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取材から受けた会社の印象
1968年に設立した同法人。障害者支援施設をはじめ、特別養護老人ホームや看護学校の運営も行なっています。
入所施設はもちろんのこと、通所施設や訪問リハビリテーション事業も手がけており、運営施設は28ヶ所にも及ぶそう。年齢も身体の状態もさまざまな方が利用しており、確かな事業基盤を築いているとのこと。
また、今回募集を行なう『アンピールホテル大阪』は、山西福祉記念会館に併設されています。同施設は、社会福祉に関わる人が、それぞれの意見や経験を共有する研修の場として活用されているそうです。
会館は社内会議やセミナー、説明会や懇親会にも使用されており、ホテルへの宿泊を伴う複数日程での研修会場としても多くの方に利用されているとのこと。79部屋を擁する『アンピールホテル大阪』にも、毎回好評の声が寄せられるそうです。
強固な事業基盤のもと、安定的に事業を展開する同法人でなら、今後も安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様からの言葉が励みになる
バックオフィスの配属となりますが、最初はフロント業務も経験するため、お客様と直接コミュニケーションをとる機会も多いそう。チェックアウトの手続きも担当するため、「良い滞在になりました」「お部屋がきれいで快適でした！」といった嬉しい言葉をいただくこともあるといいます。
また事務スタッフは、滞在されたお客様のアンケートの集計も担当。アンケートには「フロントの方の対応とても良かったです」「皆さんがとても親切で、良いホテルでした」といった、お褒めの言葉が書かれていることも。そうしたお客様からの言葉の一つひとつが、仕事の励みになっているとおっしゃっていました。
バックオフィスの配属となりますが、最初はフロント業務も経験するため、お客様と直接コミュニケーションをとる機会も多いそう。チェックアウトの手続きも担当するため、「良い滞在になりました」「お部屋がきれいで快適でした！」といった嬉しい言葉をいただくこともあるといいます。
また事務スタッフは、滞在されたお客様のアンケートの集計も担当。アンケートには「フロントの方の対応とても良かったです」「皆さんがとても親切で、良いホテルでした」といった、お褒めの言葉が書かれていることも。そうしたお客様からの言葉の一つひとつが、仕事の励みになっているとおっしゃっていました。
厳しさ△沢山のことを覚える大変さ
入社後はフロント業務を経験しながら、事務業務にも取り組みます。最初はフロントでの手続きや予約の受付など、覚えてしまえば難しくない業務が多いですが、ゆくゆくは総務や経理に関連する知識も身につけなければなりません。行政に提出する書類や月次報告書の作成も担うため、正確さも求められるとのこと。時間をかけて沢山のことを覚え、責任を持って業務を全うしなければならないことに、大変さを感じることもあるでしょう。
入社後はフロント業務を経験しながら、事務業務にも取り組みます。最初はフロントでの手続きや予約の受付など、覚えてしまえば難しくない業務が多いですが、ゆくゆくは総務や経理に関連する知識も身につけなければなりません。行政に提出する書類や月次報告書の作成も担うため、正確さも求められるとのこと。時間をかけて沢山のことを覚え、責任を持って業務を全うしなければならないことに、大変さを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションをとることが好きな方
バックオフィス部門は、少数精鋭組織。先輩社員やフロントスタッフとも連携をとり、チームワークを大切に行動することが大切だといいます。コミュニケーションをとることが好きな方は、活躍できるでしょう。
バックオフィス部門は、少数精鋭組織。先輩社員やフロントスタッフとも連携をとり、チームワークを大切に行動することが大切だといいます。コミュニケーションをとることが好きな方は、活躍できるでしょう。
向いていない人△黙々と作業したい方
入社後はお客様とコミュニケーションをとる機会が多く、事務業務についても周囲との連携が欠かせません。黙々と作業していたい方は、活躍が難しいでしょう。
入社後はお客様とコミュニケーションをとる機会が多く、事務業務についても周囲との連携が欠かせません。黙々と作業していたい方は、活躍が難しいでしょう。
