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取材から受けた会社の印象
レインウェアで有名な『MACKINTOSH』と、そのデイリーウェアブランドである『Traditional Weatherwear』。店舗にはレインコートや雨傘、レインブーツなどもずらりと並んでいます。
その歴史は、1800年代の英国にまで遡るとのこと。雨の多いイギリスでは当時、多くの方が日々の移動に悩まされていたそう。そこで開発されたのが、防水性・伸縮性のある衣類や靴。素材と技術を駆使しながら製造が行なわれ、しばらくして「チャールズ・マッキントッシュ社」が設立されたといいます。
そうして時を経て、2ブランドともに日本でも認知を拡大。社員には未経験の方も多いですが、「このブランドに憧れていた」「入社当時は詳しくなかったけれど、研修を通して好きになった」など、ブランド愛の強い方が多いようです。
歴史や文化などを感じながら働きたいと考える方にも、ピッタリではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■歴史あるブランドを広めていく楽しさ。
イギリスの伝統を感じさせる素材・デザインで、日本でも多くのファンを獲得している『MACKINTOSH』『Traditional Weatherwear』。今回は、そんな歴史あるブランドで活躍するスタッフの募集です。
研修などでブランドのカルチャーとその魅力をたっぷりと知り、それをお客様にもお伝えすることが大切。最初は購入を迷っていたお客様が、いつしかブランドのファンになっていく…自分の好きなものを多くの人に広める喜びを感じられる仕事です。
■接客スキルを磨き、成長実感を得られること。
店舗では、主体的にお客様へ声をかけていく接客が求められます。そのための研修も充実しているため、自分の中で接客のレパートリーを増やしていけるでしょう。また、特に『マッキントッシュ』はハイクラス層のお客様がメイン。企業の社長や士業の方などと対等に話す経験を通して、接客の幅を広げられます。
イギリスの伝統を感じさせる素材・デザインで、日本でも多くのファンを獲得している『MACKINTOSH』『Traditional Weatherwear』。今回は、そんな歴史あるブランドで活躍するスタッフの募集です。
研修などでブランドのカルチャーとその魅力をたっぷりと知り、それをお客様にもお伝えすることが大切。最初は購入を迷っていたお客様が、いつしかブランドのファンになっていく…自分の好きなものを多くの人に広める喜びを感じられる仕事です。
■接客スキルを磨き、成長実感を得られること。
店舗では、主体的にお客様へ声をかけていく接客が求められます。そのための研修も充実しているため、自分の中で接客のレパートリーを増やしていけるでしょう。また、特に『マッキントッシュ』はハイクラス層のお客様がメイン。企業の社長や士業の方などと対等に話す経験を通して、接客の幅を広げられます。
厳しさ■なかなか成果を上げられないことも。
『MACKINTOSH』は一生もののコートとして購入される方も多く、価格帯が高めのブランドです。そのためお客様もじっくり検討されることが多く、購入につながらないケースや、再来店でご購入に至るケースもあるといいます。
お客様に購入いただくためには、場数を踏み、心地いい空間をつくり上げられるようになる必要があるそう。商品のメリットや、クリーニングについてなど会話の引き出しも増やしつつ、冷静になって案内をすることが求められます。
■時間の使い方を自ら考える難しさ。
店内にお客様がいないタイミングも多いそう。その際にただ待っているのか、効率的に時間を使うのかで、成果が大きく変わっていきます。ブランド知識を学び直すもよし、先輩を相手に接客の練習をさせてもらうもよし、レイアウトを変更するもよし。取り組み内容は決まっていないからこそ、自分で効果的な時間の使い方を見つけるために、考え続けなければなりません。
『MACKINTOSH』は一生もののコートとして購入される方も多く、価格帯が高めのブランドです。そのためお客様もじっくり検討されることが多く、購入につながらないケースや、再来店でご購入に至るケースもあるといいます。
お客様に購入いただくためには、場数を踏み、心地いい空間をつくり上げられるようになる必要があるそう。商品のメリットや、クリーニングについてなど会話の引き出しも増やしつつ、冷静になって案内をすることが求められます。
■時間の使い方を自ら考える難しさ。
店内にお客様がいないタイミングも多いそう。その際にただ待っているのか、効率的に時間を使うのかで、成果が大きく変わっていきます。ブランド知識を学び直すもよし、先輩を相手に接客の練習をさせてもらうもよし、レイアウトを変更するもよし。取り組み内容は決まっていないからこそ、自分で効果的な時間の使い方を見つけるために、考え続けなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に考えて動ける方
研修を受けたり、社内コンテストに出場したり、日々の業務で経営を学べたりする場面などが多数。自分を成長させたいという、意欲のある方に向いています。
◎柔軟な発想で取り組める方
同社としては、「クライアントの商品を販売する」という立場。時にはクライアントであるブランドのルールや経営方針などを汲んで、合わせていく場面もあります。周りの意向を受け、柔軟に対応できる方が向いています。
研修を受けたり、社内コンテストに出場したり、日々の業務で経営を学べたりする場面などが多数。自分を成長させたいという、意欲のある方に向いています。
◎柔軟な発想で取り組める方
同社としては、「クライアントの商品を販売する」という立場。時にはクライアントであるブランドのルールや経営方針などを汲んで、合わせていく場面もあります。周りの意向を受け、柔軟に対応できる方が向いています。
向いていない人▲自分の意志がない方
やりたいことがあると、前向きに仕事ができます。同社は意欲的な方が多く、「このブランドが好き」「こうなりたい」の思いがないと馴染みづらいでしょう。
▲体調管理を意識できない方
立ち仕事ですし、余裕を持ってお客様に接するためには万全の状態でいるべき。体調に気をつかえない方には向きません。
やりたいことがあると、前向きに仕事ができます。同社は意欲的な方が多く、「このブランドが好き」「こうなりたい」の思いがないと馴染みづらいでしょう。
▲体調管理を意識できない方
立ち仕事ですし、余裕を持ってお客様に接するためには万全の状態でいるべき。体調に気をつかえない方には向きません。
