシステム設定を行ないます。 【仕事のポイント】 ＼お客様先に足を運ぶことも／ 機能説明のために、営業と一緒にお客様先を訪問することもあります。移動範囲は片道1～2時間程度の距離で、基本は日帰りですが、時には出張になることも。直接お客様の声を聞けるので達成感を感じられます！ ＼分からない質問をされても大丈夫／ 基本的に問い合わせは似ている内容が多いです。もし、分からない質問があっても、社内サイトを確認したり、すぐに先輩に相談したりできる環境なのでご安心を。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■普通自動車運転免許 （AT限定可）をお持ちの方 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 └文字入力程度を想定しています。 ＼こんな方にピッタリ！／ □賃貸仲介業界での経験をお持ちの方 □お客様に向き合って仕事ができる方 □スキルアップを目指していきたいと考える方 |
| 募集背景 | 人材不足、長時間労働、IT化の遅れなど、不動産業界はさまざまな課題を抱えています。現場の問題を解決するため、実際に賃貸仲介会社で働く当社のスタッフが、賃貸仲介業向けシステム『グラングコア』を開発するITベンチャーです。 業界に特化したサービスとして注目を集め、サービスの需要も増えてきている状況です。よりよいサービス提供を実現するため、今回新たな仲間を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間6ヶ月あり。その間の待遇・給与に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／愛知県名古屋市名東区本郷2-224 第三日吉ビル3F
◎転勤はありません。駅から徒歩1分の駅チカオフィスです！ 交通
名古屋市営地下鉄東山線「本郷駅」より徒歩1分
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| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給26万円以上＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・能力を十分考慮したうえで、決定いたします。 ※上記はみなし残業手当（4万9000円～／月30時間分）を含む金額です。時間超過分は別途支給します。 年収例
570万円／30歳（入社8年）
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| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（9日 ※2024年実績） ■夏季休暇（5日 ※2024年実績） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回（4月） ■賞与 年2回（3月・9月／昨年度実績：1～2ヶ月分） ■交通費（上限3万円／月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■家族手当（子ども1人につき：月1万円） ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■服装自由（私服可） ■髪型・髪色・ネイル自由 |
| 入社後の流れ | ▼1ヶ月目 『グラングコア』のシステムの使い方について覚えるところからスタート。『グラングコア』では、不動産仲介業に特化したサービスとして“あったら嬉しい”機能が豊富に搭載されているサービスです。 ▼2ヶ月目 実際に問い合わせ対応を行ないながら、業務の流れを理解しましょう。 ▼3～4ヶ月目 ひとり立ちの予定です！ ＼情報交換が盛ん！／ 定期的に情報交換の機会を設けているので、継続的に勉強しやすい環境です。さらに週1回の会議もあるため、マネージャーから現場の話を聞くことや、システムの知識、反響の仕組みなど、知識を深める機会が多くあります。 |
| 配属先 | オフィスには男性5名、女性8名の計13名が在籍しており、カスタマーサポートには男性1名、女性4名がおります。分からないことは何でも質問してください！ この仕事にやりがいを感じるのは「導入先の声を直接いただけること」。訪問や電話を通して、お客様の生の声を直接聞けることがやりがいに繋がっています。 コミュニケーションが多い職場で、社内で問題解決の場も豊富です。安心して働ける環境が整っています。 |
| 会社名 | 株式会社グラング |
|---|---|
| 設立 | 2020年 |
| 代表者 | 代表取締役 緒方 俊也 |
| 資本金 | 800万円 |
| 従業員数 | 16名（2024年11月時点） |
| 事業内容 | 不動産賃貸仲介業向け業務効率システムの開発・販売 |
| 事業所 | ■本社／愛知県名古屋市名東区本郷2-224 第三日吉ビル3F |
| 関連会社 | 株式会社洞口 |
| 企業ホームページ | https://grung.co.jp |
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