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「株式会社じゃんぱら(ビッグカメラグループ)/買取販売スタッフ(未経験歓迎)◆スマホPC好きを活かせる/個人ノルマなし/完全週休二日制」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、販売・接客スタッフ、売り場担当(その他流通・小売)の転職・求人情報が満載です!

買取販売スタッフ(未経験歓迎)◆スマホPC好きを活かせる/個人ノルマなし/完全週休二日制
株式会社じゃんぱら(ビッグカメラグループ)
もうすぐ掲載終了(2024/10/20)
プロ取材
東京都千代田区の本社にいらっしゃる、マネージャーのNさん、採用担当のYさん、現場社員のTさんに取材しました。お客様目線の対応に力を入れている同社。接客だけでなく、独自のサービスも特徴的です!
エン転職 取材担当者
奥村
取材担当者-奥村
株式会社じゃんぱら(ビッグカメラグループ)掲載終了間近
掲載期間24/08/2624/10/20

買取販売スタッフ(未経験歓迎)◆スマホPC好きを活かせる/個人ノルマなし/完全週休二日制

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
買取販売スタッフ(未経験歓迎)◆スマホPC好きを活かせる/個人ノルマなし/完全週休二日制イメージ1
「こういう風に話してください」といった、決まった接客方法もありません。そのため、お客様のタイプに合わせて、柔軟に接客していただけます。
とある日、老夫婦の写真家デビューに立ち会った。
「なにかお探しですか?」――お声掛けしたのは、老夫婦のお客様。苦笑いしながら、奥様は口を開く。「新しい携帯を探しに来たんだけど、いっぱいありすぎて分からなくってねぇ…」

きっと、”ギガ数”や”スペック”が基準ではないだろう。そう考え、「新しいスマホで、どんなことをしたいですか?」と質問。すると、「散歩中の空とか、綺麗な写真を撮りたいわ」とのこと。一方で、「画面がごちゃごちゃしても、使いこなせないしなぁ…」と、旦那様。そこで、操作がシンプルで鮮明な写真を撮影できるスマホを提案。リユース品の傷も見せたうえで満足され、「明日からの散歩が楽しみだわ」と2人揃ってご購入された。

――『じゃんぱら』には、デジタル家電に詳しい方から、初めて購入を検討する方まで、さまざまなお客様がいらっしゃいます。だからこそ、丁寧な接客が重要。数字に追われた接客はしてほしくないから、個人ノルマは設定していません。

心のこもった接客で、お客様に感謝される。そんな仕事をお探しなら、『じゃんぱら』へ。

募集要項

仕事内容
買取販売スタッフ(未経験歓迎)◆スマホPC好きを活かせる/個人ノルマなし/完全週休二日制
全国に展開するリユースショップ『じゃんぱら』の店舗スタッフとして、買取や販売などの接客をお任せします。扱う商品は、スマホ、PC、タブレット、カメラなどのデジタル家電です。

<具体的な仕事内容>
■デジタル家電の買取や販売
お客様が持ってきた商品の査定や、店舗で扱っている商品の販売をします。査定する際は、マニュアルを参照しながら「どこの部分に傷があるか」「どんな機能が欠損しているか」などを確認。傷や欠損度によって細かく減額基準が定められているため、判断に迷うことはほとんどありません。

販売時は、お客様の知識レベルに合わせて「どんな機種がいいか」や、リユース品のメリット・デメリットを詳細にご説明。納得してご購入できるよう、一緒に商品をお探しします。

※店舗によって異なりますが、1日の来店客数は約50~60名。1日のうち、販売が20件、買取が10件程度です。

■商品管理や陳列
「しばらく売れ残っている商品があるから、前面に出そう」「POPを貼って目立たせよう」といった配置の工夫をしながら、お客様の目に留まる陳列をします。

■イベントやキャンペーンの企画
売上を伸ばすための提案をして、店舗ごとでキャンペーンを行ないます。たとえば、土日限定の買取額アップキャンペーン、ガラガラやくじ引きといった集客イベントなど。

■アルバイトスタッフの管理
アルバイトスタッフのシフト管理や教育などを行ないます。

■SNSの更新
店舗ごとにSNSを開設しています。商品の入荷情報やイベントの広報を行ない、集客に繋げましょう。

<ポイント>
◎数字に追われる心配はありません!
店舗ごとに目標は定められていますが、個人ノルマはありません。そのため、数字に追われることなくお客様とコミュニケーションを取りながら提案できます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★意欲重視の採用です!応募にあたって特別なスキルや経験は必要ございません。

\こんな方は歓迎いたします/
・接客や販売経験をお持ちの方
・店長経験をお持ちの方
・家電量販店や携帯ショップでの勤務経験をお持ちの方
・スマホPCなどのデジタル家電が好きな方

※もちろん、上記に該当しない方もご活躍いただけます!
募集背景 <全国で10名の積極採用!>
株式会社ソフマップ(ビックカメラグループ)の100%連結子会社として、スマホやPCといったデジタル家電のリユース事業を手掛けている当社。全国に50店舗以上を展開しており、多くのお客様へ買取・販売サービスを提供しています。

