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取材から受けた会社の印象
介護施設を運営する会社でありながら、「脱介護」というスローガンを掲げている同社。今回その意図について伺ったところ、「ホームで生活している間も、まるで自宅で家族と過ごしているような幸せな日々を送ってほしい」という想いが込められていると教えてくださいました。とはいえ、その実現のために同社はどのような取り組みを行なっているのでしょうか。
その1つとして教えていただいたのが、『ライフフォーカス』という制度。同社では、お客様の「旅行がしたい」「これが食べたい」といった普段の介護では難しい要望に対し、その実現に向けた取り組みを企画段階から行なっていると言います。
また、その実行にあたってはあらゆる職種のスタッフが連携しており、ケアスタッフの方も積極的にアイデアを出すことができるそう。お客様の満足を追求し、介護の喜びを誰もが感じられる同社でなら、これから入社される方も楽しく働けることでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎全員でお客様の想いを叶えます。
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同社の施設では多くの業務において専任スタッフによる分業制をとっているものの、『ライフフォーカス』を実行する際には異なる職種のスタッフが集まって、お客様の希望の実現を目指しているそう。ケアスタッフ同士だけでなく、ケアマネージャーや看護師などといった方とも協力しながら目標達成に向けて努力できるため、一丸となって1つのことに取り組むやりがいを感じられるでしょう。
また、そうして取り組んだ『ライフフォーカス』が無事に要望を実現し、ご満足いただけたときには、さらに大きな喜びを感じられるとのこと。たとえば、以前には普段車椅子で移動されているお客様の「孫の結婚式に歩いて出席したい」という夢を実現すべく、リハビリの支援を行なったことがあるそうです。『ライフフォーカス』がお客様の毎日の目標になり、それが生きる活力になっていく。その過程に貢献できることが、スタッフにとっても大きなモチベーションになっていると教えてくださいました。
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同社の施設では多くの業務において専任スタッフによる分業制をとっているものの、『ライフフォーカス』を実行する際には異なる職種のスタッフが集まって、お客様の希望の実現を目指しているそう。ケアスタッフ同士だけでなく、ケアマネージャーや看護師などといった方とも協力しながら目標達成に向けて努力できるため、一丸となって1つのことに取り組むやりがいを感じられるでしょう。
また、そうして取り組んだ『ライフフォーカス』が無事に要望を実現し、ご満足いただけたときには、さらに大きな喜びを感じられるとのこと。たとえば、以前には普段車椅子で移動されているお客様の「孫の結婚式に歩いて出席したい」という夢を実現すべく、リハビリの支援を行なったことがあるそうです。『ライフフォーカス』がお客様の毎日の目標になり、それが生きる活力になっていく。その過程に貢献できることが、スタッフにとっても大きなモチベーションになっていると教えてくださいました。
厳しさ△ときには意見がぶつかることも。
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あらゆるスタッフが活発に意見を交わす、風通しのよさが魅力の同社。しかし、専門分野の異なるスタッフ同士では、ときに意見の衝突が起こることもあるそう。そうした場合、お互いに譲歩して、落としどころを見つけなければなりません。同社ではケアマネージャーと共に、相手の主張に耳を傾けつつ、最終的な結論に向けて調整しています。場合によっては、自分がやりたいケアができず、もどかしさを感じるときもあるかもしれません。
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あらゆるスタッフが活発に意見を交わす、風通しのよさが魅力の同社。しかし、専門分野の異なるスタッフ同士では、ときに意見の衝突が起こることもあるそう。そうした場合、お互いに譲歩して、落としどころを見つけなければなりません。同社ではケアマネージャーと共に、相手の主張に耳を傾けつつ、最終的な結論に向けて調整しています。場合によっては、自分がやりたいケアができず、もどかしさを感じるときもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に努力を重ねられる方。
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日々の介護業務や『ライフフォーカス』の取り組みを通じて、お客様の幸せに大きく貢献できる仕事です。お客様の笑顔のため、主体的に努力を重ねられる方や、愛を持って接することができる方に向いているでしょう。
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日々の介護業務や『ライフフォーカス』の取り組みを通じて、お客様の幸せに大きく貢献できる仕事です。お客様の笑顔のため、主体的に努力を重ねられる方や、愛を持って接することができる方に向いているでしょう。
向いていない人△思いやりを持って行動できない方。
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ケアスタッフのミッションは、お客様に自分らしく過ごしていただくこと。そのため、お客様の想いや希望を汲みとることが求められます。思いやりを持って行動できない方や、お客様と向き合えない方には向いていません。
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ケアスタッフのミッションは、お客様に自分らしく過ごしていただくこと。そのため、お客様の想いや希望を汲みとることが求められます。思いやりを持って行動できない方や、お客様と向き合えない方には向いていません。
