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「株式会社エンパワー/オペレーター(反響営業)◆未経験も月給30.1万円~/IKKOさんのTVCM放映中/平均月収47万円」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

オペレーター(反響営業)◆未経験も月給30.1万円~/IKKOさんのTVCM放映中/平均月収47万円
株式会社エンパワー
プロ取材
東京都新宿区の本社にて、採用担当の方々に取材しました。圧倒的なスピードで店舗数を拡大し、直近3年で売上7倍という成長を遂げている同社。急成長中の企業ならではの安定した将来&収入アップが叶う環境です。
エン転職 取材担当者
伊藤
取材担当者-伊藤
株式会社エンパワー
掲載期間24/06/2024/07/31

オペレーター(反響営業)◆未経験も月給30.1万円~/IKKOさんのTVCM放映中/平均月収47万円

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
オペレーター(反響営業)◆未経験も月給30.1万円~/IKKOさんのTVCM放映中/平均月収47万円イメージ1
月8日休みでワークライフバランスも抜群。また、社員の平均月収は47.2万円以上。転職者全員が給与UPを実現しています!
#稼ぐスキルが身に着く#未経験歓迎#月収50万円も可
#転職者全員が給与UP#残業6h以下 #同期入社他多数
前職は美容業界で店長をしていました。物価は高騰し続けるのに、給料は上がらない状況に不安を感じて転職をした私が、当社を選んでよかった“3つのポイント”をご紹介します!

★設立から右肩上がりで超安定◎
IKKOさんのTVCMでおなじみの『買取大吉』を全国に950店舗展開する当社。
ここ3年で年商65億円(2020年)→465億円(2023年)へ急拡大!

★ワークライフバランス◎
ほぼ定時で帰宅できるので残業はほとんどありません!加えて、成約実績に応じたインセンティブが支給されるので毎月ボーナス感覚で収入がアップ。月給は平均すると40万円以上に。趣味の推し活に使える"時間とお金"が増えました!

★やりがい十分◎
お客様に店舗への行き方を案内したり出張買取の予約日を調整したり、接客スキルを活かせる点もこの仕事の特徴。お客様だけでなく社内の営業からも「分かりやすい説明で助かったよ!ありがとう」と感謝されることも。日々やりがいを感じます!

あなたも安心できる理想の働き方を実現しませんか?

募集要項

仕事内容
オペレーター(反響営業)◆未経験も月給30.1万円~/IKKOさんのTVCM放映中/平均月収47万円
すべて反響(広告を見て問い合わせた方)へのアプローチで、新規のテレアポや外出などは一切ありません。興味のあるお客様とのアポイント設定なので、コミュニケーションを楽しみながらお話ができます。

【具体的には】
下記(1)(2)いずれかのオペレーター業務をお任せします。

(1)買取希望のお客様に対するご案内
『買取大吉』のチラシやHPを見てお問合せいただいたお客様へ、電話で「出張買取」や「店舗へのご来店」のアポイントをいただきます。

お問合せ例)
・「出張買取の予約をお願いしたい」
・「自宅に近い店舗を教えて欲しい」など

(2)『買取大吉』フランチャイズ加盟希望者へのご案内
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたオーナー様へ電話でアポイントをいただきます。

フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。
その中でも『買取大吉』は店舗継続率99.1%(平均は60%程度)と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。

お問合せ例)
・「フランチャイズの説明を聞きたい」など

【仕事のポイント】
★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎
ご連絡をいただいた方とのやり取りのみなので、スムーズです。話を聞いていただけないことやクレームなどはほとんどありません。アポイントを組んだら、商談を営業へバトンタッチ。アポイントをいただくだけのため、オペレーター業務でよくあるストレスとは無縁です!

★知識や経験がなくても大丈夫◎
ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

★人柄・成長意欲・やる気など、ポテンシャル重視の採用です!

