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取材から受けた会社の印象
『バトロコ』は全国に30店舗以上を展開し、着々と店舗数を増やしているトレカショップ。多くのお客様に選ばれ続ける理由を伺いました。
採用担当の方は、同社が選ばれる理由について「何よりも対戦スペースの広さが魅力です」とおっしゃっていました。各店舗で150～200席という広い対戦スペースを無料で開放し、「対戦を楽しみたい」というお客様のニーズに応えているそうです。
実際に対戦スペースで遊ぶうちに、「友達が使っているこのカードが欲しい！」といった気持ちになり、トレカを購入するお客様も多いといいます。
また、『バトロコ』の魅力はお客様との関係性の良さにもあります。退勤後、毎日のようにお客様と対戦を楽しむ方もいらっしゃるそうです。スタッフ同士で対戦を楽しむこともあるそうで、仲の良さが伝わってきました。成長性があり、職場の人間関係も良い同社であれば“好き”を仕事にして、長く活躍できると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様に信頼されるスタッフになれます。
お客様との交流を大事にする『バトロコ』では、接客の中で「このデッキ流行ってますよね」「次の大会、何使えば勝てそうですかね」といった深い相談に乗ることがあるといいます。そうした接客を続けるうち、「店員とお客様」という関係を超えた信頼関係が生まれることもあると伺いました。
結果、「今日は○○さんがいるので来ました」と来店する方もいらっしゃるそうです。自分の存在が「店に来る理由」になっていると感じると、嬉しくなるといいます。
お客様との交流を大事にする『バトロコ』では、接客の中で「このデッキ流行ってますよね」「次の大会、何使えば勝てそうですかね」といった深い相談に乗ることがあるといいます。そうした接客を続けるうち、「店員とお客様」という関係を超えた信頼関係が生まれることもあると伺いました。
結果、「今日は○○さんがいるので来ました」と来店する方もいらっしゃるそうです。自分の存在が「店に来る理由」になっていると感じると、嬉しくなるといいます。
厳しさ◆店舗の売上目標をシビアに追い求めなければなりません。
「トレカが好き」という気持ちを活かして仕事に取り組みますが、あくまで仕事として売上を作る努力は必須です。個人ノルマはありませんが店舗ごとに売上目標があるため、「どうすれば目標達成できるか」とシビアに施策などを考えなければならないとのこと。数字を追い求めて試行錯誤することに、大変さを感じることはあるでしょう。
「トレカが好き」という気持ちを活かして仕事に取り組みますが、あくまで仕事として売上を作る努力は必須です。個人ノルマはありませんが店舗ごとに売上目標があるため、「どうすれば目標達成できるか」とシビアに施策などを考えなければならないとのこと。数字を追い求めて試行錯誤することに、大変さを感じることはあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを取ることが好きな方
お客様とのやり取りはもちろん、一緒に働くスタッフが心地よく過ごせるためにも、協調性を持ってコミュニケーションを取ることが大事です。「人と話すことが好き」「お客様との信頼関係を築いてきたい」という方は向いています。
お客様とのやり取りはもちろん、一緒に働くスタッフが心地よく過ごせるためにも、協調性を持ってコミュニケーションを取ることが大事です。「人と話すことが好き」「お客様との信頼関係を築いてきたい」という方は向いています。
向いていない人△悩みなどを抱え込んでしまう方
同社では、「どんなに小さなことでも、分からないことは積極的に質問する」ということを大事にしています。周りの先輩や同僚と連携を取り、スムーズに店舗を運営していくことが求められるそうです。悩みなどを抱え込んでしまう方は向いていないでしょう。
同社では、「どんなに小さなことでも、分からないことは積極的に質問する」ということを大事にしています。周りの先輩や同僚と連携を取り、スムーズに店舗を運営していくことが求められるそうです。悩みなどを抱え込んでしまう方は向いていないでしょう。
