| 仕事内容 | 空港受付スタッフ（Wi-Fi機器の貸し出し）◆未経験歓迎／年休121日／完休2日／残業月5～7h程度 空港にある『イモトのWiFi』のカウンターにて、海外へと旅立つお客様や外国のお客様への対応をお任せ。メインはWi-Fiルーターの貸し出し・返却です。―― お客様について ―― 1日の対応件数は外国のお客様が30件～60件、日本のお客様が50件ほど。1人あたり20件ほど対応します。 ――仕事内容―― ■Wi-Fiルーターの貸し出し ＞＞事前予約の場合（メイン） ネットなどで予約していただいた端末をお渡し。予約したプランで問題ないか確認した後、使用方法や注意事項を説明します。 ＞＞予約なしで来店された場合 訪問する国や用途をヒアリング。「500MB」「1ギガ」「容量無制限」などのプランからご提案します。 ■Wi-Fiルーターの返却 Wi-Fiルーター機器の中身が揃っているかを確認。また日本国内で使えるよう、必要に応じてスマートフォンの設定の説明や操作のサポートを行います。 ■海外からのお客様へWi-Fiの貸出など 日本で使用可能なWi-Fiルーターのレンタル、またはSIMカードの購入を提案。用途や滞在日数をヒアリングして適切なプランを提案します。 ―― ポイント ―― ◎語学力は必要なし 海外のお客様には翻訳機を使いながら会話してOK。よく聞かれる質問と回答例をまとめたマニュアルもあります。 ◎ホスピタリティを大切に 機器が苦手なお客様には、返却後に国内利用に必要な操作を一緒に行ったり。海外のお客様には母国語で挨拶したり。「○○という観光スポットがおすすめですよ！」と一言添えたり。ちょっとした気遣いがカギです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎必要な経験・スキルは一切なし。意欲重視の採用です！ ◎社会人経験10年以上の方も歓迎！ ＼英語力は必要なし／ 各店舗に外国語が堪能な社員が複数いるため、困った際には頼れます！ ＼未経験の社員が活躍／ 前職はアパレル店員・保育士・ネイリスト・携帯ショップ店員・美容師など様々。接客や販売以外の経歴を持ち、空港受付スタッフとして働く社員もいます！ ＼こんな方はぜひご応募ください！／ ◇人の役に立つ仕事がしたい方 ◇感謝の言葉がモチベーションになる方 ◇働きやすさも重視したい方 |
| 募集背景 | ＼快適な旅行を支える一員に／ 海外Wi-Fiルーターレンタルサービス『イモトのWiFi』の提供などの【モバイル通信サービス】、「にしたんクリニック」「PCR検査事業」「にしたんARTクリニック」などの立ち上げ支援から運営などの【メディカル支援サービス】、その他【飲食店運営支援サービス】など様々な事業を展開する当社。 近年は、感染症流行の収束を受けてインバウンドの観光客が増加。国内から海外への旅行客も増えています。これにより、海外Wi-Fiルーターレンタルの需要が拡大。当社の売上も増加中です。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＼空港内で働く！／
下記のうち、ご希望の勤務地（空港内の店舗）に配属します。 ◎転勤はありません。 ■新千歳空港／北海道千歳市美々 ■羽田空港／東京都大田区羽田空港 ■成田国際空港／千葉県成田市古込1-1 ■中部国際空港／愛知県常滑市セントレア1丁目1 ■関西国際空港／大阪府泉佐野市泉州空港北１ ■福岡空港／福岡県福岡市博多区下臼井778-1 交通
＼全て駅直結！／
■新千歳空港 JR「新千歳空港駅」直結 ■羽田空港 東京モノレール・京急「羽田空港第3ターミナル駅」直結 ■成田国際空港 第1ターミナル：JR「成田空港駅」直結 第2ターミナル：JR「空港第2ビル駅」直結 ■中部国際空港 名古屋鉄道「中部国際空港駅」直結 ■関西国際空港 南海電気鉄道「関西空港駅」直結 ■福岡空港 福岡市地下鉄「福岡空港駅」直結 |
| 勤務時間 | ■シフト制（実働8時間） ◎残業は月5～7時間程度です。 ◎繁忙期も月5～7時間程度。余裕のある人員体制だからこそ叶っています。 ＼無理のないシフト／ 「遅番の次の日に早番」という無理なシフトは組んでいません。生活リズムを崩さず働けます！ ―― シフト例 ―― ◆７：00～16：00 ◆13：30～22：30 |
| 給与 |
月給25万円～37万円＋各種手当＋賞与 ※上記金額には、月25時間分の固定残業代（4万25円～5万9225円）を含みます。超過分は追加支給します。 ※一律支給の食事手当（2000円）も含まれます。 年収例
450万円／入社2年