売上は右肩上がりで、積極的に新規店舗を出店する予定。そこで、店舗ごとの体制を強化するため、新たなスタッフを迎えることになりました。「デジタル家電が好き」「お客様に寄り添った接客をしたい」という方は、ぜひ当社でご活躍ください!
雇用形態
正社員

※試用期間6ヶ月間あり。試用期間中の給与や待遇に変更はありません。
勤務地・交通
下記いずれかの店舗へ配属。希望を考慮します!
転勤を無理に強いることはありません。逆に転勤を希望することも可能です。

【関東】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県
【東海】愛知県
【関西】京都府・大阪府・兵庫県
【中国】広島県
【九州】熊本県・福岡県

詳しくは下記HPをご参照ください。
https://www.janpara.co.jp/shopinfo/
交通
各勤務地によって異なります。
勤務時間 シフト制:実働8時間
└(例)10:30~19:30/11:00~20:00 など

※配属先の店舗によって異なります。
※残業は月10~15時間程度です。
給与 【首都圏】
月給19万8510円~27万円

【愛知県】
月給18万4020円~27万円

【関西地区】
月給18万8430円~27万円

【その他地区】
月給18万1500円~27万円

※上記に加えて、諸手当+賞与年2回の支給あり。

※前職のお給料やご経験を考慮して決定しますので、必ずしも下限スタートではございません。また、上限を超える場合もございます。

<店長への昇格で給与UP!>
評価項目と給与テーブルを可視化しており、「何を頑張ればいくら上がるのか」が明確です。ステップが具体的なので、着実に給与UPを狙えます。
年収例
年収700万円/入社12年目
年収540万円/入社7年目
年収400万円/入社3年目
休日休暇 <年間休日109日>
■完全週休2日制(曜日はシフト制)
└シフトは希望を考慮して決定いたします。
■年次有給休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
└5年ごとに連続5日の休暇取得が可能!併せて勤続慰労金も支給します。
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(6月)
■賞与 年2回(6月・12月/昨年度実績:3.6ヶ月分)
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備
■時間外手当(全額)
■出張手当
■役職手当
■社員持株会
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■制服貸与
■慶弔見舞金制度
■関東IT健保サービス(保養所、各種施設割引等)
■企業型確定拠出年金(掛金は会社が全額負担)

■社員食堂・食事補助あり
└食事代として、専用のiDカードに毎月一定額がチャージされる制度です。チャージ額月7000円のうち、半額を会社が負担。コンビニや様々な飲食店で利用できます!

■従業員割引制度
└商品を従業員割引価格で購入できます。新しいものを使って商品知識を蓄えたり、その体験をお客様に説明したりする目的でも利用してください!

■従業員買取制度
└会員サービスである「じゃんじゃん火曜日」の「買取価格5%UPサービス」が、従業員だと曜日を問わずいつでも利用可能です(諸条件あり)。
入社後の流れ 入社後は先輩のOJT指導で業務を覚えていきます。商品の知識や査定の仕方などは、マニュアルを参照しながら先輩から最新情報を教えてもらいましょう。デジタル家電が好きな先輩が多く、豊富な商品知識を持っている社員もいますので、日々学べる環境です。個人のペースで焦らず業務を覚えていき、ひとり立ちを目指していきましょう!

<フォローアップ制度(店長100step)>
スキル育成項目を「店長100step」として用意しており、ひとつひとつクリアしていくことでステップアップを実感できます。上長によるフィードバックも毎月実施。自己の成長に向けたアドバイスを受けることができます。
先輩へインタビュー ――自分の発信を受け入れてもらえる環境です(47歳・入社2年目/マネージャー)
以前は、レンタルCD・DVDの店舗運営会社に勤めていました。しかし、事業展開など新しいことに積極的ではない社風だったため、転職を考えるように。

当社に入社して良かったなと感じているのは、会社に対して意見を発信しやすいこと。「この対応を変えた方がいいと思う」という意見を、積極的に受け入れてもらえるところが魅力だと思います。「現場を良くしていきたい」という想いで改善の意見を出していったら、半年でマネージャーへ。私のようにPCの知識はまったくない状態からのスタートでも、活躍できる環境だと思いますよ。
転職・求人情報イメージ1
入社時点で「MacとWindowsの違いが分からない」といった方も、知識を身につけていけますのご安心ください!
転職・求人情報イメージ2
社員・アルバイト関係なく、各店舗で和気あいあいと働いています。入荷した商品の話で「これ欲しい!」などと盛り上がっていますよ。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

売上が右肩上がりで成長しており、積極的に店舗数を増やし続けている同社。成長し続けられている理由を伺ったところ、「お客様目線のサービスに注力しているから」という回答を得られました。

