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取材から受けた会社の印象
同社は株式会社ノーリツの正規代理店でありグループ会社です。ノーリツと言えば、ガス機器メーカーとして業界トップクラスのシェアを誇る大手企業。生活に必要不可欠な設備のサポートを手掛けているという点からも、会社としての安定性は高いと言えます。
そんな同社では「安心して長く活躍してほしい」という思いから、働きやすさはもちろん手当も充実。資格取得を補助しており、資格が取れればお給料に資格手当もプラスされます。未経験からでも取り組みやすい業務の中で、専門スキルを磨いていけることは、将来の安心感にもつながるはずです。
安定基盤の上で、会議をなくして時間にゆとりを作ったり制度を整えたり、働きやすさを推進している同社。安心できる環境だからこそ、穏やかな方が多く、フォローし合える風土が根付いているのでしょう。定着率も高く、ここでならじっくり腰を据えて働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様に喜んでもらえる仕事です！
お風呂やガスなど、生活においてなくては困る設備の問題を解決することがミッションです。「良かった、ありがとう！」と直接感謝の言葉をもらうことができ、喜ぶ笑顔を見ると自分まで嬉しくなるそう。人々の快適な暮らしを守るヒーローとして、日々やりがいを感じられる仕事です。
お風呂やガスなど、生活においてなくては困る設備の問題を解決することがミッションです。「良かった、ありがとう！」と直接感謝の言葉をもらうことができ、喜ぶ笑顔を見ると自分まで嬉しくなるそう。人々の快適な暮らしを守るヒーローとして、日々やりがいを感じられる仕事です。
厳しさ▲慣れるまでは大変に感じることも。
ときにはお客様から「保証期間を過ぎているけど無料で直してほしい」という無理な要望や難しい質問があることもあり、経験が浅いうちはその都度電話で聞いたり持ち帰ったりして対応していくそう。はじめのうちは、一つひとつ着実に対応する大変さを感じるかもしれません。
ときにはお客様から「保証期間を過ぎているけど無料で直してほしい」という無理な要望や難しい質問があることもあり、経験が浅いうちはその都度電話で聞いたり持ち帰ったりして対応していくそう。はじめのうちは、一つひとつ着実に対応する大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
お客様と直接お話しする機会が多いため、人とのコミュニケーションが好きな方にピッタリです。また会話を通して、お客様に合った新しいサービスを提案して喜んでもらえたり、不安を取り除けたり、役に立てる実感も得られます。人と関わる仕事がしたい方、誰かに貢献できる仕事がしたい方にも向いています。
お客様と直接お話しする機会が多いため、人とのコミュニケーションが好きな方にピッタリです。また会話を通して、お客様に合った新しいサービスを提案して喜んでもらえたり、不安を取り除けたり、役に立てる実感も得られます。人と関わる仕事がしたい方、誰かに貢献できる仕事がしたい方にも向いています。
向いていない人▲確認をおろそかにしがちな方
お客様との信頼関係を守るためにも、真摯に対応することが求められます。お客様に聞かれて分からないことがあれば、“何となく”で答えたりせず、電話で聞いたり持ち帰ったりして確認することが大切。責任感を持って行動するのが苦手な方は向いていないかもしれません。
お客様との信頼関係を守るためにも、真摯に対応することが求められます。お客様に聞かれて分からないことがあれば、“何となく”で答えたりせず、電話で聞いたり持ち帰ったりして確認することが大切。責任感を持って行動するのが苦手な方は向いていないかもしれません。
