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仕事内容 | 顧客管理 さぁ、一緒に“新しいサービス”を、世の中に広めませんか。リプラスは独自の画期的なインフラである、滞納家賃保証システム「rentGo」を全国展開しています。今回あなたにお任せする顧客管理は、「rentGo」をご利用されているお客さまの家賃滞納時の対応。支払い状況を正常化させる役割を担います。目指すは、“お客さまが、長く住み続けられること”。家賃回収をゴールとせず、お客さまを支払い可能な状態へと導くアドバイスを行なってください。 【仕事の流れをご説明いたします!】 ▼管理会社や物件のオーナーから、お客さまの家賃滞納の連絡を受けます。 ▼状況確認後、コールセンターからお客さまに連絡。※ここで多くは解決します。 ▼連絡を取れないケースでは、お客さま先に訪問します。 ▼回収ではなく支払いの正常化を目指し、アドバイスやご提案を行ないます。 ※お客さまが新たな一歩を踏み出せるよう、必要な時には滞納家賃などを補填します。 業務プロセスの中で大切なのは、どうしたらお客さまが支払いを正常化できるかを見極めること。正常化が難しそうな場合は、連帯保証人の視点で、時間をかけて話し合いを行ないます。 |
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応募資格 |
高卒以上
高卒以上 ≪業界未経験・第二新卒者歓迎!≫ 【当社では、20代~30代のメンバーが中心となって活躍しています!】 ★世の中にないビジネスを手がけ、「日本のスタンダード」を創りたい方、お待ちしております。 ~ たとえば以下のような方なら、この仕事にピッタリです ~ ・物事をねばり強く遂行する、ガッツと根気のある方。 ・コミュニケーション能力があり、交渉事などが得意な方。 ・ポジションアップしていき、仕事も待遇も充実させたい。 ※全国転勤可能な方。 ※要普通免許。 |
募集背景 | 新しい事業に挑戦していく“仲間”を、積極採用します! 日本に新たなインフラの提供を実現していくため、事業拡大を続けているリプラス。全国に約1600万戸ある賃貸物件を対象に、私たちのサービスを拡大し、50%のシェアを目指しています。今回は、この躍進を実現する仲間の募集。一緒に新しい事業に取り組みませんか。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月 |
勤務地・交通 |
【本社】 東京都港区虎ノ門四丁目1番28号
虎ノ門タワーズ オフィス ※配属先となる管理センターは、2008年7月に新宿オフィスへ移転します。 【移転後の住所】 東京都新宿区百人町二丁目27番7号 HUNDRED CIRCUS East Tower ☆今年5月にオープンしたばかりのビルです! 交通
【本社】
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩5分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩7分 【2008年7月以降】 JR総武線「大久保駅」より徒歩1分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(休憩1時間) |
給与 |
固定給制 月給24万円以上 ※あなたの経験・能力・年齢を考慮しまして、相談の上で支給額を決定いたします。 ※試用期間の3ヶ月間は、月給22万5000円以上となります。 年収例
◎620万円/32歳(入社1年 ※月給33万円)
◎700万円/28歳(入社1年半 ※月給40万円) |
休日休暇 | 週休2日制(ローテーション制/月8日以上)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | 人事考課による昇給 賞与:年2回(6月、12月) 各種保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 通勤手当:月5万円まで実費定期代を支給 住宅手当:当社管理物件に入居の場合家賃補助30%あり 健康保険契約保養所利用可(宿泊補助等あり) |
配属部署・教育制度 | 管理センターへの配属となります。現在、20代~30代の若手メンバーが組織の中心となって活躍中。全体の60%は、金融業界出身者です。あなたと年代も近く、同じ境遇のメンバーも多いと思いますので、早い段階で馴染んでいただけるでしょう。 入社後、集合研修形式でリプラスの理解や仕事のベース作りを進めていきます。会社の理念や事業内容を座学に加え、実際の物件見学や一泊の合宿、現場同行などを行ないます。 その後は、配属先の部署にてOJT形式で業務を覚えていただきます。ぜひ、自ら積極的に動いて周囲に働きかけながら仕事を覚えていってください。なお、階層別に応じてマネジメント研修も随時行なっています。 |
会社名 | 株式会社リプラス(マザーズ上場) |
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設立 | 2002年9月3日 |
代表者 | 代表取締役社長 執行役員:姜 裕文 |
資本金 | 38億6,965万5,264円(2008年5月現在) |
従業員数 | 1,012人(2008年5月末現在) |
売上高 | 351億2,897万円(2007年12月期実績) 114億8,243万円(2006年12月期実績) 59億8,291万円(2005年12月期実績) ※上記はいずれも連結です |
経常利益 | 30億4,887万円(2007年12月期実績) 25億8,084万円(2006年12月期実績) 14億4,787万円(2005年12月期実績) ※上記はいずれも連結です。 |
事業内容 | 賃貸住宅にかかわる保証・保険サービスの提供 不動産ファンドのアセットマネジメント事業 及び上記に関連するファイナンスサービスの提供 【許可・登録・免許】 金融商品取引業者 関東財務局長(金商) 第1558号 |
事業所 | 本社:東京都港区虎ノ門四丁目1番28号 虎ノ門タワーズ オフィス ※他、北海道から沖縄まで16の拠点を展開しております。詳しくは弊社HPをご確認ください。 http://www.re-plus.co.jp |
関連会社 | ・リプラス・リート・マネジメント株式会社:投資法人資産運用業 ・リプラス・インベストメンツ株式会社:不動産仲介業、不動産管理業、貸金業 ・リプラス・チャイナ・アセットマネジメント株式会社:中国国内の不動産資産を対象とする資金運用支援事業 ・リプラス少額短期保険株式会社:少額短期保険業 ・リプラス・アドバイザーズ株式会社:投資顧問業 ・リプラス・ホスピタリティ株式会社:サービスアパートメントの運営業 |
企業ホームページ | http://www.re-plus.co.jp |
株式会社リプラス(マザーズ上場)の顧客管理(130112)の転職・求人情報は掲載を終了しています。