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取材から受けた会社の印象
中部地方や近畿地方でドラックストア『V・drug』を展開し、現在は計500以上の店舗を構えている同社。「人々の健康で幸せな暮らしに貢献する」ことを理念に掲げています。
そんな同社は、スタッフへの教育に力を入れているそう。例えば、スキルアップの支援。年3回の研修や、定期的な勉強会、医薬品の商品知識研修も行なっています。また、薬のスペシャリストである「登録販売者」の資格取得を奨励。資格取得支援があることで、ほとんどの社員が入社後2年以内に取得しています。
さらに、キャリアアップも豊富に用意。例えば、店長には約1年で、複数店舗の管理を担う統括店長には3～5年で昇格が可能です。これらの役職者のような医薬品の知識も持つ人材を育成することで、地域の健康を守るという考えを実現可能にしているそう。
教育体制を整えていることで、長く働く社員も多いのだとか。同社の、お客様への思いの強さがわかった取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自ら、地域の人の健康を支える貢献性が実感できます。
お客様から体の悩みや薬の相談についてじっくりお伺いした上で、最適な商品の紹介やアドバイスをする仕事です。お客様に喜んでいただけたり、「ありがとう」と感謝の声をいただけたりしたとき、役に立てたことを実感できて嬉しい気持ちになるでしょう。
近年は、感染症の影響で人々の生活が一変しました。そんなときにもドラッグストアで働く意義を感じられたそうです。取材では、社員の方に入社してから1番印象に残っている出来事を伺いました。
「入社して1ヶ月ほど経ったときのことです。20代くらいの若い女性のお客様から、“感染症の影響で大変なときに、本当にありがとうございます”と心からお礼を言っていただけて。そこまで深く感謝していただけたことに、仕事の意義を改めて感じましたね」
「あるお客様が、“いつもは病院に行ってるんだけど、感染症の影響で控えていて。いつも使っているのと同じ成分の目薬をください”と来店されたことがあったんですね。その相談にお応えしたところ、消毒液はどれがいいの？除菌はどれがオススメ？などいろいろ頼りにしてくださったんです。自分たちの仕事は、お客様の生活のすべてに関わっているんだな、とより求められている実感がありましたね」
このように、地域の方に頼りにされることが大きなやりがいになっているとのことです。
お客様から体の悩みや薬の相談についてじっくりお伺いした上で、最適な商品の紹介やアドバイスをする仕事です。お客様に喜んでいただけたり、「ありがとう」と感謝の声をいただけたりしたとき、役に立てたことを実感できて嬉しい気持ちになるでしょう。
近年は、感染症の影響で人々の生活が一変しました。そんなときにもドラッグストアで働く意義を感じられたそうです。取材では、社員の方に入社してから1番印象に残っている出来事を伺いました。
「入社して1ヶ月ほど経ったときのことです。20代くらいの若い女性のお客様から、“感染症の影響で大変なときに、本当にありがとうございます”と心からお礼を言っていただけて。そこまで深く感謝していただけたことに、仕事の意義を改めて感じましたね」
「あるお客様が、“いつもは病院に行ってるんだけど、感染症の影響で控えていて。いつも使っているのと同じ成分の目薬をください”と来店されたことがあったんですね。その相談にお応えしたところ、消毒液はどれがいいの？除菌はどれがオススメ？などいろいろ頼りにしてくださったんです。自分たちの仕事は、お客様の生活のすべてに関わっているんだな、とより求められている実感がありましたね」
このように、地域の方に頼りにされることが大きなやりがいになっているとのことです。
厳しさ■専門的な商品も多く扱うからこそ、広く商品知識を身に付けることが不可欠です。
地域のお客様から頼られる存在になるためには、幅広い知識を身につけることが必要不可欠。『V・drug』では、1店舗あたりで扱う商品が1万5000点ほどあります。医薬品はもちろん、化粧品や日用品、食品などさまざまな商品知識を覚えなければいけません。
さらにお客様から体の不調などの相談をされることも多々あります。お客様に安心していただけるカウンセリングができるようになるには、常に新しい知識を学び続ける積極性が求められるでしょう。一度覚えたら終わりではなく、勉強の毎日が続きます。
また入社後は、業務を習得するのに並行して、登録販売者の資格取得に向けた勉強もしなければいけません。早期の合格を目指すには、休憩時間に周りの先輩に相談したり、仕事終わりに自宅で勉強したりすることが必要。疲れている中、帰宅後も勉強しなければならないという点では、覚悟が必要です。
地域のお客様から頼られる存在になるためには、幅広い知識を身につけることが必要不可欠。『V・drug』では、1店舗あたりで扱う商品が1万5000点ほどあります。医薬品はもちろん、化粧品や日用品、食品などさまざまな商品知識を覚えなければいけません。
さらにお客様から体の不調などの相談をされることも多々あります。お客様に安心していただけるカウンセリングができるようになるには、常に新しい知識を学び続ける積極性が求められるでしょう。一度覚えたら終わりではなく、勉強の毎日が続きます。
また入社後は、業務を習得するのに並行して、登録販売者の資格取得に向けた勉強もしなければいけません。早期の合格を目指すには、休憩時間に周りの先輩に相談したり、仕事終わりに自宅で勉強したりすることが必要。疲れている中、帰宅後も勉強しなければならないという点では、覚悟が必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と話すことが好きな方、誰かの役に立つことに喜びを感じる方
■仕事のやりがいもプライベートの時間も大切にしたい方
■安定した環境でじっくり成長していきたい方
65期連続で売上増を続けているバローグループの一員として、地域のお客様に愛される店舗を運営している会社です。人と話すのが好きな方、誰かの役に立つことに喜びを感じる方、安定した環境でじっくり成長していきたい方に向いています。
■仕事のやりがいもプライベートの時間も大切にしたい方
■安定した環境でじっくり成長していきたい方
65期連続で売上増を続けているバローグループの一員として、地域のお客様に愛される店舗を運営している会社です。人と話すのが好きな方、誰かの役に立つことに喜びを感じる方、安定した環境でじっくり成長していきたい方に向いています。
向いていない人■チームワークを大切にできない方
■困ったときに、周囲を頼ったり質問をしたりすることができない方
店舗の運営は、社員やパート・アルバイトといった立場に関係なく、みんなで協力しながら進めていくのが同社のスタイルです。チームワークやこまめなコミュニケーションを大切にできない方には、あまり向いていません。
■困ったときに、周囲を頼ったり質問をしたりすることができない方
店舗の運営は、社員やパート・アルバイトといった立場に関係なく、みんなで協力しながら進めていくのが同社のスタイルです。チームワークやこまめなコミュニケーションを大切にできない方には、あまり向いていません。