◎転職回数や経歴は一切不問です。
◎査定やブランド、ジュエリーなどに関する知識も不要です。

<こんな方にピッタリです!>
□ 営業や接客・サービス業の経験をお持ちの方
□ コールセンター勤務の経験をお持ちの方
□ 明るくコミュニケーションを取れる方
□ 正しい言葉遣いや誠実な対応ができる方
□ ひたむきに仕事に取り組めるタフさをお持ちの方
□「スキルを身につけたい」など成長意欲のある方
□「稼ぎたい」という気持ちをお持ちの方
⇒ご応募にあたり必須ではありませんが、当てはまる方は早期にご活躍いただけます!
募集背景 <業績好調!体制強化の増員>
近年の環境への意識の高まりにより、拡大を続けるリユース業界。『買取大吉』の需要も増加し全国に950店舗を突破。近年は少子高齢化の加速に伴い遺品整理の依頼も増えてきており今後、益々成長が見込まれています。

加えて、6月から開催中のバレーボールのネーションズリーグ(NL)北九州大会のタイトルスポンサーに就任。メディア露出の増加により、さらなる事業拡大が見込めます。

そんな中、ニーズに比例して出張買取をご希望のお客様やFC加盟をご希望の方からのお問合せも急増中。お問合せに対応するオペレーターを増員します。成長意欲のある方、スキルアップできる環境でぜひ一緒に働きましょう!
雇用形態
正社員

※3~6ヶ月の試用期間があります。
※試用期間中(※4ヶ月目以降)に給与が変わる可能性があります。詳細は【給与欄】をご参照ください。
勤務地・交通
【本社】
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

★転勤はありません。
★昨年移転した綺麗なオフィスです!
交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩6分
JR山手線ほか各線「新宿駅」より徒歩10分
勤務時間 <シフト制>実働8時間
9:00~18:00
9:30~18:30
10:00~19:00
※ご希望を考慮します。


★残業は月10時間以下!
フリーダイヤル対応で定時に受電が終了するため、残業はほとんど発生しません。プライベートの時間も大切にでき、「転職して自分の時間が増えた」という声も多数あります!
給与 月給30万1000円以上+賞与年2回+インセンティブ
※経験・スキルを考慮。
※上記には、みなし残業代(45時間分|7.4万円以上)を含む。超過分は別途支給。

★先輩のほとんどが月10万円以上のインセンティブを獲得!
★平均月収/47万2537円/マネージャー以外

※OJT研修中のテストに合格後、翌月からインセンティブの対象
└顧客満足度をキープするため重要なテストで、細かな評価基準あり
└不合格の場合、試用期間の4ヶ月目以降は月給25.6万円
└【1ヶ月以内の合格率100%なのでご安心ください】
年収例
1082万円/入社3年目(月給38万円+インセンティブ+賞与)
639万円/入社2年目(月給33万円+インセンティブ+賞与)
480万円/入社1年目(月給30.1万円+インセンティブ+賞与)
休日休暇 ■週休2日制(月8日/シフト制)★希望休も取得可能です!
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇 ★取得実績あり
■育児休暇 ★取得実績あり

★5日以上の連続休暇も取得可能!
夏季休暇などと公休をあわせて連続休暇にすることも可能です。長期休暇を取得し、旅行を楽しむ社員も多数います!
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■賞与年2回 ★半年間の査定期間後に支給します。
■交通費支給(月上限3万円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分)
■住宅手当(社内規定あり)
■固定残業手当
■研修制度
■結婚祝金
■出産祝金
■傷病見舞金
■災害見舞金
■死亡弔慰金
■家族弔慰金
■髪色自由・ネイル自由
先輩からのメッセージ ★「コールセンターあるある」が全然ありません!
前職でもコールセンターでオペレーターをしていた私。リストに沿ってひたすら電話をかける毎日で、「興味ありません」「忙しいんで」とすぐに電話を切られてしまうことも…。

でも当社に転職して、そんなストレスはまったくなくなりました!当社の事業に興味をお持ちでご連絡をくださった方とやり取りするので、きちんと話を聞いていただけます。クレームもほとんどなく、逆に感謝されることが多いくらい。

電話受付時間も決まっているため、残業はほとんどありません。固定給が高い上に、インセンティブでさらに収入アップも。趣味や推し活に気兼ねなくお金を使えるようになって嬉しいです。
働く環境とキャリア ◆20~30代が活躍中!
現在、このポジションでは50名以上が在籍しています。平均年齢は30.1歳。前職は営業やコールセンター、接客業や営業事務など、さまざまです。

