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取材から受けた会社の印象
今回の取材は、採用担当者と販売スタッフの方々にお話を伺いました。皆さんの人柄が良いためか雑談が盛り上がり、取材しているのを忘れてしまうほど。働きやすい会社はやはり社員の皆さんもイキイキされているのだなと実感しました。
そんな皆さんが在籍されているのが、創業88年の東京ドームが流通事業として手がけている「ショップイン」。輸入生活雑貨をメインに扱うセレクトショップとして、1971年、新宿に1号店がオープンしたお店です。以来50年以上にわたり、時代のトレンドに合わせた商品を提案されてきました。
今では、関東・関西・中国エリアに約40店舗を展開中。駅から近い商業施設などに店舗を構え、コスメやビューティアイテムを取り揃えたショップとして、美容に関心の高い女性から多くの支持を得ているそうです。好きを仕事にできる同社なら、これから入社する方もイキイキと働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■担当エリアを自分の色に変える面白さがあります。
同社では販売スタッフにも裁量を持たせているため、スタッフの想いを反映した売り場づくりができるそうです。たとえばSNSで話題になった商品や著名人が紹介していた商品など、人気の出そうな商品をいち早く見つけて仕入れたことで、通常の1.5倍の個数が売れたこともあったのだとか。このように予想が当たったときには、達成感を得られるでしょう。売り場はシーズンやイベントに合わせて装飾することもでき、自分の担当コーナーを育てていく面白さを味わえるとのことです。
■お客様の役に立てた時は嬉しさを実感できます。
お客様からは、商品の問合せや在庫の有無を聞かれるだけでなく、美容についての相談を受けることもあるそうです。「乾燥肌なんですけど、良い化粧水ないですか」なんて質問を受ければ、テスターなどで試し使いをしてきた経験を活かすチャンス。「それならこの商品がオススメです。私も使ったんですけど…」と伝えていくことで、お客様にも喜んでもらえるでしょう。最近流行りのコスメを聞かれることも多く、自分のコスメ知識を活かしてお客様の役に立てる喜びを感じられます。
同社では販売スタッフにも裁量を持たせているため、スタッフの想いを反映した売り場づくりができるそうです。たとえばSNSで話題になった商品や著名人が紹介していた商品など、人気の出そうな商品をいち早く見つけて仕入れたことで、通常の1.5倍の個数が売れたこともあったのだとか。このように予想が当たったときには、達成感を得られるでしょう。売り場はシーズンやイベントに合わせて装飾することもでき、自分の担当コーナーを育てていく面白さを味わえるとのことです。
■お客様の役に立てた時は嬉しさを実感できます。
お客様からは、商品の問合せや在庫の有無を聞かれるだけでなく、美容についての相談を受けることもあるそうです。「乾燥肌なんですけど、良い化粧水ないですか」なんて質問を受ければ、テスターなどで試し使いをしてきた経験を活かすチャンス。「それならこの商品がオススメです。私も使ったんですけど…」と伝えていくことで、お客様にも喜んでもらえるでしょう。最近流行りのコスメを聞かれることも多く、自分のコスメ知識を活かしてお客様の役に立てる喜びを感じられます。
厳しさ■豊富なラインナップを覚える必要があります。
同社が扱う商品数は数千～数万点。まずはラインナップを把握することに苦労するでしょう。商品の入れ替わりも激しいので、この苦労はずっと続いていきそうです。
■常に考え続けなければなりません。
同社はコスメのセレクトショップ。他のコスメショップなどでも同じ商品を取り扱えるため、自分の店舗で購入してもらえるように頭をひねる必要があるとのこと。「ポイントカード入会キャンペーンをやろう」「サンプルを配ろう」「商品を手に取りたくなる売り場をつくろう」と常に考えなければなりません。プライベートでコスメを見たりコスメショップを訪れたりする際もこの観点は頭から離れず、「プライベートでも仕事のことを考えている」と疲れを感じることもあるでしょう。
同社が扱う商品数は数千～数万点。まずはラインナップを把握することに苦労するでしょう。商品の入れ替わりも激しいので、この苦労はずっと続いていきそうです。
■常に考え続けなければなりません。
同社はコスメのセレクトショップ。他のコスメショップなどでも同じ商品を取り扱えるため、自分の店舗で購入してもらえるように頭をひねる必要があるとのこと。「ポイントカード入会キャンペーンをやろう」「サンプルを配ろう」「商品を手に取りたくなる売り場をつくろう」と常に考えなければなりません。プライベートでコスメを見たりコスメショップを訪れたりする際もこの観点は頭から離れず、「プライベートでも仕事のことを考えている」と疲れを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コスメが好きな方
「新作が出たら試さずにはいられない」「自分の好きなコスメをまわりの人にオススメしたい」といった方に向いている仕事です。
◎アイデアを活かして働きたい方
同社ではコスメのラインナップや陳列方法をスタッフの裁量に任せています。来店されるお客様にあわせて売れ筋の化粧品を考える面白さがあるので、「アイデアを活かして働きたい方」は活躍しやすいでしょう。
「新作が出たら試さずにはいられない」「自分の好きなコスメをまわりの人にオススメしたい」といった方に向いている仕事です。
◎アイデアを活かして働きたい方
同社ではコスメのラインナップや陳列方法をスタッフの裁量に任せています。来店されるお客様にあわせて売れ筋の化粧品を考える面白さがあるので、「アイデアを活かして働きたい方」は活躍しやすいでしょう。
向いていない人▲人と話すことが苦手な方
美容に興味をお持ちのお客様が多いため、世間話も重要な情報源になります。「最近こんな商品が流行っているみたい」といったお客様の声をもとに、仕入れる商品を店長と相談しながら決めていくそうです。そのため「人とコミュニケーションをとるのが苦手な方」には向かないでしょう。
美容に興味をお持ちのお客様が多いため、世間話も重要な情報源になります。「最近こんな商品が流行っているみたい」といったお客様の声をもとに、仕入れる商品を店長と相談しながら決めていくそうです。そのため「人とコミュニケーションをとるのが苦手な方」には向かないでしょう。
