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取材から受けた会社の印象
富士フイルムビジネスイノベーション100%出資の同社。2011年4月に設立されて以降、富士フイルムビジネスイノベーションをはじめとする富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業として、効率化や省力化に貢献しています。
そんな同社を構成するのは3つの事業部門。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス部」、製品に関する問い合わせや受注に対応する「カスタマーコンタクト部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO統括部」の3部門でグループの発展を支えています。
同社の特徴は、ペーパーレス化や各種SNSやチャット等を活用したお客様対応など、新しい試みも積極的に取り入れていること。ICTやRPAなどの先端技術を活用し、更なる進化を遂げようとしています。バックオフィスを手がける企業とはいえ、受け身の姿勢ではなく積極的に挑戦する同社。今後の活動領域の拡大に期待できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■全国から届く、”ありがとう”が嬉しい
全国のグループ企業で働く営業メンバーのサポート役として、契約書作成などを代行している同社。バックオフィスメンバーのもとには急ぎの依頼が届くことも珍しくなく、そんな時でもスムーズに対応できると「助かりました！ありがとうございました」とお礼のメッセージが届くのだそう。また、各ユニットの中でもお互いに助け合って進めているので、「ありがとう」の言葉は社内でも受け取ることが多いのだそう。感謝の言葉が届くたび、自分の仕事に意義を感じると言います。
全国のグループ企業で働く営業メンバーのサポート役として、契約書作成などを代行している同社。バックオフィスメンバーのもとには急ぎの依頼が届くことも珍しくなく、そんな時でもスムーズに対応できると「助かりました！ありがとうございました」とお礼のメッセージが届くのだそう。また、各ユニットの中でもお互いに助け合って進めているので、「ありがとう」の言葉は社内でも受け取ることが多いのだそう。感謝の言葉が届くたび、自分の仕事に意義を感じると言います。
厳しさ■柔軟な対応、主体的な発信が大切
普段からみんなで協力し合って進める社風ですが、急な依頼もあるので、自分なりに何とかやり遂げていく努力も必要となります。時には優先順位を考え、柔軟に対応していく必要もあるでしょう。バックオフィス業務は常に業務効率を意識して進めていくことが大切なので、決まりきったやり方に固執したり、常に受け身な姿勢の方は難しさを感じる場面があるかもしれません。
普段からみんなで協力し合って進める社風ですが、急な依頼もあるので、自分なりに何とかやり遂げていく努力も必要となります。時には優先順位を考え、柔軟に対応していく必要もあるでしょう。バックオフィス業務は常に業務効率を意識して進めていくことが大切なので、決まりきったやり方に固執したり、常に受け身な姿勢の方は難しさを感じる場面があるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークを意識出来る人
業務は、ユニット内のメンバーと連携を取り合いながら効率的に進めていきます。コミュニケーション力があり、仲間と協力し合える方にピッタリです。
業務は、ユニット内のメンバーと連携を取り合いながら効率的に進めていきます。コミュニケーション力があり、仲間と協力し合える方にピッタリです。
向いていない人▲現状維持を好む方
同社では、生産性の向上、業務の効率化に向けた様々な取り組みを行なっています。変化を受け入れ、新たなことを身に付けていくことが苦手な方は、同社での仕事には向かないでしょう。
同社では、生産性の向上、業務の効率化に向けた様々な取り組みを行なっています。変化を受け入れ、新たなことを身に付けていくことが苦手な方は、同社での仕事には向かないでしょう。
