- 【事業内容】
- ◇海外・国内クルーズ旅行／船旅を専門としたWEBインターネット旅行業、クルーズ船旅のオンライントラベルエージェント(OTA) ◇国内旅行OTA事業 ◇ホテル・旅館事業 観光庁長官登録旅行業第1980号 (社)日本旅行業協会正会員
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | クルーズ旅行のオペレーター（未経験歓迎）◆グロース上場企業／旅行休暇あり／クルーズに乗船する機会も！ クルーズ旅行に強みを持つ当社。旅行プランのご案内・予約の手配を中心に、商品企画や添乗もお任せします（※内勤です）。【主な仕事内容】 ▼お問い合わせ HPを通して電話やメールでお問い合わせが来ます。担当制でお見積りから出発まで一担当者がご案内します。 ▼お見積り 最新のお見積りを電話とメールでご案内。第1希望はもちろん、代案の提案も担当者の腕の見せ所です。 ▼お申込み後 ご予約後、予約書類を作成・発送。お客様の入金後、船会社予約システムで予約します。高度な英語スキルは必要ないのでご安心ください。 ▼ご予約後 ご出発までの準備や寄港地ツアー等の質問は船会社に確認しご案内。同時にホテルや航空券などの見積りも。出発が近づくと乗船券等を送付します。旅行から戻られたお客様に感想を伺い、次のサービス向上に活かします。 ※海外の船会社とやり取りする場合、英語のスキルを活かせます。 ※その他、SNS発信やメルマガ作成、仕入やツアー商品造成などにも携わります。 ※大阪オフィス、金沢オフィスは来店対応があります。 【仕事のポイント】 1.幅広い旅行業務に関わる！ 添乗だけ、手配だけの縦割型ではなく横断型で幅広く旅行業務に関わります。クルーズの他、フェリー、バス、国内旅行なども扱っているので、様々なご提案ができます。 2.リピーター様が増えていく嬉しさ！ リピーター様は引き続き担当できます。WEB中心ですがお客様へ電話もし、お客様の顔が思い浮かぶくらいに。北海道から沖縄まで、また海外の方ともご縁ができます。 3.クルーズに乗船するチャンスも！ サービスの理解を深め、次回クルーズ受注につなげるため、添乗サポートスタッフとしてクルーズに乗り、接客を経験することができます。お客様の喜ぶ顔を見られるため、仕事のモチベーションも高まります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＼経験・スキルは問いません！／ 意欲重視の採用です。「旅行業界に興味があるけれど、未経験でも大丈夫かな？」という方も大歓迎！旅行業界やクルーズに興味をお持ちの方は、ぜひ挑戦してください！ ＼下記の経験・スキルを活かせます！／ □旅行業界の経験 □旅行業取扱管理者の資格 □基本的なPCスキル □何らかの外国語のスキル ※上記は、いずれも必須ではありません。まったくの未経験の方も、安心してご応募ください。 |
| 募集背景 | ■依頼が急増！5名増員します。 国内に先駆けて、クルーズ旅行に特化した旅行プランの提案を手掛けた当社。「船会社94社」「客船数624隻」「取扱いコース数4万コース以上」と、国内トップクラスの商品取り扱い数を誇っています。 近年は、クルーズ事業以外にも多彩な事業を展開することで、経営基盤を固めてきましたが、2023年3月からは外国船クルーズの運航も再開したことから、コロナ前を超える集客数に到達。今後もクルーズ需要は大きく高まると予測し、このニーズに応えていくため、オペレーターを増員することにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。※期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都新宿区富久町16-6 西倉LKビル2階 【大阪オフィス】※今年11月にオープン予定！ 大阪府大阪市北区西天満2丁目6-8 堂島ビルヂング（予定） 【金沢オフィス（レンタルオフィス）】※年内オープン予定！ 石川県金沢市彦三町1-2-1アソルティ金沢彦三町ビル（予定） ★勤務地は希望を考慮します。 交通
【本社】
東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩約6分 東京メトロ丸ノ内線・副都心線・都営地下鉄新宿線「新宿三丁目駅」より徒歩約10分 【大阪オフィス】 Osaka Metro御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩約５分 Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」より徒歩約15分 【金沢オフィス】 JR「金沢駅」兼六園口より徒歩12分 |
| 勤務時間 | 9：00～20：00（交替制・実働8時間） ※残業は月30時間程度。メリハリをつけて働けます。 |
