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「アルティウスリンク株式会社/官公庁のお問合せ受付事務◆正社員デビュー応援!/基本土日祝休み/残業ほぼなし/公務員みたいに働ける」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、一般事務の転職・求人情報が満載です!

官公庁のお問合せ受付事務◆正社員デビュー応援!/基本土日祝休み/残業ほぼなし/公務員みたいに働ける
アルティウスリンク株式会社
もうすぐ掲載終了(2024/10/9)
プロ取材
採用担当の方や責任者の方に取材しました。一般的に知られていない制度についてご案内していくことから、問い合わせに対応することで感謝される仕事なんだそう。その詳細を伺ってきました!
エン転職 取材担当者
松井
取材担当者-松井
アルティウスリンク株式会社掲載終了間近
掲載期間24/09/1224/10/09

官公庁のお問合せ受付事務◆正社員デビュー応援!/基本土日祝休み/残業ほぼなし/公務員みたいに働ける

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
官公庁のお問合せ受付事務◆正社員デビュー応援!/基本土日祝休み/残業ほぼなし/公務員みたいに働けるイメージ1
現在活躍しているスタッフの90%以上が未経験スタート! 先輩からの手厚いフォローがあるから安心です。
納得できる環境で自分らしく働ける!そんな職場で新生活をスタートしてみませんか?
安定感◎官公庁関連の事務手続きに関するお問合せ受付スタッフを大募集!
官公庁と聞くと「難しそう・・・」というイメージを持つ方もいらっしゃると思います。
ご安心ください!今回あなたにお任せするお仕事は"お客様に寄り添った対応"です!
「書類の書き方を教えて下さい」や「書類を無くしてしまったので再送してほしい」等シンプルなお問合せにマニュアルを見ながらお答えいただきます。

そして頼れる先輩達の多くは、元営業や接客、介護など異業種からの転職者です。これから正社員を目指す方も大歓迎!未経験が多いからこそサポートは万全です★

さらに基本土日祝休みで年間休日122日。ワークライフバランス抜群。家族や友人との予定も立てやすい環境ですよ。

17時25分には帰り支度できるところも魅力のひとつ。残業はほとんどなく、もしお客様対応が伸びてしまっても1分単位で残業代を支給します。

「デスクワークにチャレンジしたい!」「仕事とプライベートを両立させたい!」ONもOFFも充実できる環境で、ぜひあなたらしく活躍しましょう♪

募集要項

仕事内容
官公庁のお問合せ受付事務◆正社員デビュー応援!/基本土日祝休み/残業ほぼなし/公務員みたいに働ける
市民の方からの身近な国の制度に関するお問い合わせに対応します。お客様の"困った"を手助けするお仕事なので、やりがいがあります!

【お任せするお仕事について】
◎各種申請手続き、書類に関する問合せに対応
お電話で「書類の書き方について」「窓口への申請方法について」「住所変更をしたい」などお問合せはさまざまですが、基本的にはマニュアル通りに対応すればOKです。

◎1人ひとりの方との対応時間は充分あります。
1件あたりの対応時間は5~10分ほど。1日10~20件程度のお電話を受けます。こちらから督促のような、電話をすることはありません。難しい複雑な問合せが来たときは、先輩が近くにいるからすぐに相談できます。

◎特別なスキルは不要!
業務上パソコンを使用しますが、基本的な作業はすべて専用システムを利用し、プルダウン方式で選択していくマウス操作が基本。長文入力はほぼないので、簡単な文字入力ができるレベル(1分間あたり30文字程度)でOK。PC操作が苦手でも慣れてくればどんどんスキルアップできますよ♪

◎人や社会に貢献できる!
お客様の不安を解消するお仕事なので、寄り添った対応ができたときには感謝の言葉をいただけます。「もっと早く相談すればよかった。どうもありがとう!」などの言葉が"やりがい"に繋がります!

<1日の流れ>
*8:25 出社/お仕事開始
*12:00 お昼休憩 周辺にはランチスポット、コンビニ多数あり!
*13:00 午後のお仕事開始
*17:25 定時/本日のお仕事は終了です!

