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取材から受けた会社の印象
医療機関・福祉施設と求職者の架け橋となるのが、同社の人材コーディネーター。同社の強みはズバリ、フォロー体制の手厚さ。派遣スタッフの悩みに寄り添い、一人ひとりの要望を理解したうえでマッチングを行なうそう。そのため、ミスマッチが起こりにくく、継続的に依頼されるそうです。
また、チームプレイを大切にする社風があるとのこと。例えば、マッチングが得意な人にコツを共有してもらったり、事務作業が苦手な人を皆でフォローしたり。社員同士で協力しながら、支店の業績アップに取り組みます。その分、支店業績に応じたインセンティブは、支店全員に支給されるとのこと。仲間と一緒に喜びを分かち合えるため、絆も深まるでしょう。
社内イベントでは、わんこそばを食べたり、野球観戦に行ったりすることもあり、社員同士の距離も近いといいます。日常的に助け合いがあり、和やかな雰囲気で働けることが、最大の魅力だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■医療機関・福祉施設の課題を解決できる
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今回募集するのは、医療・福祉業界に特化した人材コーディネーター。人材不足に悩む医療機関・福祉施設は年々増えており、同社を頼りにする企業は多いといいます。人材コーディネーターは、こうした企業から「どんな人材が必要か」などをヒアリング。派遣スタッフとのマッチング・定着に向けて、雇用条件や働き方の交渉を行ないます。その結果、企業から「良いスタッフを紹介してくれてありがとう！次も依頼します」「おかげで受け入れられる患者数が増えました」と感謝される機会も多いとのことです。
■派遣スタッフの定着まで支援できる
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人材コーディネーターが貢献する相手は、企業だけではありません。派遣スタッフからも、頼りにしてもらえるようです。例えば安心して働けるよう、就業前に研修プログラムも用意。ブランクがある派遣スタッフのために、最新の福祉技術や知識を学ぶ機会を設けたこともあるそうです。また就業後も長く定着・活躍できるよう、悩みの相談に乗るのだとか。その結果「あなたのおかげで頑張れた」と感謝されることも多いそうです。こうした言葉に、自分が相手の役に立てたという実感を得られ、うれしい気持ちになるとのことでした。
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今回募集するのは、医療・福祉業界に特化した人材コーディネーター。人材不足に悩む医療機関・福祉施設は年々増えており、同社を頼りにする企業は多いといいます。人材コーディネーターは、こうした企業から「どんな人材が必要か」などをヒアリング。派遣スタッフとのマッチング・定着に向けて、雇用条件や働き方の交渉を行ないます。その結果、企業から「良いスタッフを紹介してくれてありがとう！次も依頼します」「おかげで受け入れられる患者数が増えました」と感謝される機会も多いとのことです。
■派遣スタッフの定着まで支援できる
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人材コーディネーターが貢献する相手は、企業だけではありません。派遣スタッフからも、頼りにしてもらえるようです。例えば安心して働けるよう、就業前に研修プログラムも用意。ブランクがある派遣スタッフのために、最新の福祉技術や知識を学ぶ機会を設けたこともあるそうです。また就業後も長く定着・活躍できるよう、悩みの相談に乗るのだとか。その結果「あなたのおかげで頑張れた」と感謝されることも多いそうです。こうした言葉に、自分が相手の役に立てたという実感を得られ、うれしい気持ちになるとのことでした。
厳しさ■人と人の間に立って調整する難しさ
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派遣先でスタッフがどのように動いているのか、その働きぶりを全部見ることはできません。だからこそ、継続的に業務品質を保ちながら勤務できるように、細やかにフォローすることが大切だといいます。日々の業務では多くの電話をかけて、企業に確認や情報共有をしたり、派遣スタッフの相談に対応したりすることが必要です。
万が一クレームやトラブルが起これば、人材コーディネーターは仲介役を務めなければなりません。あくまで中立の立場を保つため、板挟みになることもあるのだとか。そんな状況においても、冷静に双方の話を伺い、折衷案や代替案を考えていかなければならないので、大変さを感じるとのことでした。
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派遣先でスタッフがどのように動いているのか、その働きぶりを全部見ることはできません。だからこそ、継続的に業務品質を保ちながら勤務できるように、細やかにフォローすることが大切だといいます。日々の業務では多くの電話をかけて、企業に確認や情報共有をしたり、派遣スタッフの相談に対応したりすることが必要です。
万が一クレームやトラブルが起これば、人材コーディネーターは仲介役を務めなければなりません。あくまで中立の立場を保つため、板挟みになることもあるのだとか。そんな状況においても、冷静に双方の話を伺い、折衷案や代替案を考えていかなければならないので、大変さを感じるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■相手の視点に立てる方
■目標達成に向けて取り組める方
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派遣スタッフと企業がお互いに支え合える関係をつくるには、親身になって話を聞き、相手のニーズを正しく理解することが大切。そのため、相手の立場で物事を考えられる方が活躍できます。また企業の人材不足を解消するためにも、ビジネス上の観点からも、マッチング数や定着率などの目標達成に向けて意欲的に取り組める方が向いています。
■目標達成に向けて取り組める方
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派遣スタッフと企業がお互いに支え合える関係をつくるには、親身になって話を聞き、相手のニーズを正しく理解することが大切。そのため、相手の立場で物事を考えられる方が活躍できます。また企業の人材不足を解消するためにも、ビジネス上の観点からも、マッチング数や定着率などの目標達成に向けて意欲的に取り組める方が向いています。
向いていない人■交渉や調整が苦手な方
■物事をネガティブに捉えてしまう方
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派遣スタッフと企業をマッチングさせる仕事のため、交渉や調整が苦手な方は長期的な活躍が難しいでしょう。派遣スタッフに寄り添って導く仕事でもあるので、前向きに仕事と向き合えない方には向いていません。
■物事をネガティブに捉えてしまう方
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派遣スタッフと企業をマッチングさせる仕事のため、交渉や調整が苦手な方は長期的な活躍が難しいでしょう。派遣スタッフに寄り添って導く仕事でもあるので、前向きに仕事と向き合えない方には向いていません。
