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取材から受けた会社の印象
美容クリニック『THE CLINIC』を全国主要都市に5拠点展開している同法人。脂肪吸引や脂肪豊胸、脂肪注入によるエイジング治療など、脂肪を活用する美容施術を手がけています。
なかでも脂肪吸引は世界レベルの技術を誇り、国内で最先端の脂肪を培養し、再利用する認可を得ているのだとか。指導教育機関を独自に設置し、その技術をドクターにきちんと指導しているので、どの院でも質の高い施術を提供できるのだといいます。
「本物の技術」だと確信しているから、スタッフも誇りを持って紹介できるのでしょう。ゲストは、「お金がかかってもコンプレックスを解消したい」と深く悩まれている方が多いそう。丁寧にカウンセリングを行なって勇気を与え、施術に成功したゲストから「ありがとう」と感謝を受ける。コンシェルジュとは、ゲストと心の交流ができる仕事なのだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■ゲストから直接、感謝される立場です。
施術するのはドクターですが、プレカウンセリングを含め、ゲストにメインで応対するのはコンシェルジュです。過去に施術を何度も失敗し、私生活でもうまくいかないと泣いていたゲストが、やっと施術に成功して嬉し涙を流すこともあり、そんなときは胸が熱くなるのだとか。「もっと早くここでやっていればよかった」「他院で何度も失敗していたから疑心暗鬼になっていたけど、背中を押してもらえてよかった」とコンシェルジュが感謝されることも多く、施術後も会いに来てくれるゲストもいるそうです。
施術するのはドクターですが、プレカウンセリングを含め、ゲストにメインで応対するのはコンシェルジュです。過去に施術を何度も失敗し、私生活でもうまくいかないと泣いていたゲストが、やっと施術に成功して嬉し涙を流すこともあり、そんなときは胸が熱くなるのだとか。「もっと早くここでやっていればよかった」「他院で何度も失敗していたから疑心暗鬼になっていたけど、背中を押してもらえてよかった」とコンシェルジュが感謝されることも多く、施術後も会いに来てくれるゲストもいるそうです。
厳しさ■言葉遣いなどの接遇マナーは高いレベルが求められます。
高額な施術を提供しているため、ホスピタリティも重要視される環境です。言葉遣いや心構えなど、接遇マナーはとても厳しく指導されます。また、ゲストのお悩みを解決するサービスを、金額と共に提案することも仕事の一つ。意欲がそがれることがないよう、ポジティブな思考を促し、施術にふみ込んでいただくためのサポートが必要です。
高額な施術を提供しているため、ホスピタリティも重要視される環境です。言葉遣いや心構えなど、接遇マナーはとても厳しく指導されます。また、ゲストのお悩みを解決するサービスを、金額と共に提案することも仕事の一つ。意欲がそがれることがないよう、ポジティブな思考を促し、施術にふみ込んでいただくためのサポートが必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自身も美容に興味があり、意識している方
美容に興味があり、人を美しくするお手伝いがしたいという方、自身の身だしなみにも気を配っている方に向いています。ゲストの心に丁寧に寄り添い、理想の姿になれるよう背中を押していくため、ポジティブシンキングを促すコミュニケーションが得意な方もピッタリです。また、同法人では積極性が評価されるので、能動的に行動できる方は早期にキャリアアップできるでしょう。
美容に興味があり、人を美しくするお手伝いがしたいという方、自身の身だしなみにも気を配っている方に向いています。ゲストの心に丁寧に寄り添い、理想の姿になれるよう背中を押していくため、ポジティブシンキングを促すコミュニケーションが得意な方もピッタリです。また、同法人では積極性が評価されるので、能動的に行動できる方は早期にキャリアアップできるでしょう。
向いていない人▲常に受け身でいたい方
ゲストの対応全般を任せられるため、ゲストにとって最適な対応を自分の頭で考え、主体的に動くことが求められます。事務仕事が中心のルーティンワークを期待し、受け身の姿勢でいたい方は向いていません。また、土日に予約が集中するため、週末は休みたいと考えている方は合わないでしょう。
ゲストの対応全般を任せられるため、ゲストにとって最適な対応を自分の頭で考え、主体的に動くことが求められます。事務仕事が中心のルーティンワークを期待し、受け身の姿勢でいたい方は向いていません。また、土日に予約が集中するため、週末は休みたいと考えている方は合わないでしょう。