受付時間が終了したらピタッと入電は停止!
お客様対応が長引くことはほぼありません。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【ブランクのある方、フリーターの方、歓迎!】

◎業界経験、社会人経験、前職の雇用形態は不問です!営業、接客、サービス、介護など様々な前職の方が活躍中です。お客様と接するご経験があればさらに活かせます。「アルバイトしか経験がない」「正社員デビューしたい」といった方もぜひご応募ください。

★「PCで文字入力ができる」「お話を聞くのが好き」という方を想定しています。

【いくつ当てはまってもOK!こんな方はぜひ当社へ】
□土日祝休みで残業少なく働きたい
□ワークライフバランスが整った生活を送りたい
□未経験だけどデスクワークに興味があった
□福利厚生が充実している会社がいい
□人のお話を聞くのが好き
募集背景 【30名の積極採用を行ないます】
大型募集だから同期がたくさん!業務拡大につき、新しい仲間を募集します★
面接で前職のご経験などを伺いますが、今回のお仕事はズバリ「人柄重視」の採用です!お客様に寄り添ってお話を聞ける方であれば、どなたでも応募OK!
雇用形態
正社員

(事業所限定職社員)
※転勤はありません。
※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
宮城県仙台市若林区新寺
※ビル1階にはコンビニがあって便利!
交通
JR「仙台」駅東口から徒歩5分
地下鉄「宮城野通」駅から徒歩3分

※駅からのアクセスも良好です。
※自転車通勤OK(規定あり)
※自宅の最寄り駅まで車両通勤OK(規定あり)
 ご希望の方は詳細を面接時にご説明します。
勤務時間 8:25~17:25(実働8時間)

※残業はほとんどなし。定時帰りが基本です。
※週1回ほど19時までの残業をお願いする場合がありますが、時間外手当は1分単位でしっかり支給しています。
給与 月給19万円(初年度)

※上記に加えて、交通費支給(全額支給)※規定有
※時間外手当1分単位で支給あり
※ご本人のスキルによって昇給もあります!!

<月収例>
月収23万円
=月給19万円+残業手当2万円(月15時間程度)+交通費2万円
休日休暇 【年間休日数122日】

■週休2日制(土、日)※1~2ヶ月に1回程度、土曜出勤の場合あり。
■祝日
■有給休暇
■弔事休暇
■結婚休暇
■育児・介護休業
■年末年始休暇
■産休・育休制度(取得後に復帰している社員多数)
福利厚生・待遇 ■パフォーマンスによる業績評価/昇給
■時間外手当別途支給(1分単位の給与計算)
■深夜、年末年始、休日出勤手当
■業務管理者へのキャリアアップ制度
■交通費支給(全額支給)※規定有
■社会保険完備(雇用、労災、厚生年金、健康保険)
■定期健康診断

<感染症対策実施中>
■デスクは個人ごとに仕切り、密を避けています
■アルコール消毒液の常備&共用スペースの消毒
■マスクの着用推奨(CCAJ方針基準)
■出社時の体温測定(非接触型の体温計を使用)
■ヘッドセットの個人貸与
など

◎女性活躍推進法にもとづく『えるぼしマーク』取得
◎「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣認定『くるみんマーク』取得(2023年取得)
入社後の流れ 入社後約2ヶ月は研修期間。基礎知識・トーク練習・システムの使い方などを幅広く学びます。覚えることが多そう…と思うかもしれませんが、復習する時間もしっかり確保しているので、ひとつずつ理解していけます!

十数人程度のチーム制で、SVを中心に先輩たちがしっかりあなたをサポートします。絶対に一人にはしません!安心して仲間入りしてくださいね♪
働く仲間 現在300名ほどのメンバーが在籍。年齢は20代~50代までと幅広く、皆仲良く活躍中。また女性管理者も活躍しています。

○コールスタッフ/20代女性(前職:飲食業)
前職は飲食業で時間も不規則で毎日クタクタでした。今は駅チカ・土日祝休み・決まった時間に帰れるから、プライベートの時間もしっかり取れるようになって、仕事と趣味のメリハリをつけて働けています!

