動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
地域に密着したサービスを提供している同社。先輩職員の皆さんは、担当の組合員さんをはじめさまざまな方との交流を楽しみながら仕事をされているそう。会社としても、スタッフの皆さんの人に誠実に向き合う姿勢をきちんと評価する制度を用意しているといいます。
例えば、組合員さんからスタッフの方々への感謝の言葉をまとめたものを動画配信しています。職員のいい仕事を組織全体へと共有。さらに仕事に対するモチベーションを高めているそう。加えて、『パルでよかった賞』──通称『パルよか賞』では、「配送中に道行く人を助けた」「名指しで感謝の言葉が届いた」など、その月によい行ないをした方を賞賛しているのだとか。
こうした仕組みもあるからこそ、職員の方々は仕事に前向きでいられるのでしょう。地域の方々との交流を楽しみつつ、家庭を大事に働く先輩職員の方にもお話を伺ったので「転職者インタビュー」もぜひご一読ください。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■地域の人の力になれる喜び。
基本的に毎週同じお宅を訪問するため、組合員さんに自然と顔を覚えてもらえるとのこと。配送担当者からのお便りのメッセージ欄などを利用して、おすすめの食材を紹介したりすると、「パルシステムさんの甘いニンジンのおかげで、息子がニンジンを食べられるようになったんですよ」と声を掛けてもらえたりと、組合員さんとのつながりが深くなっていくことが嬉しいとおっしゃっていました。また、組合員さんからの喜びの声はセンターに蓄積されており、全社に展開されたり、表彰されたりすることも。組織の代表として賞賛されるような行動ができたときには、特に強く「地域の方々の役に立てている」と実感できそうです。
■意見を発信し、改善を行なう。
日々の業務はもちろん、各種制度や働き方について改善の提案を意見しやすい風土があるそうです。実際に、営業職のアポイント取得の仕組みを作ったり、夏場暑い時期に着る空調付の服を全従業員に配布したり、従業員の方の意見を活かしているそう。「どうすればより良くなるか」を考え、改善していけるやりがいも感じることができるそうです。
基本的に毎週同じお宅を訪問するため、組合員さんに自然と顔を覚えてもらえるとのこと。配送担当者からのお便りのメッセージ欄などを利用して、おすすめの食材を紹介したりすると、「パルシステムさんの甘いニンジンのおかげで、息子がニンジンを食べられるようになったんですよ」と声を掛けてもらえたりと、組合員さんとのつながりが深くなっていくことが嬉しいとおっしゃっていました。また、組合員さんからの喜びの声はセンターに蓄積されており、全社に展開されたり、表彰されたりすることも。組織の代表として賞賛されるような行動ができたときには、特に強く「地域の方々の役に立てている」と実感できそうです。
■意見を発信し、改善を行なう。
日々の業務はもちろん、各種制度や働き方について改善の提案を意見しやすい風土があるそうです。実際に、営業職のアポイント取得の仕組みを作ったり、夏場暑い時期に着る空調付の服を全従業員に配布したり、従業員の方の意見を活かしているそう。「どうすればより良くなるか」を考え、改善していけるやりがいも感じることができるそうです。
厳しさ■体力的なハードさを感じることも。
お米や飲料といった重い商品を組合員さんのお宅まで運ぶ苦労があります。配送距離は1日5～10km程度と長くはありませんが、その分こまめに乗り降りして、1日に数十件ほどのお宅に商品を届けなければいけません。時には、エレベーターのない集合住宅の上層階まで、荷物を持って階段を駆け上がることも。基本的に外での作業となるため、夏は暑く、冬は寒いという厳しさもあります。
■人との関わりが多く、苦手な方は大変さを感じることも。
お客様との関りはもちろん、社内のコミュニケーションも大切にしているので、関わる人は多くなります。人とコミュニケーションを取ることを避けたい方は大変さを感じるかもしれません。
お米や飲料といった重い商品を組合員さんのお宅まで運ぶ苦労があります。配送距離は1日5～10km程度と長くはありませんが、その分こまめに乗り降りして、1日に数十件ほどのお宅に商品を届けなければいけません。時には、エレベーターのない集合住宅の上層階まで、荷物を持って階段を駆け上がることも。基本的に外での作業となるため、夏は暑く、冬は寒いという厳しさもあります。
■人との関わりが多く、苦手な方は大変さを感じることも。
お客様との関りはもちろん、社内のコミュニケーションも大切にしているので、関わる人は多くなります。人とコミュニケーションを取ることを避けたい方は大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すのが好きな方
◎主体的に行動できる方
地域の方とコミュニケーションを取る機会が多いため、「誠実で感じの良い対応ができる方」に向いています。「聞き上手な方」や「会話を盛り上げられる方」だと地域の方々との距離も縮まりやすく、活躍できるでしょう。また、顧客へのアプローチ方法は自由なので「自分で考えて行動できる方」や「創意工夫ができる方」に向いています。
◎主体的に行動できる方
地域の方とコミュニケーションを取る機会が多いため、「誠実で感じの良い対応ができる方」に向いています。「聞き上手な方」や「会話を盛り上げられる方」だと地域の方々との距離も縮まりやすく、活躍できるでしょう。また、顧客へのアプローチ方法は自由なので「自分で考えて行動できる方」や「創意工夫ができる方」に向いています。
向いていない人▲身体を動かす仕事に抵抗がある方
注文された商品を運んで組合員の方に届けます。そのため「体を動かす仕事に抵抗のある方」には不向きです。注文量によってまちまちですが、お米やビールが入っていると重くなるため、体力を使うことになりそうです。
注文された商品を運んで組合員の方に届けます。そのため「体を動かす仕事に抵抗のある方」には不向きです。注文量によってまちまちですが、お米やビールが入っていると重くなるため、体力を使うことになりそうです。
