動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
取材では2人の運転士さんに、同社で働く魅力についてお聞きしました。
50代の運転士さんは、タクシー運転手から転職された方。転職理由の1つは、“安定感”だそうです。「タクシー運転手はムリをすれば稼げますが、安定感がないと感じていました。京成バスは、千葉で一番有名なバス会社と言ってもいい企業。福利厚生も充実しているのが、魅力的でしたね」と話してくださいました。
また、3人のお子さんを持つ40代の運転士さんは、賞与・退職金といった一般的な福利厚生だけでなく、育児サポート手当、各種健診といった“家族向けの福利厚生”に魅力を感じたそうです。「子どもたちが私の運転するバスに乗って、“かっこいいね!”と言ってくれたのが嬉しかったです」と、笑顔でお話しされていました。
40代・50代の方々が「最後の転職先にしたい」という想いで同社に転職してくる、というお話にも納得です。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■常連さんからのお声がけに、心あたたまる。
担当するバスはいずれも地域に密着した運行をしており、毎日の通勤・通学で利用される常連のお客様がほとんどです。そのため、乗客の方々とも知らず知らずのうちに顔見知りになります。乗り降りの時に「◎◎さん、今日もご苦労さま」「◎◎さんの運転が、静かで一番好き」と、声をかけてくださる方もいらっしゃるそうです。
■ちょっとした心遣いで、表彰されることも。
乗客の方へのおもてなしの心を大切にしている同社。運転士の方一人ひとりが自分でお客様のためにできることを考え、実行しています。こうした気遣いが喜ばれ、わざわざ営業所に電話をくれたり、本社へ手紙を送ってくれたりする乗客の方もいらっしゃいます。本社は乗客の方の声を集め、約1500名いる運転士の中から、特に素晴らしい行動でお客様に感謝された従業員を毎年選出し、グループ全社で表彰しているのだとか。こうした表彰制度も、日々の仕事をするうえでのモチベーションにつながっているとのことでした。
担当するバスはいずれも地域に密着した運行をしており、毎日の通勤・通学で利用される常連のお客様がほとんどです。そのため、乗客の方々とも知らず知らずのうちに顔見知りになります。乗り降りの時に「◎◎さん、今日もご苦労さま」「◎◎さんの運転が、静かで一番好き」と、声をかけてくださる方もいらっしゃるそうです。
■ちょっとした心遣いで、表彰されることも。
乗客の方へのおもてなしの心を大切にしている同社。運転士の方一人ひとりが自分でお客様のためにできることを考え、実行しています。こうした気遣いが喜ばれ、わざわざ営業所に電話をくれたり、本社へ手紙を送ってくれたりする乗客の方もいらっしゃいます。本社は乗客の方の声を集め、約1500名いる運転士の中から、特に素晴らしい行動でお客様に感謝された従業員を毎年選出し、グループ全社で表彰しているのだとか。こうした表彰制度も、日々の仕事をするうえでのモチベーションにつながっているとのことでした。
厳しさ■乗客の方々を大切に、真摯に対応する。
時刻表に沿って運行をしなければならない一方、「渋滞に巻き込まれた」「急病の方が出た」といった想定外のことが起きる場合もあります。自分の過失ではなかったとしても、運行が遅れてしまえば、責任者として乗客の方へ真摯に対応しなければなりません。
時刻表に沿って運行をしなければならない一方、「渋滞に巻き込まれた」「急病の方が出た」といった想定外のことが起きる場合もあります。自分の過失ではなかったとしても、運行が遅れてしまえば、責任者として乗客の方へ真摯に対応しなければなりません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人との交流を大切にしたい方
地域密着で運行する京成バス。日々の勤務の中で、乗客の方々と顔見知りになってお話しすることも多くあります。「お客様との触れ合いを大切にしながら働きたい」という方にピッタリです。
◎安定した環境で長く働きたい方
京成グループの基盤のもと、安定した経営を続けている同社。それは、福利厚生などにも表れています。「安定基盤のある会社で腰を据えて働きたい」という方に向いています。
地域密着で運行する京成バス。日々の勤務の中で、乗客の方々と顔見知りになってお話しすることも多くあります。「お客様との触れ合いを大切にしながら働きたい」という方にピッタリです。
◎安定した環境で長く働きたい方
京成グループの基盤のもと、安定した経営を続けている同社。それは、福利厚生などにも表れています。「安定基盤のある会社で腰を据えて働きたい」という方に向いています。
向いていない人△基本的なマナーを大切にできない方
地域の方が日常的に利用するバスだからこそ、気配りが大切。明るい挨拶・丁寧な対応を心がけられない方には難しい仕事です。
△自分を過信してしまいがちな方
運転のミスは命にも関わるため、慎重さが第一です。仕事に慣れてくると確認を怠るようなタイプの方には、向いていません。
地域の方が日常的に利用するバスだからこそ、気配りが大切。明るい挨拶・丁寧な対応を心がけられない方には難しい仕事です。
△自分を過信してしまいがちな方
運転のミスは命にも関わるため、慎重さが第一です。仕事に慣れてくると確認を怠るようなタイプの方には、向いていません。