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取材から受けた会社の印象
東京・神奈川で広く知られる『コヤマドライビングスクール』。それもそのはず、同校は日本国内の自動車教習所の中でも「来校数トップクラス」を誇るのだとか。もちろん、入校生の数も順調に増えているそうです。そこで今回は、その人気のヒミツと強みについて伺いました！
まず、1つ目に挙がったのは「接客の質」。同校はホスピタリティが高く「サービスやマナーが良い」と評判です。その理由は、アイムが主催するマナー研修を年2回は受講しているから。同社のビジネススクール講師が指導を担当し、ハイレベルな礼節を身につけられるとのことでした。
そして、2つ目は同校の「先進性」。洗練されたスタイリッシュな校舎からもわかるように、「新しいことを取り入れる姿勢」もピカイチ。業界内でもいち早く外国人のお客様を受け入れるなど、多彩な取り組みがお客様からの人気につながっているようです。ここでなら、末永く活躍できそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎日々、お客様の役に立てる喜びがある
『コヤマドライビングスクール』では、卒業するお客様にアンケートを依頼しているそう。そのご意見を今後の参考に、お客様に寄り添った対応を大切にしているといいます。「○○さんの対応に癒されました！」といった感想をいただくこともあり、短い間でもお客様の記憶に残る対応ができたことに、仕事のやりがいが感じられるとのことでした。
『コヤマドライビングスクール』では、卒業するお客様にアンケートを依頼しているそう。そのご意見を今後の参考に、お客様に寄り添った対応を大切にしているといいます。「○○さんの対応に癒されました！」といった感想をいただくこともあり、短い間でもお客様の記憶に残る対応ができたことに、仕事のやりがいが感じられるとのことでした。
厳しさ△不規則な勤務になることも…
完休2日制ですが、早番と遅番の勤務パターンがあるシフト制の働き方で、朝早くの出勤や夜遅くの退勤となることも。そのため、希望休を提出できる環境ではあるものの、生活リズムが不規則になったり、家族や友人と予定が合わせづらかったり…ということも時には考えられるでしょう。慣れるまでは、厳しさを感じることもあるかもしれません。
完休2日制ですが、早番と遅番の勤務パターンがあるシフト制の働き方で、朝早くの出勤や夜遅くの退勤となることも。そのため、希望休を提出できる環境ではあるものの、生活リズムが不規則になったり、家族や友人と予定が合わせづらかったり…ということも時には考えられるでしょう。慣れるまでは、厳しさを感じることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様と関わる仕事がしたい方
予約システムの操作やデータ入力などの事務業務に加えて、受付や電話応対などの接客業務を行なう仕事です。教習に通うお客様のお困り事を素早く解決できるようサポートし、役に立てるやりがいを感じたい方に向いているでしょう。
予約システムの操作やデータ入力などの事務業務に加えて、受付や電話応対などの接客業務を行なう仕事です。教習に通うお客様のお困り事を素早く解決できるようサポートし、役に立てるやりがいを感じたい方に向いているでしょう。
向いていない人△能動的に行動する意識に欠ける方
お客様からのスタッフの評価は、同校の信頼にもつながります。お客様のために自ら積極的に動くことが難しい受け身な方には向いていないかもしれません。また、「事務業務だけをやりたい」という方にも不向きだといえそうです。
お客様からのスタッフの評価は、同校の信頼にもつながります。お客様のために自ら積極的に動くことが難しい受け身な方には向いていないかもしれません。また、「事務業務だけをやりたい」という方にも不向きだといえそうです。
