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仕事内容 | サポートエンジニア お客さまが安心してサービスを利用できるよう、支えてください。★システムに関する知識を活かして、お客さまから頼られる存在を目指してください! インターネット決済やコンビニ決済、電子マネーなど、多彩な決済サービスを提供している当社。有名百貨店やカーディーラーなどの大手をはじめ、多数の企業への導入実績を誇っています。あなたにお任せしたいのは、システムに関する問合せ対応。お困りのお客さまの状況を把握し、スピーディな解決を図ってください。 ≪具体的な仕事内容≫ ▼ミッションは、お客さまの一次窓口となるコールセンターで対処できないモンダイを解決すること。「システムが上手く稼動しない」「なぜか決済処理ができない」といった問合せを受けて、状況を把握します。 ▼「システムやハードウェアに支障はないか」「導入時のプログラムに不備はなかったか」など原因を究明していきましょう。お任せするのは、クレジット決済をはじめとする電子マネー、ポイントカードなどの端末機に関する対応です。 ※メールと電話でのやり取りがメインとなります。 また、新規のお客さまにサービスを導入するにあたっては、端末機へのプログラムのインストール、導入後のフォローも手がけていただきます。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 35歳位まで ≪下記いずれかの条件に当てはまる方≫ ■ネットワークやサーバの運用・保守経験をお持ちの方 ■システムに関する知識をお持ちの方(たとえば、システム開発やシステム運用、テクニカルサポートなどの経験をお持ちの方) |
募集背景 | 取引数・事業規模の拡大により、顧客サポート体制を強化します。 強固なプラットフォームのもと、多彩な決済サービスで急成長を遂げてきた当社。業界を代表する大手企業との取引も増え、事業規模が拡大しています。それにともなってお客さまからの問合せも増加しているため、新たな人材の採用に踏み切りました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3か月の試用期間あり。 |
勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル
交通
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分 JR線、私鉄各線「新宿駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 9:30~18:00 |
給与 |
月給22万円以上 ※上記はあくまでも最低給与額です。あなたの経験、能力に応じて優遇いたします。 年収例
リーダークラス/420万~550万円
マネージャークラス/550万~700万円 部長クラス/770万円以上 本部長クラス/1000万円以上 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・年末年始休暇、GW、有給、慶弔 ※年間休日120日 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月)、賞与年2回(7、12月 ※業績による) ■交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■残業手当、家族手当、役職手当、職能手当 |
配属部署 | CS推進本部への配属となります。25名の仲間が所属しており、全員が中途入社者。また、配属先にはカード・金融業界の出身者が多く、カード決済の仕組みを熟知していますので、決済に関する知識をお持ちでない方もご安心ください。 |
会社名 | 株式会社デジタルチェック |
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設立 | 1999年3月19日 |
代表者 | 代表取締役社長 西島 彰一 |
資本金 | 資本金:24億9768万円/資本準備金:30億9727万円(2007年4月末日現在) |
従業員数 | 109名(2008年4月現在) |
売上高 | 127億3975万円(2007年3月期実績)※対前年比107% 118億1558万円(2006年3月期実績)※対前年比228% 51億6558万円(2005年3月期実績)※対前年比179% 28億7941万円(2004年3月期実績) |
事業内容 | 【決済サービス事業】 電子商取引およびリアル市場における各種決済のホールセラー(クレジット、コンビニ、電子マネー、おサイフケータイ(R)、郵貯、銀行、エスクロー、ポイントシステム、物流代引) 【EDIソリューション事業】 流通業界、建設業界、医療業界向けEDIソリューション提供 ※おサイフケータイは、NTTドコモの登録商標です。 |
主要取引先 | セブン-イレブン・ジャパン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、エーエム・ピーエム・ジャパン、VISA、マスターカード・インターナショナル・ジャパン、JCB、AMEX、三井住友銀行、日本郵政公社、佐川急便、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイル、日本航空、東急グループ、フジテレビ、コールマンジャパン、セガ、コーエー、ナイキジャパン、田崎真珠、大塚商会、東映、ヤフー、ソフマップ、小学館、吉本興業、トイザらス・ドット・コム ジャパン、国際コミュニケーションズ・スクール(TOEIC)、バンダイネットワークス、日比谷花壇、NTTインターネット、松下電器産業 ほか多数 |
企業ホームページ | http://www.digitalcheck.co.jp |
株式会社デジタルチェックのサポートエンジニア(130204)の転職・求人情報は掲載を終了しています。