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取材から受けた会社の印象
今回お話を伺った藤岡さんは、同社が3社目とのこと。障がいがある方に関わる仕事は初めてだと伺いました。
特に「自立訓練」に関しては、はじめはどのように接すれば良いのかが分からなかったのだそう。「昼夜逆転した生活から抜け出せない」「金銭感覚が分からない」「どうやってリフレッシュすれば良いかわからない」といった日常的な部分に課題を抱えている人が多く、「そもそも、自立した状態とは？」といった根本的なところから考えたと伺いました。
そんな藤岡さん、入社4年目の現在はマネージャーとして活躍中とのこと。同社では、2019年に35拠点だったところから現在105拠点へと急拡大中。そのためポジションも多く、藤岡さんのように未経験で入社し、入社数年でマネージャーに昇格する人が多いと伺いました。
年齢や社歴に関係なく早期に昇格していける同社。「経験がなくて不安」という状態の方にも安心の環境だと分かった取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■利用者の方の成長を実感できる嬉しさ。
たとえば、はじめは人と話すことに困難を抱えていた利用者の方が、1年後にひとつのプロジェクトのリーダーとして仕事ができるようになっていたり。たとえば、最初は勤怠が安定していなかった利用者の方に、早起きのコツの伝授や不安の解消を行なったことで、始業時間にきちんと通勤できるようになっていたり。最初は人差し指でタイピングを行なっていた利用者の方が、タイピングを極めて業務効率を上げていたり。こういった目に見えるかたちで多くの利用者の方の成長を間近で見ることができる嬉しさは、常に感じているとのことでした。
また、実際に今回取材した藤岡さんも、「相手の選択の幅を増やせるのが嬉しい」と仰っていました。たとえば、藤岡さんが昨年支援した知的障がいがある方には、「自分の話だけをして人の話を聞けない」という課題がありました。そこで、会話のキャッチボールができるよう、「半分ずつしゃべろう」と提案して互いに話すバトンを渡す中で、「今までこんな風に質問できたことが無かった」と話してくれたそうです。こうした支援を通じて、相手のできることが増えたり、職業の選択肢が広がったりするのが何よりの喜びだそうです。
■直接感謝される誇らしさや達成感。
直接感謝の言葉をいただくことや、手紙をいただくことも珍しくないのだとか。「自分の仕事がこんなにたくさんの方を支えていたんだ」と大きなやりがいを感じられる瞬間のようです。また、マネージャーになると社員の育成も担当するため、利用者さんを支えるスタッフも一緒に成長していく姿を見れる点も、仕事のやりがいだと伺いました。
たとえば、はじめは人と話すことに困難を抱えていた利用者の方が、1年後にひとつのプロジェクトのリーダーとして仕事ができるようになっていたり。たとえば、最初は勤怠が安定していなかった利用者の方に、早起きのコツの伝授や不安の解消を行なったことで、始業時間にきちんと通勤できるようになっていたり。最初は人差し指でタイピングを行なっていた利用者の方が、タイピングを極めて業務効率を上げていたり。こういった目に見えるかたちで多くの利用者の方の成長を間近で見ることができる嬉しさは、常に感じているとのことでした。
また、実際に今回取材した藤岡さんも、「相手の選択の幅を増やせるのが嬉しい」と仰っていました。たとえば、藤岡さんが昨年支援した知的障がいがある方には、「自分の話だけをして人の話を聞けない」という課題がありました。そこで、会話のキャッチボールができるよう、「半分ずつしゃべろう」と提案して互いに話すバトンを渡す中で、「今までこんな風に質問できたことが無かった」と話してくれたそうです。こうした支援を通じて、相手のできることが増えたり、職業の選択肢が広がったりするのが何よりの喜びだそうです。
■直接感謝される誇らしさや達成感。
直接感謝の言葉をいただくことや、手紙をいただくことも珍しくないのだとか。「自分の仕事がこんなにたくさんの方を支えていたんだ」と大きなやりがいを感じられる瞬間のようです。また、マネージャーになると社員の育成も担当するため、利用者さんを支えるスタッフも一緒に成長していく姿を見れる点も、仕事のやりがいだと伺いました。
厳しさ■性格も障がいもさまざまだからこその大変さ。
利用されている方の障がいはさまざまであり、できること・できないことも違います。そのため、一人ひとりを深く理解し、どのような言葉をかけるべきなのかを探っていく大変さはあるようです。
また、「こうしたほうが朝スムーズに起きることができますよ」「休日は、リフレッシュしに運動をしてみてはどうでしょう」といったアドバイスをすることはできますが、結局やるかやらないかを決めるのは、ご本人次第。どんなに声をかけても実践に繋がらないこともあるため、自分のアドバイスが悪かったのかと、落ち込むこともあると言います。
利用されている方の障がいはさまざまであり、できること・できないことも違います。そのため、一人ひとりを深く理解し、どのような言葉をかけるべきなのかを探っていく大変さはあるようです。
また、「こうしたほうが朝スムーズに起きることができますよ」「休日は、リフレッシュしに運動をしてみてはどうでしょう」といったアドバイスをすることはできますが、結局やるかやらないかを決めるのは、ご本人次第。どんなに声をかけても実践に繋がらないこともあるため、自分のアドバイスが悪かったのかと、落ち込むこともあると言います。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎多くの方の役に立ちたい方
多くの方の就業をサポートしていく、社会貢献性の高い仕事です。感謝いただけることも珍しくないため、多くの方の役に立つ仕事に興味がある方であれば、早期に活躍できるでしょう。
また、指導をするのではなく、あくまでも自立の支援をすることが目的です。何でもかんでもやってあげるというよりは、陰からそっと見守ってあげられるような方に向いています。
多くの方の就業をサポートしていく、社会貢献性の高い仕事です。感謝いただけることも珍しくないため、多くの方の役に立つ仕事に興味がある方であれば、早期に活躍できるでしょう。
また、指導をするのではなく、あくまでも自立の支援をすることが目的です。何でもかんでもやってあげるというよりは、陰からそっと見守ってあげられるような方に向いています。
向いていない人△相手の気持ちを汲み取れない方
利用者の方の中には、自分の気持ちをうまく言葉にできない方もいます。そういった方々の気持ちを汲み取り、サポートを行なう必要があるため、相手の状況や気持ちを察することが苦手な方には向きません。
また、同社ではチームで働く雰囲気があるため、チームプレーが苦手な方にも不向きです。
利用者の方の中には、自分の気持ちをうまく言葉にできない方もいます。そういった方々の気持ちを汲み取り、サポートを行なう必要があるため、相手の状況や気持ちを察することが苦手な方には向きません。
また、同社ではチームで働く雰囲気があるため、チームプレーが苦手な方にも不向きです。
