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取材から受けた会社の印象
メーカーから仕事の一部を請け負うという形で、日本のモノづくりを支えているウイルテック。今回のお仕事も、取引先であるメーカーの中で、同社の社員として働きます。雇用元である会社と違う場所で働くことを、不安に感じる方も多いのではと思い、取材で詳しく伺いました。
実は同社、2008年に起きた世界的大不況において、国内のメーカーが大きく業績を下げた際も、一人もリストラしなかったのだとか。それは、社員一人ひとりに対する教育やサポートをしっかり行なうことで、生産性や定着率を上昇させ、メーカーから信頼されてきたという背景があります。キャリアカウンセラー資格を持っている社員がおり、請け負い先で働く社員も働き方を相談できるため、長く勤めている社員が多いのだそうです。同社であれば、お客様先でも安心して働けますね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆人を支え、喜ばれるうれしさがあります。
ただ事務作業をするのではなく、修理を依頼されたお客様とやり取りすることも。そのため、スムーズなやりとりができると非常に喜んでもらえるそうです。自分の仕事が、誰かの役に立つ。そんなやりがいを感じられるお仕事です。
ただ事務作業をするのではなく、修理を依頼されたお客様とやり取りすることも。そのため、スムーズなやりとりができると非常に喜んでもらえるそうです。自分の仕事が、誰かの役に立つ。そんなやりがいを感じられるお仕事です。
厳しさ◆会話の中で、専門用語も出てきます。
実際にやり取りするのは、販売店や工務店など電気関係の知識を持った方も居られます。専門用語を使って話をされた時に、受け答えをしなければならない時もあります。すぐには必要ないですが、入社後に少しずつ製品に関する知識を付けていく必要があるでしょう。
実際にやり取りするのは、販売店や工務店など電気関係の知識を持った方も居られます。専門用語を使って話をされた時に、受け答えをしなければならない時もあります。すぐには必要ないですが、入社後に少しずつ製品に関する知識を付けていく必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆決められたことを責任もって対応できる人
お客様を出来るだけお待たせしないように、対応する必要があります。未経験でも出来る難しい仕事ではありませんが、決められた仕事を最後まで責任を持って対応できる人が向いています。
お客様を出来るだけお待たせしないように、対応する必要があります。未経験でも出来る難しい仕事ではありませんが、決められた仕事を最後まで責任を持って対応できる人が向いています。
向いていない人◆コミュニケーションが苦手な人
社内やお客様と電話を通じたコミュニケーションもあるため、丁寧な対応が求められます。もちろん研修はありますが、人と話すことそのものが苦手という方には向いていないでしょう。
社内やお客様と電話を通じたコミュニケーションもあるため、丁寧な対応が求められます。もちろん研修はありますが、人と話すことそのものが苦手という方には向いていないでしょう。
