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取材から受けた会社の印象
日本を代表する自動車メーカーの一つ『Honda』。その正規ディーラーとして、1987年に設立された同社。それから37年にわたり、神戸・加古川エリアで地域の方々から親しまれてきたといいます。
そんな同社では、設立以来ずっと黒字経営を続けてきたとのこと。業績は相変わらず、好調の一途をたどっているそうです。
その理由は、車の保有台数が多いこのエリアにおいてディーラーとしての立ち位置がすでに確立されており、地域のお客様からの期待度も高まっていること。また最近ではレンタカー事業や中古車部門を立ち上げるなど、幅広いニーズに応え続ける姿勢も一因ということでした。
また、地域貢献につながる活動にも注力していて、環境保全活動や店舗イベントなどにも積極的に取り組んでいるのだとか。人材育成においても、実務経験が無い方や経験が浅い方も成長できる教育体制を整えている同社なら、安心してキャリアをスタートできると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様との信頼関係を築ける
ほかのディーラーで断られたり、満足できなかったり…という理由で来店されたお客様から「ここに来てよかった！」という感謝の言葉を聞くと、大きな達成感があるそうです。また、地域に根付いた店舗のため、仲良くなったお客様から指名をいただけることもあるとのこと。「2台目はあなたのおすすめを買いたい」なんて言ってもらえたときには、お客様から信頼してもらっているというやりがいや嬉しさが感じられるとのことでした。
ほかのディーラーで断られたり、満足できなかったり…という理由で来店されたお客様から「ここに来てよかった！」という感謝の言葉を聞くと、大きな達成感があるそうです。また、地域に根付いた店舗のため、仲良くなったお客様から指名をいただけることもあるとのこと。「2台目はあなたのおすすめを買いたい」なんて言ってもらえたときには、お客様から信頼してもらっているというやりがいや嬉しさが感じられるとのことでした。
厳しさ▲命を預かる仕事だから気を抜けない
万が一、整備の内容を間違えたり、不備があったりした場合は、自動車事故につながりかねません。事故＝人の命に直結してしまうため、業務中は常に一定以上の緊張感を保つ必要があります。慎重に作業を行なわなくてはならず、焦りは禁物。いつでも心の余裕と緊張感のバランスを取りながら仕事をすることに難しさを感じることもあるでしょう。
万が一、整備の内容を間違えたり、不備があったりした場合は、自動車事故につながりかねません。事故＝人の命に直結してしまうため、業務中は常に一定以上の緊張感を保つ必要があります。慎重に作業を行なわなくてはならず、焦りは禁物。いつでも心の余裕と緊張感のバランスを取りながら仕事をすることに難しさを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎向上心を持って働ける方
入社後に早期から活躍していくためには、幅広い修理対応を身につけるための意欲的な学習や資格取得が欠かせません。そのため、車の仕組みや装備をはじめとした知識を蓄えるために自分であたらめて勉強したり、積極的に先輩のもとへ質問しに行ったり…というように、受け身ではなく自ら向上心を持って動くことが可能な方に向いています。
入社後に早期から活躍していくためには、幅広い修理対応を身につけるための意欲的な学習や資格取得が欠かせません。そのため、車の仕組みや装備をはじめとした知識を蓄えるために自分であたらめて勉強したり、積極的に先輩のもとへ質問しに行ったり…というように、受け身ではなく自ら向上心を持って動くことが可能な方に向いています。
向いていない人▲相手のニーズを汲み取るのが難しい方
車両整備は、車のオーナーであるお客様と直接関わることも多い仕事。日々の接客を通して必要な信頼関係を構築していくためにも、相手の意向を汲み取った円滑なコミュニケーションができない方には不向きといえるかもしれません。
車両整備は、車のオーナーであるお客様と直接関わることも多い仕事。日々の接客を通して必要な信頼関係を構築していくためにも、相手の意向を汲み取った円滑なコミュニケーションができない方には不向きといえるかもしれません。
