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取材から受けた会社の印象
設立から48年を迎えた、東宝ハウスグループ。グループでの年間総取扱高は 2897億円超（2023年度実績）、取扱物件数は7260件（同）と、業界内でも高い実績を誇ります。長年の実績やノウハウがあり、それをグループ内で密に共有することで安定した成長を続けているようです。40年以上無借金経営を続けており、経営基盤が安定していることが伺えます。
そんな同グループが選ばれる理由の一つが、独自のアフターサポートサービスを提供していること。たとえば、専門スタッフによる住まいの定期検診を年1回実施。水まわり、ガラスや鍵などのトラブル時のかけつけサービスもあるそう。
さらに、専属のファイナンシャルプランナーがお客様一人ひとりを担当し、ライフスタイルに合わせて定期的に保険や住宅ローンに関するアドバイスを無償で行なっているとのこと。こうした誠実な姿勢が、お客様から選ばれ続ける理由となっているのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に寄り添い、お客様から感謝される。
提案するのは、「お客様が本当に幸せになる住まい」。相手の要望に耳を傾けるばかりではなく、たとえ時間がかかっても、末永く幸せに暮らせる住まいを考えて提案しているそう。「ユーザーハピネス」という理念のもと、とことん相手に寄り添える環境でしょう。その結果、お客様からは嬉しい言葉や感謝の言葉をいただくことが多いそうです。
例えば…
◎Tさんのおかげで、夢のマイホームに出会えました。
◎丁寧に対応いただき、自分の家族にも紹介しました。
◎子どもも大変満足しており、今でも名前を呼んでいます。
◎良い点も悪い点もお話いただき、大変参考になりました。
◎自分だったらと意見してくださり、安心して物件を選べました。
他にも同社のHPには、お客様の声がたくさん掲載されています。相手のために一生懸命働くことで、心から感謝してもらえる。このようなサイクルが、仕事のモチベーションとなり、結果として高収入にもつながっているそうです。
提案するのは、「お客様が本当に幸せになる住まい」。相手の要望に耳を傾けるばかりではなく、たとえ時間がかかっても、末永く幸せに暮らせる住まいを考えて提案しているそう。「ユーザーハピネス」という理念のもと、とことん相手に寄り添える環境でしょう。その結果、お客様からは嬉しい言葉や感謝の言葉をいただくことが多いそうです。
例えば…
◎Tさんのおかげで、夢のマイホームに出会えました。
◎丁寧に対応いただき、自分の家族にも紹介しました。
◎子どもも大変満足しており、今でも名前を呼んでいます。
◎良い点も悪い点もお話いただき、大変参考になりました。
◎自分だったらと意見してくださり、安心して物件を選べました。
他にも同社のHPには、お客様の声がたくさん掲載されています。相手のために一生懸命働くことで、心から感謝してもらえる。このようなサイクルが、仕事のモチベーションとなり、結果として高収入にもつながっているそうです。
厳しさ■なかなか成約につながらず、焦ってしまうことも…。
歩合給というカタチで、自分の成果が分かりやすい反面、成約がなかなかできない時期は精神的なプレッシャーを感じてしまうそう。取り扱い物件の平均価格は4000万円～7000万円と高額な商品だからこそ、焦りは禁物。「成約したい」という気持ちが伝わってしまえば、お客様からの信頼も得られません。常に平常心でいられるように、自身を律する必要があるでしょう。
歩合給というカタチで、自分の成果が分かりやすい反面、成約がなかなかできない時期は精神的なプレッシャーを感じてしまうそう。取り扱い物件の平均価格は4000万円～7000万円と高額な商品だからこそ、焦りは禁物。「成約したい」という気持ちが伝わってしまえば、お客様からの信頼も得られません。常に平常心でいられるように、自身を律する必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人を楽しませることが得意な方
不動産を売るのではなく自分を売っていく商売なので、人を楽しませる又は共通項を見出す事が得意な方に向いているでしょう。
不動産を売るのではなく自分を売っていく商売なので、人を楽しませる又は共通項を見出す事が得意な方に向いているでしょう。
向いていない人△受け身な姿勢で仕事を進めてしまう方
「分からないことを自ら聞くことができない」「自ら考えて行動するのが苦手」という方には向かないでしょう。
「分からないことを自ら聞くことができない」「自ら考えて行動するのが苦手」という方には向かないでしょう。