◆業務態度や意欲もしっかり評価!
結果だけでなく、過程もしっかり評価するのが当社のスタンス。「電話対応が丁寧で良かった」「お客様に好印象を抱いていただけた」など、業務に取り組む姿勢・意欲を含めて評価します。

◆年齢や経験に関係なく、昇給・昇格が可能!
成果次第では、ゆくゆく「責任者」などのキャリアも目指せます。結果だけでなく定性的な頑張りを最大限に認めていく風土で、モチベーション高く働ける環境です。
転職・求人情報イメージ1
西新宿駅より徒歩4分にある本社オフィス。広々とした過ごしやすい空間です。先輩が近くにいるので、分からないことなどはすぐに確認できます。
転職・求人情報イメージ2
営業担当やお客様に「〇〇さんのおかげで助かったよ!」と日々、感謝されることも多いです。スタッフ間の仲が良いのも特徴です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

取材では、実際にオペレーターとして活躍されている方々に、インタビューしました。

■Aさん(入社1年目)前職:飲食店/副店長
インセンティブ含めて月収平均は常に50万円をキープ。年収はすでに前職の2倍以上(600万円)を突破。残業がなくなり、仕事終わりでも趣味の時間を楽しめているそうです。社内では休憩時間にはお菓子を配るなど、和気あいあいとした雰囲気だと教えてくれました。

■Bさん(入社2年目)前職:コールセンター
前職では実績への評価制度がなく、実力を試したくて転職。今年の年収は1000万円を超える見込みだそうです。実際に給与明細を見せていただきましたが、驚愕の数字が並んでいました。また、希望で休みが取れるので、趣味の旅行も2~3か月に1回は楽しめているとのことでした。

安定した環境で長く働き続けたい方にとって、会社の安定性や成長し続ける事業がある環境はピッタリだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■日々「ありがとう」をたくさんもらえます。
ただ機械的にアポイントを設定していくのではなく、お客様に寄り添いながら対応する仕事です。そのため、お客様から「あなたと話していて店舗に行ってみることにしたわ」「疑問が解決できたよ、ありがとう」と言っていただけたときの達成感はバツグンです。

また、店舗の営業メンバーからも「オペレーターの対応が良かったから、スムーズに契約できたよ」と感謝されることが多数。営業とお客様を橋渡しする役割として、貢献している実感を味わえるでしょう。

■市場価値の高いスキルを磨けます。
現在、時代の流れから社会的に注目が集まっているのが、非対面でアプローチする「インサイドセールス」。同社のオペレーターとして、そのスキルを磨くことが可能です。認知度もニーズも高まる同社だけに、成功体験もどんどん蓄積していけるでしょう。

実際、販売職出身の先輩いわく「販売だけでは先のキャリアが見えませんでしたが、ここでインサイドセールスのスキルを磨くことができて、将来にも自信が持てました」と語っています。同社でなら市場価値を高め、長期的に活躍できるスキルを得られる喜びがあります。
厳しさ■顔が見えない電話応対では、より柔軟な対応が必要。
非対面での営業活動なので、表情で相手の温度感を測ることができないという難しさがあるようです。相手の声色などで感情を読み取るほか、自身も声のトーンや間の取り方を工夫するなど、信頼していただけるように細やかな配慮が求められます。感じの良い印象を抱いていただくために、たとえば「雨が降っているので、気をつけてお越しくださいね」など、状況に応じて気を配り、柔軟に対応することが大切です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎丁寧なコミュニケーションができる方
電話でのやり取りは顔が見えないため、安心感を持っていただけるような対応が求められます。例えば、正しい敬語を使って丁寧に話したり、相手のお話にじっくり耳を傾けたり。相手に親身に寄り添って対応できる方が向いています。
向いていない人▲自分本位な接客しかできない方
お客様に安心・納得してご利用いただくことが大切です。そのため、言葉づかいが雑な方、お客様の声に耳を傾けずマニュアル対応をしてしまう方は、あまり向いていません。