470万円／入社3年 500万円／入社5年 |
| 休日休暇 | ＼年間休日121日！／ ■完全週休2日制（シフト制、月8日以上）※祝日振替あり └月3～5日の希望休を取得できます。 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■結婚休暇 ■X連休・Y連休取得制度(5連休・9連休の連休取得推奨制度) （例）公休2日＋5連休(X連休)＋公休2日＝9連休 ＼休みが取りやすい環境です／ 有休取得率は90%！休みが取りやすく、メリハリつけて働けます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（9月） ■賞与年2回（10月・4月） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当 ■家族・扶養手当（配偶者：月1万円、子ども1人につき：月1万円） ■住宅手当・家賃補助（月1万5000円）※単身者のみ、各空港から3駅以内 ■出産・育児支援制度（保育料の半額を負担） ■退職金制度 ■制服貸与 ■副業OK ■誕生日お祝い金 ■Wi-Fi無料レンタル ■ベネフィット・ステーション利用 ■提携美容・医療クリニックの利用割引 ＼頑張りは給与で還元／ 全員最低3000円は必ず昇給しています。評価次第ではそれ以上の昇給実績も！頑張りは給与で還元しています。 |
| 入社後の受け入れ体制 | ＼カリキュラムに沿って着実にレベルアップ／ 入社後はまずOJTで仕事の流れやコツをマスター。3ヶ月間先輩がカリキュラムに沿って教えます。独自のチェックリストに沿って、1つずつレクチャー。ロープレも実施します。3ヶ月後にひとり立ちとなり1人でカウンターに立ちますが、必ず傍で先輩が見守っているので安心。ひとり立ち後、業務に慣れてくれば店長なども目指せます！ |
| 配属部署＆独自プロジェクトについて | ＼20代半ばが多め／ 空港受付スタッフは20代半ばが中心。26～27歳の社員が多いです。 ＼プロジェクトを実施／ 勤務地の垣根を越えたプロジェクトがある当社。4つのチームに分かれて活動しています！ ◇売上アップ…売上向上に向けた施策を考案。 （例：新たなプランの設定） ◇接客向上…接客の質向上のための施策を考案。 （例：お客様のお声を拾うためのアンケート導入） ◇研修改善…新入社員用の研修内容を改善。 （例：マニュアル作成、OJTで使うチェックリストの改善） ◇オペレーション改善…ミスが防止できる施策を考案。 （例：オペレーションのミスを防ぐ施策など） |
| 会社名 | エクスコムグローバル株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西村 誠司 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 308名（2024年10月時点） |
| 売上高 | 67億円（2024年8月期実績） 61億円（2023年8月期実績） 38億円（2022年8月期実績） |
| 事業内容 | ■メディカル支援サービス ・にしたんARTクリニック ・にしたんクリニック ■モバイル通信サービス ・海外用Wi-Fiルーターレンタルサービス『イモトのWiFi』 ・海外用レンタル携帯電話サービス『グローバルセルラー』 ・国内用プリペイドSIM販売『JAPAN PREPAID SIM』 ■飲食店運営サービス ・STVV LOUNGE ＜許認可＞ 電気通信事業者 A-21-10773 販売代理店届出番号 C2103356 |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階 ■大阪支店／大阪府大阪市中央区南船場4-6-1 南船場秋山ビル6階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー12階 ■福岡支店／福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡12階 ■ロジスティクスセンター／東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル11階 ＜空港カウンター＞ ■成田国際空港 ■羽田空港 ■関西国際空港 ■中部国際空港セントレア ■福岡空港 ■新千歳空港 |
| 企業ホームページ | https://www.xcomglobal.co.jp/ |
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