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取材から受けた会社の印象
同社の取材にあたって、印象に残ったのは休暇制度。「パートナー休暇」「推しメン休暇」「ペット休暇」…など、ユニークなお休みがたくさんあります。中には「テレビで深夜までスポーツ中継をしていたら、観戦のために翌日休んでも良い」という「スポーツ休暇」まであるから驚きです。
他にも14時出勤・退勤ができたり。仕事中に外出できたり。柔軟な働き方が可能な様子です。なぜこういった独自の制度を設けているのか伺ってみました。
「こうした制度は、バックオフィスの提案でつくってきました。特にオフシーズンになると、業務量も落ち着いてきますので。社員にきちんと休んで英気を養ってもらい、稼ぎ時にまたしっかり働けるように、と制度を整えています」とのことです。
休日休暇以外にも、頑張り時にドリンクやお菓子を差し入れてくれる制度など、福利厚生も充実。営業へのいたわりがある環境のため、安心して仕事をスタートさせられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜学生の不安を解消し、新生活を支える仕事＞
馴染みのない街で新生活をはじめる学生さんの胸のうちは、期待と不安でいっぱい。だからこそ、同社では学生さんに寄り添った情報提供を心がけているそうです。
ご案内の際には、住まいの間取りや設備の提案だけでなく「近くに24時間営業のスーパーがあって便利ですよ」「ここのトンカツ安くて美味しいですよ」というエリア情報や、進学予定の学校のキャンパスライフ、学食のお値段まで教えてあげるのだとか。
その結果、「学生さんやそのご両親の不安を解消できた」と実感できる瞬間が多々あり、感謝されることも多いとお話しされていました。
＼他にもこんなエピソードを伺えました／
◎大学は都内。でも学費もあるため、家賃は4万円以内におさめたい…とのお悩みが。
⇒営業の方は、エリアを少し広げて神奈川県の物件もいくつか紹介！結果的に内覧で即決されて、「こんな良い物件を紹介してくれてありがとうございました」と、その場で感謝の言葉をいただいたとのこと。引越し後にも、お礼の言葉とお部屋の写真をお送りいただいたそうです。
◎親御さんがお子さんの食事を心配をされていたケースも。
⇒「市販のお弁当を中心に栄養バランスをとる方法」をアドバイスしたり、「個人経営のレストランでアルバイトをすると、まかないや食材をもらえる事も多いですよ」とお話ししたり。他、住まいのお掃除のコツや、節約方法まで…1人ひとりのニーズに合わせて、ありとあらゆる情報を提供し、親御さんを安心させることができたそうです。
馴染みのない街で新生活をはじめる学生さんの胸のうちは、期待と不安でいっぱい。だからこそ、同社では学生さんに寄り添った情報提供を心がけているそうです。
ご案内の際には、住まいの間取りや設備の提案だけでなく「近くに24時間営業のスーパーがあって便利ですよ」「ここのトンカツ安くて美味しいですよ」というエリア情報や、進学予定の学校のキャンパスライフ、学食のお値段まで教えてあげるのだとか。
その結果、「学生さんやそのご両親の不安を解消できた」と実感できる瞬間が多々あり、感謝されることも多いとお話しされていました。
＼他にもこんなエピソードを伺えました／
◎大学は都内。でも学費もあるため、家賃は4万円以内におさめたい…とのお悩みが。
⇒営業の方は、エリアを少し広げて神奈川県の物件もいくつか紹介！結果的に内覧で即決されて、「こんな良い物件を紹介してくれてありがとうございました」と、その場で感謝の言葉をいただいたとのこと。引越し後にも、お礼の言葉とお部屋の写真をお送りいただいたそうです。
◎親御さんがお子さんの食事を心配をされていたケースも。
⇒「市販のお弁当を中心に栄養バランスをとる方法」をアドバイスしたり、「個人経営のレストランでアルバイトをすると、まかないや食材をもらえる事も多いですよ」とお話ししたり。他、住まいのお掃除のコツや、節約方法まで…1人ひとりのニーズに合わせて、ありとあらゆる情報を提供し、親御さんを安心させることができたそうです。
厳しさ＜「稼ぎ時」は忙しい＞
年間の成約数約4000件のうち、90％が繁忙期に集中します。店内には接客待ちの行列ができるほどなのだそう。「当日中に内覧と契約がしたい」という北海道や沖縄の方も少なくありません。一方で時にはお子さんとご両親の間で意見が食い違い、なかなか話がまとまらないことも。思うように契約が進まず、残業が発生してしまうケースもあるとのことでした。
＜自分で考えて行動することも必要＞
「○○駅は特急は止まるの？」「駅前以外に駐輪場はある？」「駅から家まで坂はある？」など、お客様からさまざまな質問をいただきます。そのエリアの特徴や変化などを日頃から仕入れることが重要とのことです。またリモート内見へのニーズも高まっており、実物をお見せできない分どうやって土地のリアルをお伝えすべきか試行錯誤するとのこと。主体的に考える難しさもあるようです。
年間の成約数約4000件のうち、90％が繁忙期に集中します。店内には接客待ちの行列ができるほどなのだそう。「当日中に内覧と契約がしたい」という北海道や沖縄の方も少なくありません。一方で時にはお子さんとご両親の間で意見が食い違い、なかなか話がまとまらないことも。思うように契約が進まず、残業が発生してしまうケースもあるとのことでした。
＜自分で考えて行動することも必要＞
「○○駅は特急は止まるの？」「駅前以外に駐輪場はある？」「駅から家まで坂はある？」など、お客様からさまざまな質問をいただきます。そのエリアの特徴や変化などを日頃から仕入れることが重要とのことです。またリモート内見へのニーズも高まっており、実物をお見せできない分どうやって土地のリアルをお伝えすべきか試行錯誤するとのこと。主体的に考える難しさもあるようです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎メリハリをつけて働きたい方
年間成約件数の90％は10月～3月（メインは11月、2～3月）に集中しています。それ以外の期間なら、たとえば1週間の休暇を取ってもOKなのだとか。メリハリをつけて働きたい方にオススメです。また学生だけに特化しているので、「学生の気持ちに寄り添える方」「若者とのコミュニケーションを楽しめる方」も活躍できるでしょう。
年間成約件数の90％は10月～3月（メインは11月、2～3月）に集中しています。それ以外の期間なら、たとえば1週間の休暇を取ってもOKなのだとか。メリハリをつけて働きたい方にオススメです。また学生だけに特化しているので、「学生の気持ちに寄り添える方」「若者とのコミュニケーションを楽しめる方」も活躍できるでしょう。
向いていない人△相手の言葉に耳を傾けられない方
大切なのはまず、お客様の要望をきちんと受け止めること。「一方的に自分の考えを押し付けてしまう方」「相手の考えを汲み取れないタイプの方」は不向きでしょう。また繁忙期は特に一丸となって目標を追いかけます。「目標達成に情熱が持てない方」も向いていません。
大切なのはまず、お客様の要望をきちんと受け止めること。「一方的に自分の考えを押し付けてしまう方」「相手の考えを汲み取れないタイプの方」は不向きでしょう。また繁忙期は特に一丸となって目標を追いかけます。「目標達成に情熱が持てない方」も向いていません。
