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取材から受けた会社の印象
2006年に東京都から監理団体（2019年4月から「政策連携団体」と呼称）に指定されている、東京水道株式会社。同社は東京水道局と連携して、水道に関わる全ての業務を包括的に管理・運営しています。日本最大級の水道トータルサービス会社として安定した経営を行なっているとのことでした。
取材で印象的だったのは、仕事を通して感じられる貢献性が大きいという点。水道という公共事業に携わることで、人々の安心・安全な暮らしを支える誇りを感じられるそう。人々に美味しくて安全な水を届け続けるために、日々の業務に真剣に取り組もうというモチベーションにも繋がるそうです。
世の中に欠かせない、水に関わる仕事を行なう仕事。人々の生活を陰から支えることで、やりがいや貢献実感も大きくなりそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎顧客に感謝されるやりがいを感じられます。
顧客と直接関わり、丁寧に案内する仕事です。「急に水道料金が高くなってびっくりしていたので、あなたが調べてくれたおかげで無事に下がってよかった」「支払い口座を変更したいが、誰に聞いたらいいか分からず困っていた」など、顧客と直接やり取りする中で、感謝されることもあるそう。誰かの役に立っている実感を得られるでしょう。
顧客と直接関わり、丁寧に案内する仕事です。「急に水道料金が高くなってびっくりしていたので、あなたが調べてくれたおかげで無事に下がってよかった」「支払い口座を変更したいが、誰に聞いたらいいか分からず困っていた」など、顧客と直接やり取りする中で、感謝されることもあるそう。誰かの役に立っている実感を得られるでしょう。
厳しさ△個人情報を扱う上で注意が必要です。
顧客の口座情報や住所など、個人情報を扱う仕事です。外勤や電話対応の際は、個人情報の扱いに十分注意しなければ、個人情報の流出に繋がる危険性も。情報が洩れてしまうと顧客が危険にさらされてしまったり、会社の信用が失われたりしてしまうかもしれません。情報の取扱いに常に気を張らないといけないという厳しさがあるでしょう。
顧客の口座情報や住所など、個人情報を扱う仕事です。外勤や電話対応の際は、個人情報の扱いに十分注意しなければ、個人情報の流出に繋がる危険性も。情報が洩れてしまうと顧客が危険にさらされてしまったり、会社の信用が失われたりしてしまうかもしれません。情報の取扱いに常に気を張らないといけないという厳しさがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と関わる仕事をしたい方
特別な資格は必要なく、顧客と上手くコミュニケーションを取ることができれば、感謝もされるような仕事です。毎日、顧客と関わることになるため、人と関わりながら働きたいという方には向いているでしょう。
特別な資格は必要なく、顧客と上手くコミュニケーションを取ることができれば、感謝もされるような仕事です。毎日、顧客と関わることになるため、人と関わりながら働きたいという方には向いているでしょう。
向いていない人△内勤だけでゆったりと働きたい方
事務職ではありますが、外勤もある仕事です。そのため、書類業務だけにコツコツと取り組みたい、ずっと座って黙々と働きたいと考えているような方には向いていないでしょう。
事務職ではありますが、外勤もある仕事です。そのため、書類業務だけにコツコツと取り組みたい、ずっと座って黙々と働きたいと考えているような方には向いていないでしょう。