| 給与 |
月給24万円～38万円＋各種手当＋賞与年2回 ◎月給額は、経験・スキルを考慮して決定します。 ◎住宅手当、書籍手当など、各種手当が充実しています（当社規定有）。 ※上記金額には固定残業代（38時間分・月5万1100円以上）を含む。超過時間分は別途、全額支給します。 ＜インセンティブあり！＞ 個人目標を達成すればインセンティブ支給や昇格にもつながります。またベンチャーならではの「実力主義」の社風。自分の頑張り次第で、会社の業績もインセンティブもアップします。 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月7日～10日） └その月の日曜日と祝日の日数に3日間を加えた日数が、休日となります。 ■有給休暇 ■クルーズ旅行休暇（1週間以上の休みを取って、クルーズに出かけている社員もいます） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※取得実績あり ◎シフトはチーム内で調整することができます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（8月・1月）※2年目以降 ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ＜各種手当＞ ■交通費支給（月2万円まで） ■住宅手当（月1万円）※2年目以降 ■書籍手当 ■目標達成インセンティブ（オペレーション業務に対する） ■業務手当 ■クルーズ手当 ■時間外手当（固定残業時間の超過分を別途支給） ＜各種制度・労働環境＞ ■資格取得支援制度（対象資格：国内・総合旅行取扱管理者など。※合格した場合、受験費用を会社が負担します） ■永年勤続表彰制度 ■業績達成の表彰制度 ■ストックオプション（昨年実績2回） ■副業OK ■私服勤務可 ＜各種イベント＞ ■社員研修旅行・カンファレンス ■四半期ごとの食事会 ■メンバー会食費支給 ■旅行インセンティブ・研修旅行 ■船会社の研修・船内見学会や発表会の招待アリ |
| 教育サポート | ＜未経験でも安心の研修アリ＞ ▼マンツーマン研修でサポート！ 最初の1ヶ月は、先輩が1対1でつきますので、先輩のアシスタント業務を通じて、仕事の進め方を学んでいきましょう。 ▼入社2週目より、本格的にお電話での対応などにもチャレンジ！少しずつ、当社のオペレーター業務に慣れていってください。 ▼基本業務が覚えられたら独り立ちです。チーム制ですので、その後も疑問や不安があれば、すぐ相談できるのでご安心を。 |
| 配属部署 | ＜若手が活躍している会社です＞ 現在、東京本社のオペレーターは20名ほどで、女性が7割、男性が3割です。20代の社員が多く、社内は明るく活気ある雰囲気。大阪オフィスは5名程度、金沢オフィスは2名程度が在籍する予定です。少人数のチームで事業所を立ち上げる、一体感を味わえます。 また、先輩たちの半数ほどは中途入社で、前職は小売サービス、証券会社、不動産業界など、さまざま。上場企業ながら、ベンチャーのような柔軟性も兼ね備えている社風のため、入社3～4年でのキャリアアップ、将来的な職種転換なども可能です。 |
| 会社名 | 株式会社ベストワンドットコム |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役会長 澤田 秀太 代表取締役社長 野本 洋平 |
| 資本金 | 5億7040万5858円（2025年7月31日時点） |
| 従業員数 | 22名（2025年7月時点） |
| 売上高 | 25億4384万円（2025年7月期実績） |
| 事業内容 | ◇海外・国内クルーズ旅行／船旅を専門としたWEBインターネット旅行業、クルーズ船旅のオンライントラベルエージェント(OTA) ◇国内旅行OTA事業 ◇ホテル・旅館事業 観光庁長官登録旅行業第1980号 (社)日本旅行業協会正会員 |
| 事業所 | 【本社】 〒162-0067 東京都新宿区富久町16-6 西倉LKビル2階 【大阪オフィス】 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満2丁目6-8 堂島ビルヂング 【金沢オフィス】 〒920-0901 石川県金沢市彦三町1-2-1アソルティ金沢彦三町ビル |
| 関連会社 | ■株式会社ファイブスタークルーズ ■株式会社えびす旅館 |
| 企業ホームページ | https://www.best1cruise.com/ |
| 採用ホームページ | ベストワンドットコム 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/best1cruise/ |
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