仕事内容 |
サポートエンジニア この仕事に大切なのは、経験ではなく、素直さ、向上心、行動力。
ネットワーク上の問題を事前に発見できるネットワーク管理ソフトの技術サポートをメインにお任せします。当社のエンジニアは4名中3名が未経験からエンジニアデビュー!未経験のあなたも安心して活躍いただけます。まずは製品知識から着実に身につけていきましょう。
★未経験、大歓迎! 文系出身のメンバーが、営業事務だったメンバーが、一人前のエンジニアとして活躍中!大切なのは、これからどうしていきたいか自分で考えること。先輩たちがしっかりサポートするので、一緒に頑張りましょう。
≪入社後の流れ≫ ▼会社のこと、そして製品に関する教育を受けます。 ▼その後は、先輩が行なうサポートの様子を学びます。 ▼入社4ヶ月目以降からお客さまを引き継いでいきます。 ▼まずは電話やメールでのサポートから担当します。
≪サポートエンジニアの仕事≫ 【1】営業の受注サポート 【2】製品の導入、カスタマイズ 【3】アフターサポート ※まずは、製品の導入後のお客さまの技術サポート(【3】)から仕事をスタート。少しずつ業務の流れを覚えていただき、最終的には、【1】や【2】の業務についてもお任せします。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 32歳くらいまで ※ITに興味・関心のある方 ★未経験、第二新卒、異業種、職種転換、歓迎します! ⇒「決意新たにITを仕事にしたい!」とお考えの方に、ピッタリです。
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募集背景 |
アメリカで主流のソフトを、更なるシェア拡大に導くために―。
ネットワーク管理への関心が高まり、その前提となる「SNMPc」の需要も急増中。しかし、まだ日本では認知度が低いのが現状です。この市場において、「SNMPc」の売上が、昨年度は一昨年に比べて2倍になりました。現在4名の営業と4名の技術で導入を行なっていますが、更なるシェア獲得のため増員します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社/神奈川県川崎市宮前区 ★100%自社内開発です! ※転勤はありません!腰をすえて働いていただけます。
交通
東急田園都市線「鷺沼駅」より徒歩3分 ※オフィスのすぐそばにコンビニや飲食店があるので、便利です!
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勤務時間 |
9:00~17:30 ※18:30~19:30には帰宅しています。ただし、繁忙期や技術習得時は異なります。
★社長が一番に帰ります。 「上の人間が早く帰らないと、みんなが早く帰れない」という考えを社長が持っているからです。社員には早く帰ってもらい、プライベートを大切にしてほしいと社長は思っています。 |
給与 |
月給24万円以上 ※あなたの経験・実績を考慮し、前職給と同等、もしくはそれ以上で対応します。
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休日休暇 |
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季(7日)、年末年始(10日)、慶弔、有給 ※年間休日127日 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7・12月) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(2万5000円まで/月) ■海外研修 ■資格取得制度 |
『SNMPc』の優位性 |
パソコンとパソコンを結ぶネットワーク上における問題(ネットワーク上を移動する文書や画像などが混雑することなど)を事前に発見できるパッケージソフト。問題が発生した際にアラームを発し、注意喚起ができます。
インターネットはすでに普及していますが、これらのソフトを導入している企業は多くないのが現状です。その市場規模は2000億円。まだまだ開拓していく余地があります。当社が扱う『SNMPc』は、米国で高いニーズを誇るCastle Rock社製のもの。独占契約を結んでいる当社は、今後のシェア拡大において優位性があります。 |
配属部署・教育制度 |
■技術部への配属となります。 メンバーの構成は男性1名・女性3名です。そのうち、3名が未経験からのスタート。当社で初めてエンジニアとしての一歩を踏み出しました。ですのであなたも、充分活躍していただけますよ。ちなみに、TOEICスコア900以上のメンバーが多数在籍。英語力をお持ちの方は、その能力を存分に活かしていただけます。
■社内では音楽が流れています♪ 当社の代表は音楽好き。社会人歴よりもギタリスト歴が長いほど。社内で音楽を流し、気持ちをリラックスできるようにしています。ご入社くださる方が音楽が好きな人だと、きっと気に入っていただける環境です。
■教育制度は定評アリ! やる気や意欲があれば、未経験の方にもわかりやすい研修です。先輩たちもこの研修で活躍できるようになりました。あなたも自信を持って取り組んでください。
▼入社1週間…会社や商品について説明しますので、知識を習得してください。 ▼入社4週間…先輩が行なっている電話やメールを使った技術サポートを見て学びます。 ▼入社4ヶ月…先輩のお客さまを引継ぎ、技術サポートの部分から担当していただきます。
※業務に慣れてくると、ネットワーク系のエンジニア資格「CCNA」や「CCNP」などを取得できます。これらの資格を取得することで、お客さまからの信頼もアップ!積極的に取得を目指してください。 |
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