会社概要株式会社エンパワー

設立 2010年
代表者 代表取締役 増井 俊介
資本金 3000万円
従業員数 985名(2024年3月時点)
売上高 465億円(2023年9月期実績)
263億円(2022年9月期実績)
109億3476万円(2021年9月期実績)
65億3400万円(2020年9月期実績)
67億1500万円(2019年9月期実績)
42億4300万円(2018年9月期実績)
27億9900万円(2017年9月期実績)
19億3700万円(2016年9月期実績)
18億3000万円(2015年9月期実績)
15億7000万円(2014年9月期実績)
事業内容 ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取
■『買取大吉』のFC事業開発・運営、独立開業支援のサポート、コンサルティング
■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
※店舗数1000店を突破!

<受賞歴>
★『買取価格満足度 第1位』
└2019年・2020年・2021年連続/日本マーケティングリサーチ機構調べ

★『買取価格支持率 第1位』
└2022年6月期ブランドのイメージ調査/日本マーケティングリサーチ機構調べ

★『ヤフオク!ベストストアアワード2022 急上昇ストア賞部門 特別賞1位』
└2015年の「急上昇ストア賞部門」創設以来、歴代最速/ヤフー株式会社調べ
事業所 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

【本部卸事業部】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー13階
企業理念 すべての人を輝かせ、未来を共に創り出し、常識を変えていく

・すべての人を輝かせ
私たちは、「人」を一番に考えます。
一人ひとりが持つ可能性は、人との出会いにより無限に広がります。
人の縁を力に変え、大きな可能性に向かって共に前進します。

・未来を共に創り出し
私たちは、「よりよい未来」を創造します。
互いの価値を共有し、共存共栄の精神で未来を切り開きます。

・常識を変えていく
私たちは、「挑戦と革新」を続けます。
常識の打破を成長につなげ、新たな価値観を創造することで、よりよい社会の発展に貢献します。
メディア実績 近年は、各種メディアからのオファーに応えると同時に、スポーツ大会への協賛など、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。

【スポンサー契約】
今年開催のバレーボール大会『バレーボールネーションズリーグ2024 福岡大会』の特別協賛企業となり、タイトルスポンサーを務めています。

【TV出演・雑誌掲載】
『ぽかぽか』
『ワールドビジネスサテライト』
『ホンマでっか!?TV』
『中居正広のキャスターな会』
『羽鳥慎一 モーニングショー』
『日刊ゲンダイ』(語り部の経営者たち/連載)
※他多数

◎公式youtube動画では、事業や募集職種について紹介しています!
https://youtu.be/JWa6Isots24
企業ホームページ https://www.en-power.jp/
採用ホームページ 株式会社エンパワー 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/en-power_saiyo1
株式会社エンパワー 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/en-power_recruit

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)※Webを予定 ※事前に履歴書・職務経歴書をご提出いただきます。 ※Zoom(アプリ)のダウンロードをお願いいたします。
STEP3
内定!
<なるべく多くの方とお話ししたいと考えています>
未経験入社が95%以上の当社。志望動機や意欲などを重視して選考を行います。面接では当社へ転職後に実現したいこと、活かせるスキル、なぜオペレーターなのか等をぜひ、お聞かせくださいね!

■ご応募から内定までは2週間以内、入社までは1ヶ月以内が可能です。
※もちろんそれ以降も歓迎です。
■入社日は希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
■土日祝日の面接にも対応いたします。

※面接当日はあなたとじっくり向き合うために時間を確保しています。無断キャンセルはお控えいただきますよう、どうかご協力をお願いいたします。
※応募時に頂いた内容と実際内容(もしくは職務経歴等)が異なる場合、再選考となります。レジュメ等が最新の情報になっていることをご確認の上、エントリーをお願いいたします。
※ご応募前のお問い合わせにはご対応できない場合がございます。予めご了承ください。
応募受付方法 こちらのページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階
連絡先 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

※営業目的のお問い合わせはご遠慮ください。また、ご応募前のお問い合わせにはご対応できない場合がございます。予めご了承ください。
担当採用担当
TEL03-6304-5806
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、伊藤の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。