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株式会社デジタルチェックサポートエンジニア(130204)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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インフラエンジニア(運用・保守)の現在掲載中の転職・求人情報

サポートエンジニアの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2008/06/13 - 2008/07/10)

サポートエンジニア
正社員学歴不問転勤なし
「HELP!」を求めるお客さまを、最後に救えるのはアナタだ。
インターネット決済やコンビニ決済、電子マネー etc… 多彩な決済サービスでお客さまのビジネスを支えているのが、私たちデジタルチェック。市場から求められるサービスを次々と投入し、売上高は連続アップ!取引先も増加し、いまや有名百貨店やカーディーラーなどの大手企業と取引するまでに成長しました。

取引数・事業規模の拡大にともない、決済システムに関する問合せも増加。約9割は「操作方法が分からない…」といった簡単な内容で、最初の窓口であるコールセンターで対応します。アナタにお任せしたいのは、残り1割。コールセンターで対処できないシステムの不具合を究明し、解決していただきたいのです。

お客さまとのコミュニケーションを通して、解決の糸口を探っていく。アナタがこれまでにエンジニアとして培ってきた経験と知識を、「HELP!」を求めるお客さまのために活かしませんか。最後の頼みの綱として、自分が必要とされている喜びを味わえるはずです。

募集要項

仕事内容
サポートエンジニア
お客さまが安心してサービスを利用できるよう、支えてください。

★システムに関する知識を活かして、お客さまから頼られる存在を目指してください!
インターネット決済やコンビニ決済、電子マネーなど、多彩な決済サービスを提供している当社。有名百貨店やカーディーラーなどの大手をはじめ、多数の企業への導入実績を誇っています。あなたにお任せしたいのは、システムに関する問合せ対応。お困りのお客さまの状況を把握し、スピーディな解決を図ってください。

≪具体的な仕事内容≫
▼ミッションは、お客さまの一次窓口となるコールセンターで対処できないモンダイを解決すること。「システムが上手く稼動しない」「なぜか決済処理ができない」といった問合せを受けて、状況を把握します。
▼「システムやハードウェアに支障はないか」「導入時のプログラムに不備はなかったか」など原因を究明していきましょう。お任せするのは、クレジット決済をはじめとする電子マネー、ポイントカードなどの端末機に関する対応です。
※メールと電話でのやり取りがメインとなります。

また、新規のお客さまにサービスを導入するにあたっては、端末機へのプログラムのインストール、導入後のフォローも手がけていただきます。
応募資格
学歴不問

学歴不問 35歳位まで ≪下記いずれかの条件に当てはまる方≫
■ネットワークやサーバの運用・保守経験をお持ちの方
■システムに関する知識をお持ちの方(たとえば、システム開発やシステム運用、テクニカルサポートなどの経験をお持ちの方)
募集背景 取引数・事業規模の拡大により、顧客サポート体制を強化します。

強固なプラットフォームのもと、多彩な決済サービスで急成長を遂げてきた当社。業界を代表する大手企業との取引も増え、事業規模が拡大しています。それにともなってお客さまからの問合せも増加しているため、新たな人材の採用に踏み切りました。
雇用形態
正社員

正社員
※3か月の試用期間あり。
勤務地・交通
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル
交通
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
JR線、私鉄各線「新宿駅」より徒歩10分
勤務時間 9:30~18:00
給与 月給22万円以上
※上記はあくまでも最低給与額です。あなたの経験、能力に応じて優遇いたします。
年収例
リーダークラス/420万~550万円
マネージャークラス/550万~700万円
部長クラス/770万円以上
本部長クラス/1000万円以上
休日休暇 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・年末年始休暇、GW、有給、慶弔
※年間休日120日
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)、賞与年2回(7、12月 ※業績による)
■交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■残業手当、家族手当、役職手当、職能手当
配属部署 CS推進本部への配属となります。25名の仲間が所属しており、全員が中途入社者。また、配属先にはカード・金融業界の出身者が多く、カード決済の仕組みを熟知していますので、決済に関する知識をお持ちでない方もご安心ください。

会社概要株式会社デジタルチェック

会社名 株式会社デジタルチェック
設立 1999年3月19日
代表者 代表取締役社長 西島 彰一
資本金 資本金:24億9768万円/資本準備金:30億9727万円(2007年4月末日現在)
従業員数 109名(2008年4月現在)
売上高 127億3975万円(2007年3月期実績)※対前年比107%
118億1558万円(2006年3月期実績)※対前年比228%
51億6558万円(2005年3月期実績)※対前年比179%
28億7941万円(2004年3月期実績)
事業内容 【決済サービス事業】
電子商取引およびリアル市場における各種決済のホールセラー(クレジット、コンビニ、電子マネー、おサイフケータイ(R)、郵貯、銀行、エスクロー、ポイントシステム、物流代引)

【EDIソリューション事業】
流通業界、建設業界、医療業界向けEDIソリューション提供

※おサイフケータイは、NTTドコモの登録商標です。
主要取引先 セブン-イレブン・ジャパン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、エーエム・ピーエム・ジャパン、VISA、マスターカード・インターナショナル・ジャパン、JCB、AMEX、三井住友銀行、日本郵政公社、佐川急便、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイル、日本航空、東急グループ、フジテレビ、コールマンジャパン、セガ、コーエー、ナイキジャパン、田崎真珠、大塚商会、東映、ヤフー、ソフマップ、小学館、吉本興業、トイザらス・ドット・コム ジャパン、国際コミュニケーションズ・スクール(TOEIC)、バンダイネットワークス、日比谷花壇、NTTインターネット、松下電器産業 ほか多数
企業ホームページ http://www.digitalcheck.co.jp
個人名の表記について
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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