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取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのは、将来性の高さ。それを表すのがGoogleのクチコミです。1300件以上のクチコミ数で☆4.7と高評価。満足度の高い施術・サービスを提供していることが伺えました。さらに、Instagramのフォロワー数は同院アカウントが1.4万人、表参道院院長は3万人越えと世間からの認知度も高いことが分かります。
注目度が高い理由は、同院が目元の施術を特に強みとしているから。その分野の施術例が豊富なため、お客さまから技術への期待度や評価が高いのだとか。実際の評判も良いことがクチコミから分かります。また、平均より10万円程安い料金設定なのも注目を浴びている理由のひとつ。施術ランクの中で1番高いランクのみ扱うことで、高品質ながら低価格での提供が実現しているとのこと。
美容クリニックの中でもお客さまからの評価、認知度が高い同院なら、日本一のクリニックを作るという目標も叶えられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客さまの背中を押せること。
来院されるお客さまは、施術後のダウンタイムや痛み、金額などを気にされています。そこでカウンセラーができるのは、メリット・デメリットを最後まで説明し、安心できるまで悩み相談に乗ること。悩み相談に乗ったおかげで施術に踏み切れたお客さまも多数いらっしゃいます。術後、「メイクの手間が減って楽しくなった」「メイクが落ちることを気にせず、温泉やプールなどに遊びに行ける」というお言葉も沢山いただいているそう。
また、成約に関しても同じ。お客さまの不安を解消出来たからこそ成約に繋がっているので、お客さまに寄り添うことは何よりも重要です。来院当初は暗かった顔色がどんどん明るくなって人生を楽しまれている様子を見ると、お客さまが人生に前向きになるための後押しをしたと実感できるとのこと。実際、お客さまにダウンタイムについて詳細にご説明したことで成約できました。お客さまに寄り添うことはクリニックへの貢献にも、自分の達成感にも繋がります。
来院されるお客さまは、施術後のダウンタイムや痛み、金額などを気にされています。そこでカウンセラーができるのは、メリット・デメリットを最後まで説明し、安心できるまで悩み相談に乗ること。悩み相談に乗ったおかげで施術に踏み切れたお客さまも多数いらっしゃいます。術後、「メイクの手間が減って楽しくなった」「メイクが落ちることを気にせず、温泉やプールなどに遊びに行ける」というお言葉も沢山いただいているそう。
また、成約に関しても同じ。お客さまの不安を解消出来たからこそ成約に繋がっているので、お客さまに寄り添うことは何よりも重要です。来院当初は暗かった顔色がどんどん明るくなって人生を楽しまれている様子を見ると、お客さまが人生に前向きになるための後押しをしたと実感できるとのこと。実際、お客さまにダウンタイムについて詳細にご説明したことで成約できました。お客さまに寄り添うことはクリニックへの貢献にも、自分の達成感にも繋がります。
厳しさ△プロとして知識を深めておく必要があります。
お客さまは同院で働く方々をプロとして頼ります。カウンセラーもカウンセリングでお客さまと関わる以上、適切な医療知識を身につけなければいけません。施術メニューの詳細はもちろん、メリットやデメリット、ダウンタイムなどについても勉強が必須です。また、今回募集する表参道院では目元整形や小顔整形についての知識も求められます。高い満足度を誇り、今後は日本一を目指すクリニックだからこそ、知識を得るための勉強は常に欠かせないでしょう。
お客さまは同院で働く方々をプロとして頼ります。カウンセラーもカウンセリングでお客さまと関わる以上、適切な医療知識を身につけなければいけません。施術メニューの詳細はもちろん、メリットやデメリット、ダウンタイムなどについても勉強が必須です。また、今回募集する表参道院では目元整形や小顔整形についての知識も求められます。高い満足度を誇り、今後は日本一を目指すクリニックだからこそ、知識を得るための勉強は常に欠かせないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎聴き上手な方。
不安を解消できなければお客さまは施術に踏み切れません。そこで必要なのはカウンセラーが寄り添ってあげるということ。不安、悩みを共に解消しようとする姿勢が大切です。カウンセラーの1番重要な役目は不安の解消だと忘れずに、お客さまの話に耳を傾けられる方が向いています。
不安を解消できなければお客さまは施術に踏み切れません。そこで必要なのはカウンセラーが寄り添ってあげるということ。不安、悩みを共に解消しようとする姿勢が大切です。カウンセラーの1番重要な役目は不安の解消だと忘れずに、お客さまの話に耳を傾けられる方が向いています。
向いていない人△マルチタスクが苦手な方。
特に午前中はお客さまの来院が重なってしまうことがあります。お客さまをお待たせしないために、複数業務を並行してこなさなければならないときも。そのため、業務に優先順位をつけて動けない方は向いていないでしょう。
特に午前中はお客さまの来院が重なってしまうことがあります。お客さまをお待たせしないために、複数業務を並行してこなさなければならないときも。そのため、業務に優先順位をつけて動けない方は向いていないでしょう。
