取材から受けた会社の印象
2017年に『COACH』グループの一員となったkate spade new york。新体制となることで、働く人にとって嬉しい変化が起きたそうです。その一つが、福利厚生の充実。タペストリー・ジャパンと同じだけの福利厚生が適用されるようになり、働きやすさも格段にアップしたといいます。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分らしさを大切にして働ける、楽しさ。
決まりきったトークや接客マニュアルはなく、スタイリスト一人ひとりが個性を大切にして働いているそうです。お話を伺った先輩社員の方は「他のスタッフがスカートだから、私はパンツスタイルで活発なイメージにしよう…といったように、毎日コーディネートを考えるのが楽しいんです」と話されていました。制服はあるものの、ブランドのアイテムであれば自由に組み合わせが可能。自分自身もファッションを楽しみながら、いきいき働ける環境がありそうです。
■ブランドのファンを作れる、手応え。
ストアで働くうちに、少しずつ顔見知りのお客さまも増えてきます。お客さまが自分の名前を覚えてくれたり、自分に会いに来てくれたり……。そうしたことが起きるたびに「ファンを作れた」と、ついつい嬉しくなってしまうそうです。
決まりきったトークや接客マニュアルはなく、スタイリスト一人ひとりが個性を大切にして働いているそうです。お話を伺った先輩社員の方は「他のスタッフがスカートだから、私はパンツスタイルで活発なイメージにしよう…といったように、毎日コーディネートを考えるのが楽しいんです」と話されていました。制服はあるものの、ブランドのアイテムであれば自由に組み合わせが可能。自分自身もファッションを楽しみながら、いきいき働ける環境がありそうです。
■ブランドのファンを作れる、手応え。
ストアで働くうちに、少しずつ顔見知りのお客さまも増えてきます。お客さまが自分の名前を覚えてくれたり、自分に会いに来てくれたり……。そうしたことが起きるたびに「ファンを作れた」と、ついつい嬉しくなってしまうそうです。
厳しさ■たくさんの知識を覚えるのに、苦労します。
独自の世界観を持つkate spade new yorkだからこそ、心からブランドを愛してくださるファンのお客さまも多いそうです。ときには、自分よりもお客さまの方が商品知識が豊富だった…なんて場面にも遭遇することも。例えば「2014年の春コレクションが、すごく好きで～…」とお客様が話してくださっても、知識が足りないとうまく返答ができません。ブランドの歴史が30年近くあるため、身に付けるべき知識もたくさんあります。
独自の世界観を持つkate spade new yorkだからこそ、心からブランドを愛してくださるファンのお客さまも多いそうです。ときには、自分よりもお客さまの方が商品知識が豊富だった…なんて場面にも遭遇することも。例えば「2014年の春コレクションが、すごく好きで～…」とお客様が話してくださっても、知識が足りないとうまく返答ができません。ブランドの歴史が30年近くあるため、身に付けるべき知識もたくさんあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■kate spade new yorkが好きな方
同社では、販売員を“Stylist”と呼び、お客さまにインスピレーションを与える存在と位置づけています。ブランドの世界観が好きで、前向きに働ける方。お客さまとの会話を楽しみ、ブランドのファンを増やせる方。そうした方が活躍できるでしょう。
同社では、販売員を“Stylist”と呼び、お客さまにインスピレーションを与える存在と位置づけています。ブランドの世界観が好きで、前向きに働ける方。お客さまとの会話を楽しみ、ブランドのファンを増やせる方。そうした方が活躍できるでしょう。
向いていない人■ブランドの考え方に、共感できない方
気取らず、お客さまに親しみを持っていただけるような接客スタイルを大切にしています。こうしたスタイルに共感が持てない方や、お客さまとの信頼関係を大切にできない方だと、活躍が難しいと思います。
気取らず、お客さまに親しみを持っていただけるような接客スタイルを大切にしています。こうしたスタイルに共感が持てない方や、お客さまとの信頼関係を大切にできない方だと、活躍が難しいと思います。
