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取材から受けた会社の印象
東証プライム市場に上場する長谷工グループの一員として、マンションの受託販売を手がける同社。その信頼と知名度で、関東圏・関西圏ではトップクラスの販売実績を誇っているそうです。
そんな同社は家庭を持ちながら活躍する社員が多く、中には勤続25年以上のベテランもいるとのこと。その背景には、働きやすさに加え、職場の人間関係の良さが大きく影響しているそうです。
というのも、同社では子どもを持つ社員が多数活躍しているため、仕事の休憩時間には子育ての悩み相談などがされる場面も珍しくないとのこと。コミュニケーションを活発にとりながらストレスなく働けているため、多くのメンバーが長く働き続けられているとのことでした。
また、グループ会社の安定基盤があるからこそ、将来の不安とは無縁で働ける点も魅力の1つ。こんな同社でなら、プライベートも大切にしながら無理なく働けそうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい○お客様から感謝の言葉をもらえます。
お客様の初来場から契約、引き渡しまで一貫して担当する仕事です。「インテリアはこんな雰囲気にしたいのですが、どうでしょう」といった内装の相談から、「ローンはこんな感じで組みたい」といった契約関連の話題まで、幅広く対応します。
1回の来場で1～2時間かけて丁寧に接客するからこそ、お客様との信頼関係も築きやすいのだとか。引き渡しの際には「あなたが担当してくれたから買いました」「本当にありがとうございます」といった感謝の言葉をもらうことも珍しくなく、モチベーション高く仕事に取り組めているとのことでした。
お客様の初来場から契約、引き渡しまで一貫して担当する仕事です。「インテリアはこんな雰囲気にしたいのですが、どうでしょう」といった内装の相談から、「ローンはこんな感じで組みたい」といった契約関連の話題まで、幅広く対応します。
1回の来場で1～2時間かけて丁寧に接客するからこそ、お客様との信頼関係も築きやすいのだとか。引き渡しの際には「あなたが担当してくれたから買いました」「本当にありがとうございます」といった感謝の言葉をもらうことも珍しくなく、モチベーション高く仕事に取り組めているとのことでした。
厳しさ▲立ち振る舞いに気を配る必要があります。
お客様の前に出る仕事だからこそ、マナーや身だしなみ、ホスピタリティが求められます。特に、マンション購入は数千万円もする高額な買い物になるため、お客様との信頼関係を構築することが大事です。
「正しい姿勢を常に意識する」「お客様がお困りの際は、担当者以外でも声をかける」といった細かな気配りが必要とのこと。常に緊張感を持って働くからこそ、仕事終わりには精神的な疲労を感じることもあるそうです。
お客様の前に出る仕事だからこそ、マナーや身だしなみ、ホスピタリティが求められます。特に、マンション購入は数千万円もする高額な買い物になるため、お客様との信頼関係を構築することが大事です。
「正しい姿勢を常に意識する」「お客様がお困りの際は、担当者以外でも声をかける」といった細かな気配りが必要とのこと。常に緊張感を持って働くからこそ、仕事終わりには精神的な疲労を感じることもあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人○お客様にじっくり向き合った接客がしたい方
同社のモデルルームご案内スタッフにはノルマがなく、数字に追われることもありません。そのため、「何としても買ってもらわなければ」というプレッシャーがなく、お客様の要望にも耳を傾けやすい環境です。お客様にじっくり向き合った接客がしたい方におすすめです。
同社のモデルルームご案内スタッフにはノルマがなく、数字に追われることもありません。そのため、「何としても買ってもらわなければ」というプレッシャーがなく、お客様の要望にも耳を傾けやすい環境です。お客様にじっくり向き合った接客がしたい方におすすめです。
向いていない人▲知識習得に「受け身」になってしまう方
未経験から入社できるとは言え、活躍するためには不動産に関する知識や契約まわりの理解が必要不可欠です。身につける知識量も多く、だからこそわからないことは「先輩に相談する」「自分で調べてみる」といったアクションを起こせない方には難しい仕事です。
未経験から入社できるとは言え、活躍するためには不動産に関する知識や契約まわりの理解が必要不可欠です。身につける知識量も多く、だからこそわからないことは「先輩に相談する」「自分で調べてみる」といったアクションを起こせない方には難しい仕事です。
