取材から受けた会社の印象
2022年1月に設立された同社。今後の展望や事業計画についてお聞きしたところ、ロードサービスの依頼数は右肩上がりだそうです。というのも、代表の山本さんはもともとロードサービスを手がける大手企業から独立しており、前職で培ったネットワークや取引基盤があるとのこと。そもそも独立のきっかけも、取引先から「ロードサービスを受けてほしい」と相談されたからだそうです。前職の会社との関係性も良好で、協力しながら取引先のニーズに応えていくとのことでした。
設立したばかりの会社だけに、社員の方と山本さんの距離は近く、働き方の希望は柔軟に取り入れているとのこと。面接でも希望の収入や休みなどを聞いて、一人ひとりが自分らしく働ける仕組みを作っていくそうです。「稼ぎたい」なら夜勤を多めにしたり、「土日休みたい」なら休めるシフトにしたり。まだ従業員数が少ないからこそ、大切にされている実感と共に安心感をもって働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様のお困りごとを解消でき、心からの「ありがとう」をもらえる！
お助けするのは、「旅行中に車が動かなくなってしまった…」と不安そうなご家族や、「配送しなければならない荷物なのに！」と焦っているトラックの運転手さんなど。お困りのお客様のもとに駆けつけ、点検や修理などを行ないます。冷静にかつ適切に対応を行なうことで「ありがとう！」「本当に助かりました」と感謝されることも多くあります。誰かの役に立てたという誇らしさを感じるでしょう。
◎役に立てているという実感がある！
高速道路にて事故車を応急処置した際は、あなたの仕事が道路の渋滞をいち早く解消することにつながることも。警察官から感謝される機会もあります。仕事の意義や役に立っている手ごたえを実感できるでしょう。
お助けするのは、「旅行中に車が動かなくなってしまった…」と不安そうなご家族や、「配送しなければならない荷物なのに！」と焦っているトラックの運転手さんなど。お困りのお客様のもとに駆けつけ、点検や修理などを行ないます。冷静にかつ適切に対応を行なうことで「ありがとう！」「本当に助かりました」と感謝されることも多くあります。誰かの役に立てたという誇らしさを感じるでしょう。
◎役に立てているという実感がある！
高速道路にて事故車を応急処置した際は、あなたの仕事が道路の渋滞をいち早く解消することにつながることも。警察官から感謝される機会もあります。仕事の意義や役に立っている手ごたえを実感できるでしょう。
厳しさ△柔軟な対応をしなければならない。
事前に電話である程度の状況をお聞きしているとはいえ、現場に着いてみたら状況が違っていたという場合もあります。トラブルの状況によっては予定通りに進まず、対応が終わる時間が読めないこともあるそうです。トラブルの内容や状況を冷静に判断し、的確に次の対応を判断しなければなりません。特に同社は立ち上げ期で夜勤もあるので、慣れるまでは大変さを感じることも多いでしょう。
△雨の日も雪の日も出動しなければならない。
雨や雪が降る日は、特に車のトラブルが増え、出動要請が増える傾向があります。雨風にさらされながらも業務を遂行しなければならない体力的な負担を感じることもあるでしょう。
事前に電話である程度の状況をお聞きしているとはいえ、現場に着いてみたら状況が違っていたという場合もあります。トラブルの状況によっては予定通りに進まず、対応が終わる時間が読めないこともあるそうです。トラブルの内容や状況を冷静に判断し、的確に次の対応を判断しなければなりません。特に同社は立ち上げ期で夜勤もあるので、慣れるまでは大変さを感じることも多いでしょう。
△雨の日も雪の日も出動しなければならない。
雨や雪が降る日は、特に車のトラブルが増え、出動要請が増える傾向があります。雨風にさらされながらも業務を遂行しなければならない体力的な負担を感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎臨機応変に対応できる方
言われたことに的確に対応することはもちろんですが、何が起こるか分からない状況なので、周囲の空気や状況を瞬時に察知できる方に向いています。
◎直接感謝される喜びを実感したい方
困っている方のもとへ駆けつけて、トラブルを解決する仕事です。お客様やドライバー、警察の方から直接「ありがとう」と言われることもしばしば。感謝の言葉が自身のモチベーションにつながる方に向いています。
言われたことに的確に対応することはもちろんですが、何が起こるか分からない状況なので、周囲の空気や状況を瞬時に察知できる方に向いています。
◎直接感謝される喜びを実感したい方
困っている方のもとへ駆けつけて、トラブルを解決する仕事です。お客様やドライバー、警察の方から直接「ありがとう」と言われることもしばしば。感謝の言葉が自身のモチベーションにつながる方に向いています。
向いていない人△連絡や報告、相談ができない方
わからないことや困ったことがあった際に、すぐに周囲に相談することが大切です。事前に電話で聞いていた状況と異なる場合もあるため、自分で勝手に判断して相談せずに進めてしまう方は向いていません。
わからないことや困ったことがあった際に、すぐに周囲に相談することが大切です。事前に電話で聞いていた状況と異なる場合もあるため、自分で勝手に判断して相談せずに進めてしまう方は向いていません。
