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取材から受けた会社の印象
「Just for Riders」を合言葉に、1972年の創業からお客様第一主義を貫いてきたレッドバロン。中古車は当たり外れがあると言われていた頃、業界に先駆けて保証をつけたのが同社なのだとか。時間をかけ各メーカーのパーツを集め、全国でも類を見ないパーツ保証をスタート。どんなメーカーでも、安心して中古で購入できるようにしたと言います。
また、ツーリング先でも同じサービスが受けられるよう、全国展開に着手。困った時にすかさずサポートできるよう、近い店舗の定休日を分けるなど、ライダー目線を徹底してきたのだとか。
ロードサービスや練習場の運営など、ライダーが安心してバイクライフを楽しめるようにサービスを充実させてきた同社。この姿勢こそ多くのライダーが信頼を寄せている理由。どんなメーカーのオートバイが好きな人であっても、レッドバロンに足を運ぶ。それは、たゆまぬ企業努力による当然の結果なのかもしれません。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＞＞沢山のオートバイ好きと信頼関係が築ける嬉しさ
世界各国30メーカー以上のオートバイを扱う同社。お客様がどんなメーカーが好きであっても、しっかり対応できるのが同社の良さ。特定のメーカーに縛られず、それぞれの良いところを本音で語り合い、提案に繋げていける醍醐味があります。気づけば話も弾んで、互いに距離が縮まっていることも。お客様が「今日は暑いから」と差し入れをしてくれたり、ツーリングの際にお店に顔を出してくれたりと、仲良くなれたと感じる時に喜びを感じるようです。
世界各国30メーカー以上のオートバイを扱う同社。お客様がどんなメーカーが好きであっても、しっかり対応できるのが同社の良さ。特定のメーカーに縛られず、それぞれの良いところを本音で語り合い、提案に繋げていける醍醐味があります。気づけば話も弾んで、互いに距離が縮まっていることも。お客様が「今日は暑いから」と差し入れをしてくれたり、ツーリングの際にお店に顔を出してくれたりと、仲良くなれたと感じる時に喜びを感じるようです。
厳しさ＞＞オートバイの取り回しは、わりと力仕事
接客ではお客様の要望に応じて、説明をわかりやすく端的にしたり、逆に細かくじっくり伝えたりと違いを持たせる工夫が必要です。また、状況に応じて、力仕事も発生します。300キロあるオートバイをトラックに積んだり、エンジンがかからない時に手で押したりと、気づけば体力を消耗していることがあると言います。
接客ではお客様の要望に応じて、説明をわかりやすく端的にしたり、逆に細かくじっくり伝えたりと違いを持たせる工夫が必要です。また、状況に応じて、力仕事も発生します。300キロあるオートバイをトラックに積んだり、エンジンがかからない時に手で押したりと、気づけば体力を消耗していることがあると言います。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎オートバイについて学ぶ気持ちがある方
全国に店舗を持ち、1972年の創業から幅広いオートバイやパーツを扱ってきた実績を持つ同社。過去のデータが大量に蓄積されており、検索ツールも充実しています。お客様が興味を示した時にすぐご案内できるように日ごろから進んで学べる方が活躍します。
全国に店舗を持ち、1972年の創業から幅広いオートバイやパーツを扱ってきた実績を持つ同社。過去のデータが大量に蓄積されており、検索ツールも充実しています。お客様が興味を示した時にすぐご案内できるように日ごろから進んで学べる方が活躍します。
向いていない人▲自分ひとりで動いてしまいがちな方
オートバイを安全に楽しんでいただくために、チーム一丸となって良い店づくりやサービス向上に励んでいます。整備士との関わりも大切なので、周囲との連携をおろそかにしてしまいがちな方には向かないでしょう。
オートバイを安全に楽しんでいただくために、チーム一丸となって良い店づくりやサービス向上に励んでいます。整備士との関わりも大切なので、周囲との連携をおろそかにしてしまいがちな方には向かないでしょう。