たとえば、『分割買取サービス』の開発。「携帯キャリアへの分割支払い中でも買い替えたい」というお客様からの要望に応えるため、ビジネスモデル特許(特許第4919197号)も取得して独自に開発したのだとか。分割支払い中の端末は他社では買取できなかったり、買取価格が大幅に減額されたりするのが通常。しかし、同社であれば通常品と同等の買取が可能に。お客様からの買取依頼も増加。また、買取を簡単かつ迅速に利用できるよう全工程を機械で行なえる『おまかせ自動買取くん』というサービスも実証実験中とのこと。

ビックカメラグループの強固な経営基盤を活かし、お客様に選ばれるための新サービス開発に注力している同社。今後の成長性も期待できそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様に喜んでいただけたときの嬉しさ。
一番やりがいを感じる瞬間は、お客様が納得して商品をご購入された時なのだとか。ご来店されるお客様は、デジタル家電についてよく知らない方もいれば、詳しい知識を持っている方まで、さまざまな方がいらっしゃいます。そのため、同社では一人ひとりのお客様に対して、「どんな条件を外せないのか」「その商品でどんなことをしたいのか」など丁寧に伺うことを心掛けているとのこと。

お話ししているうちに、お客様も自分がどんな商品が欲しいのかを詳細にイメージでき、結果的に満足できる商品を見つけられるそうです。「思ったよりも安価でいい商品を見つけることができた」「なかなか自力では見つけられなかったレアな商品に出会えた」などのお言葉をいただいた時には、嬉しい気持ちを味わえるとのことでした。

また、そのような丁寧な接客の積み重ねが自分の評価に繋がったり、店舗の実績に貢献出来たりすることで達成感も感じられるそうです。お客様を喜ばせるだけでなく、自分や店舗、会社にとっても良い影響があるため、日々のモチベーションも高く維持できるでしょう。
厳しさ■知識不足を感じる場面も。
ご来店されるお客様の中には、「自作PCの経験がある」といった、専門知識を持っている方もいらっしゃるのだとか。自分以上に詳しい方もいて、時にはお客様から新しい知識を教えていただくこともあるそうです。そのような時には、素直に自分の未熟さを認め、謙虚に学ぶ姿勢を持ち続けないといけないとのことでした。また、店舗によっては海外から旅行でいらっしゃるお客様も多いとのこと。翻訳機能を駆使するなどして、英語でのコミュニケーションを取らないといけない大変さもあると仰っていました。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手に寄り添ったコミュニケーションを取れる方
デジタル家電に対する知識量は、お客様によって異なります。そのため、お客様の理解度に合わせて言葉を選び、説明することが重要。したがって、相手に寄り添ったコミュニケーションを心掛けている方は、活躍できるでしょう。
向いていない人▲機械などの電子機器を扱うのは苦手な方
扱うのは、スマホやPCといった電子機器が中心です。入社時点で知識は一切求められませんが、その後は研修や自己研鑽を通して学ぶ必要があります。そのため、機械系に苦手意識がある方だと、負担が大きいと感じるでしょう。

会社概要株式会社じゃんぱら

設立 2015年
代表者 代表取締役 小林 直純
資本金 1000万円
従業員数 219名(2023年12月時点)
売上高 176億円(2023年8月期実績)
事業内容 スマートフォン・PC・タブレット・デジタル家電等の買取販売
事業所 ■本社
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-2-3 I.T.C 神田須田町ビル3F

■店舗
【北日本】北海道・宮城県
【関東】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県
【東海】愛知県・静岡県
【関西】京都府・大阪府・兵庫県
【中国】広島県
【九州】福岡県・熊本県・鹿児島県
関連会社 株式会社ソフマップの100%連結子会社(ビックカメラグループ)です。
企業ホームページ https://about.janpara.co.jp/
採用ホームページ ”デジタルライフのアップデートにWakuWakuDokiDokiを” じゃんぱらで一緒に働き、…
https://en-gage.net/twex_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
書類選考
STEP2
一次面接(店舗で実施)
STEP3
適性検査
STEP4
二次面接(本社で実施)
STEP5
内定!
★書類選考について
Web履歴書をもとに行ないます。面接でもそちらをもとにお話していきますので
ご経験やご実績を詳しく書いていただけますと幸いです。

★面接について
ミスマッチが起こらないよう、ざっくばらんにお話ししましょう!
一次面接は店舗、二次面接は本社で行ないます。遠方の方はWEB面接可能です。
お気軽にご相談ください。

★適性検査について
一般常識などの知識を問うものではなく、簡単な性格検査です。

★内定・入社について
ご応募から内定までは2~3週間の予定です。ご応募から3週間以内のご入社が可能です。
応募受付方法 <最後までご覧いただきありがとうございます!>
当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。

※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に介して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。
面接地 【一次面接】
各店舗にて実施いたします。

【二次面接】
本社/〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-2-3 I.T.C 神田須田町ビル3F
連絡先 本社/〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-2-3 I.T.C 神田須田町ビル3F
担当採用担当
TEL03-3526-6007
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/10/20まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、奥村の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。