○コールスタッフ/30代女性(前職:医療事務)
小さい子供が3人いるのですが、子の看護休暇も取得でき、周りの理解もあるので無理なく働けます!この業界は未経験で最初は不安でしたが、研修が充実しており、基礎をしっかりと学んでから業務に入れました。
転職・求人情報イメージ1
土日祝休みで定時で帰れるからオフが充実♪休みの日は自分の時間がたっぷり取れちゃいます。
転職・求人情報イメージ2
センター内は幅広い年代の方が活躍されています!フォロー体制もバッチリです☆

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

入社5年目のTさんにお話を伺いました。

Tさんは現在官公庁の部署にて、12名程のチームのSVをされています。前職は成果主義の仕事だったため、チームワークを大切にできる仕事をしてみたいと思い同社へ転職したそうです。また、基本土日休みで仕事と私生活の両立ができることも魅力的だったとのこと。

現在はSVとしてチームをまとめるTさんですが、メンバーと一緒に解決策を探したり、気軽に相談できるよう働きやすい環境作りを心がけているそうです。また、お客様に喜んでいただけることはもちろんですが、チームのメンバーが活躍・成長している姿を見るとやりがいを感じると仰っていました。

また、研修制度が充実しているそうなので、キャリアアップもOK!実際にTさんも入社後1年半でスーパーバイザー(コールセンター管理者)にキャリアアップしたそうです。未経験でもチャレンジできる環境があるのも魅力ですね!

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎感謝の言葉をたくさんいただけます。
お客様のお困りごとを解決できた時に、たくさんの感謝のお言葉をいただけるとのこと。
お顔は見えませんが、安堵した雰囲気を感じることができると自然と笑顔になるんだとか。
1つひとつの相談に寄り添って対応していくことで、「ありがとう」「助かりました」などのお言葉をいただける他に自身のスキルアップにも繋がるそうです。
そうした積み重ねの結果、感謝のお手紙やお電話が届くことも。
自分の仕事が誰の役に立っているのかハッキリと実感できるので、毎日モチベーション高く仕事に取り組むことができるのではないでしょうか。
さらに、日々の頑張りの結果、社内での評価や給与にも反映されていきます。
厳しさ▲新しい制度などを勉強することも。
官公庁の窓口として、制度に対するさまざまなお問い合わせに対応していきます。あらゆる質問に対応していくためには、制度に関する知識が欠かせません。身近な国の制度のため、時々法律や規定が変更になることがありますが、勉強会や資料がきちんと用意されているので心配はいりません!
この仕事の向き&不向き
向いている人・丁寧に対応のできる方
お顔は見えませんが、お客様とのやり取りがメインのお仕事。
電話の向こうにいる方を想像して、親身に対応できる方にはぴったりです!
向いていない人・覚えることが苦手な方
入社後は座学を中心とした知識習得がメインです。研修の終わりには学んだ内容をはかるためのテストも実施されますので、覚える事が苦手な方は苦労することも・・・。ですが、テストは複数回ありますし、習得できるまで根気強くサポートします!

会社概要アルティウスリンク株式会社

設立 1996年
代表者 代表取締 網野 孝
資本金 1億円
従業員数 58000人(2024年4月時点)
売上高 2,400億円(2022年3月期実績)
事業内容 コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1‐23‐7 新宿ファーストウエスト
当社に関して 「アルティウスリンク株式会社」はKDDIと三井物産の共同出資会社です。
企業ホームページ https://www.altius-link.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
オンラインテスト(規定あり)
STEP2
面接(1回/所要時間は20分程度)
STEP3
内定(原則、3営業日以内にご連絡)
★応募から1週間以内の内定も可能です。
★入社日は10月15日となります。(その他入社日相談OKです!)
★来社面接 or WEB面接どちらも対応可能です。18時以降の夜間面接も対応可能!時間はお気軽にご相談ください♪

★スタッフブログ更新中!
採用担当がブログを更新しています!実際に働く場所や先輩スタッフの紹介をしていますので、
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「ジョブミーツ スタッフブログ」で検索⇒「東北」を選択すればご覧いただけます!
応募受付方法 こちらのページより、エントリーしてください。この後、2営業日以内にメールまたはフリーコール【0120-994-664】より面接日時についてご連絡をさせていただきます。

ご不明点やお問合せはお気軽にお電話ください。
面接地 〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル1F
連絡先 〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル1F
担当採用担当者
TEL0120-994-664 (受付は平日の9:00~18:00)
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/10/9まで )
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