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取材から受けた会社の印象
乗馬と聞くと、富裕層の方々が行なう印象が強かった取材者。
その点について伺ったところ、「乗馬クラブクレインでは、会社員の方はもちろん、学生会員さまもいます。小学生から70代の会員さまと幅広いですね。昔からの憧れや馬が好きという方、癒やれたり、ダイエット目的で来ている方もいます」とのこと。
この背景には、同社の会長が「誰でも馬に乗れるようなシステムを作りたい」と考え、事業を進めてきたからだそうです。例えば、良心的な価格、気軽に乗れるように拠点を増やす…といった施策を展開。実際に会員さまの数は4万名以上と、日本の乗馬クラブではトップクラスの人数を誇ることからも、いかに多くの人が同社で乗馬を楽しんでいるかがわかります。
実は、潜在的な乗馬人口は約1650万人もいるという調査結果もある乗馬。現在、同社の売上も右肩上がりと安定した基盤があるので、安心して続けていくにもピッタリな仕事だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎いろいろな世代の方と接して、知識や見識を広げられること（フロント）
一般的な接客業務に加えて、会員さまから乗馬のコツやおすすめの馬具を聞かれることも多いのだとか。そうした会話を通して、いろいろな世代の方やキャリアの方と接し、知識や見識を増やす事ができるのが楽しいとのことです。
◎馬を通して笑顔を届けられること（体験スクール担当）
まさか、人生で馬と触れあう仕事に就くとは思ってもみなかったとのこと。動物が好きで、馬のいる環境は日々癒やされるといいます。また、馬を通して多くの人に笑顔を届けられるのが嬉しいのだそう。初めての乗馬に不安や自信のない方も、しばらくすると最初の不安そうな表情が嘘のように笑顔に。乗馬の魅力を伝えることができることと、馬を好きになっていただけることが本当に嬉しいです。
◎モチベーションが得られること（インストラクター）
「馬に乗れるようになったのは、◎◎さんのおかげです。ありがとうございます！」と声をかけられたときが嬉しい瞬間とのこと。にこやかな表情で感謝されたときは、次のレッスンも頑張ろうと思えるとのお話でした。また「もっとレッスンをよくしよう」というモチベーションにもなるそうです。また、馬と触れあううちに、生き物の大切さに気づき、仕事としての使命感を得られるようになったとのことでした。
一般的な接客業務に加えて、会員さまから乗馬のコツやおすすめの馬具を聞かれることも多いのだとか。そうした会話を通して、いろいろな世代の方やキャリアの方と接し、知識や見識を増やす事ができるのが楽しいとのことです。
◎馬を通して笑顔を届けられること（体験スクール担当）
まさか、人生で馬と触れあう仕事に就くとは思ってもみなかったとのこと。動物が好きで、馬のいる環境は日々癒やされるといいます。また、馬を通して多くの人に笑顔を届けられるのが嬉しいのだそう。初めての乗馬に不安や自信のない方も、しばらくすると最初の不安そうな表情が嘘のように笑顔に。乗馬の魅力を伝えることができることと、馬を好きになっていただけることが本当に嬉しいです。
◎モチベーションが得られること（インストラクター）
「馬に乗れるようになったのは、◎◎さんのおかげです。ありがとうございます！」と声をかけられたときが嬉しい瞬間とのこと。にこやかな表情で感謝されたときは、次のレッスンも頑張ろうと思えるとのお話でした。また「もっとレッスンをよくしよう」というモチベーションにもなるそうです。また、馬と触れあううちに、生き物の大切さに気づき、仕事としての使命感を得られるようになったとのことでした。
厳しさ▲業務の幅が広く、覚えることが多いこと（フロント）
フロントの仕事は、接客だけではありません。馬具の販売もするので、名前や商品の特徴などを説明することもあります。また、思うように乗馬ができない方にアドバイスをしたり、レッスンのサポートに入ったりすることも。このように、覚えることが多いことが、同社のフロントの特徴です。
▲馬との心理的距離や早朝の乗馬練習があること（体験スクール担当）
乗馬未経験で、もちろん馬の知識が全くない状態で入社する方も多いそう。そのため、馬との心理的な距離感に苦労するといいます。生き物と接するだけに、やはり慎重になる部分はあるのだそうです。また、屋外での業務も多く、夏は汗をかきながら、冬は身を縮めながら乗馬することが多いのだとか。さらに、大きな動物を扱うため力が必要な場合も。朝早くから乗馬の練習をすることもあり、体力面でも厳しさがありそうです。
▲初めは馬への接し方に戸惑うこと（インストラクター）
生き物と接するため、臨機応変な対応が必要とのこと。思い通りにいくことばかりではなく、それぞれの馬の特徴を覚えたうえで対応することに苦戦するそうです。特に、初めのうちは馬への接し方が分からず、レッスンも上手くできないといいます。また、企業である以上売上達成の両立も必要。レッスンだけでなく販売業務も並行して行なうため、計画を立てて動けないと時間に追われ焦ってしまうとのことでした。
フロントの仕事は、接客だけではありません。馬具の販売もするので、名前や商品の特徴などを説明することもあります。また、思うように乗馬ができない方にアドバイスをしたり、レッスンのサポートに入ったりすることも。このように、覚えることが多いことが、同社のフロントの特徴です。
▲馬との心理的距離や早朝の乗馬練習があること（体験スクール担当）
乗馬未経験で、もちろん馬の知識が全くない状態で入社する方も多いそう。そのため、馬との心理的な距離感に苦労するといいます。生き物と接するだけに、やはり慎重になる部分はあるのだそうです。また、屋外での業務も多く、夏は汗をかきながら、冬は身を縮めながら乗馬することが多いのだとか。さらに、大きな動物を扱うため力が必要な場合も。朝早くから乗馬の練習をすることもあり、体力面でも厳しさがありそうです。
▲初めは馬への接し方に戸惑うこと（インストラクター）
生き物と接するため、臨機応変な対応が必要とのこと。思い通りにいくことばかりではなく、それぞれの馬の特徴を覚えたうえで対応することに苦戦するそうです。特に、初めのうちは馬への接し方が分からず、レッスンも上手くできないといいます。また、企業である以上売上達成の両立も必要。レッスンだけでなく販売業務も並行して行なうため、計画を立てて動けないと時間に追われ焦ってしまうとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎動物や人と接することが好きな方
「馬に上手に乗れるようになりたい」という会員さま以外にも、「癒やされたい」「リフレッシュしたい」といった目的で訪れる会員さまもいます。大切なことは、会員さまが馬を介して、豊かな気持ちになれるようにサポートすること。人とコミュニケーションを取ることが好きな方、誰かのためになる仕事がしたい方に向いています。
「馬に上手に乗れるようになりたい」という会員さま以外にも、「癒やされたい」「リフレッシュしたい」といった目的で訪れる会員さまもいます。大切なことは、会員さまが馬を介して、豊かな気持ちになれるようにサポートすること。人とコミュニケーションを取ることが好きな方、誰かのためになる仕事がしたい方に向いています。
向いていない人▲気配りが苦手な方
どの職種でも、馬に関わるだけではなく、会員さまとのコミュニケーションは欠かせません。その際に大事なのは、相手を思いやること。自分の考えだけを主張してしまう方には向かないでしょう。
どの職種でも、馬に関わるだけではなく、会員さまとのコミュニケーションは欠かせません。その際に大事なのは、相手を思いやること。自分の考えだけを主張してしまう方には向かないでしょう。
