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大手企業を中心に、事務業務の委託を受ける同社。大きな企業であっても保険事務業務はアナログな部分が多く、処理するのに時間がかかる企業は多いそう。そんな中、同社はルーティーンワークの自動化・ペーパーレスの推進・システムの見直しといったIT化をいち早く進め、「業務効率化」に注力。クライアントは、業務効率化された同社に事務業務を委託することで、生産性を上げているそうです。

ここまで業務効率化を図れているのは、業務効率の見直しをミッションとする専門部署があるからこそ。業務のマニュアル化や一般化に加え、社内にエンジニアもいるので、迅速にIT化を進めることができるとのことです。

業務効率を上げる仕組みを作ることはクライアントへのメリットだけでなく、社員の働きやすさにも繋がっているそう。残業がほとんどないことや有休が取りやすい環境は、常に仕組み化を行ないながら、事業を前進させているからだと感じました。