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取材から受けた会社の印象
取材時、社員の皆さんに“会社の好きなところ”をお聞きしました。多かった回答は2つ。「人の良さ」と「挑戦できる風土」です。前者に関しては、皆さんとお会いしてすぐに納得。後者についても、皆さん「チャンスがいっぱい転がっている」などと口を揃えていらっしゃいました。
聞けば、入社後すぐに拠点の立ち上げを任された方や、1年で3回の昇格、女性の事業部長にチャレンジされた方もいるんだとか。これまでの社歴や年次に関わらず、「やりたい」と手を挙げた人にチャンスがどんどん与えられる会社と言えそうです。
また、取材では『友達採用』というだけあって、社員さんは皆仲良く、笑顔が絶えない方ばかりでした。気になる方は是非面接などでもその雰囲気を肌で感じていただきたいです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい日々、たくさんのユーザーから電話が入ってきます。お客様からのご相談を丁寧にヒアリングし、解決に導くことでお客様の安心と信頼を得ることができたときには、やりがいを感じるでしょう。
またデータ入力などの事務作業も多い仕事です。パソコンを使った経験が少ないと、最初は業務に時間がかかってしまうこともあるそう。しかし、慣れてくると、スピーディーに事務作業を進めていけるようになります。「自分が成長している」という実感をしっかり味わうことができるでしょう。
一方で、一緒に働く仲間も大切ですよね。楽しく働き、前を向いて高めあえる。そんな風土がEvandにはあるようです。例えば、社外で実施していた運動会に社員同士誘い合わせて参加したり、休憩時間にみんなでタピオカを買いに行ったり、後輩が先輩をめちゃくちゃいじったり（笑）。ほかにも、スタッフ同士、元気すぎる社員のあいさつに毎日驚いたり…。こんな風土だからこそ、みなさん自分の”居場所”をゲットでき、働くモチベーションも高く働くことができているようです。
またデータ入力などの事務作業も多い仕事です。パソコンを使った経験が少ないと、最初は業務に時間がかかってしまうこともあるそう。しかし、慣れてくると、スピーディーに事務作業を進めていけるようになります。「自分が成長している」という実感をしっかり味わうことができるでしょう。
一方で、一緒に働く仲間も大切ですよね。楽しく働き、前を向いて高めあえる。そんな風土がEvandにはあるようです。例えば、社外で実施していた運動会に社員同士誘い合わせて参加したり、休憩時間にみんなでタピオカを買いに行ったり、後輩が先輩をめちゃくちゃいじったり（笑）。ほかにも、スタッフ同士、元気すぎる社員のあいさつに毎日驚いたり…。こんな風土だからこそ、みなさん自分の”居場所”をゲットでき、働くモチベーションも高く働くことができているようです。
厳しさお客様の中には「インターネットがわからない」「携帯電話に詳しくない」という方も多くいらっしゃいます。そういった方に対して同じ目線に立って、丁寧な対応をすることが求められます。「どうすれば正しく伝わるだろうか」「どうお話すれば、安心していただけるか」など工夫を重ねる仕事と言えます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★相手の気持ちを考えられる方
電話の向こうにいるお客様が、一体どのような状況に置かれており、どのような気持ちを抱えているか…というように、相手のことを常に考え、行動できる人に向いています。
★人が好きな方
一緒に働く仲間を、単に「会社の人」と割り切ったりせず、本物の友達のように深い信頼関係を築いていくことが大切です。人に興味があり、一緒に何かを成し遂げることが好きな方に向いています。
電話の向こうにいるお客様が、一体どのような状況に置かれており、どのような気持ちを抱えているか…というように、相手のことを常に考え、行動できる人に向いています。
★人が好きな方
一緒に働く仲間を、単に「会社の人」と割り切ったりせず、本物の友達のように深い信頼関係を築いていくことが大切です。人に興味があり、一緒に何かを成し遂げることが好きな方に向いています。
向いていない人★成長意欲やチャレンジ精神に欠ける方
同社には、「新しいことに挑戦したい」「自己成長したい」といった意欲のある人が多いです。そういったキモチをまったく持てない方や、仲間の成長や活躍を素直に喜べなかったりする方は、馴染みにくいかもしれません。
同社には、「新しいことに挑戦したい」「自己成長したい」といった意欲のある人が多いです。そういったキモチをまったく持てない方や、仲間の成長や活躍を素直に喜べなかったりする方は、馴染みにくいかもしれません。
