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取材から受けた会社の印象
印象的だったのは、「社員想いな会社である」ということ。社長の橋本さんは、現場の声をしっかりと聴くために、週に何度か店舗へ足を運び、現場スタッフとコミュニケーションをとっているそうです。
社長との距離がとても近いため、現場スタッフは自分の意見や考えを直接伝えることが可能。店長の東野さんも「私生活の話から業務に関する質問、経営のことなど、何でも気軽に相談できます。おかげで経験値や知識が増え、自分の成長を実感しています」と仰っていました。
また、働き方に関しても本人の希望を尊重しており、挑戦したい人には積極的にチャンスを与え、そうでない人には無理強いをしないスタンスなのだそう。福利厚生も充実しているため、社員15名のうち既婚者は7名、ここ3年間に5人ものお子さんが生まれているそうです。
このように、社員のことを第一に考えてくれる同社でなら、安心して働き続けられそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアが活かせる環境です。
社員の声を大切にしている同社。「もっとこうした方がいいのでは？」「こんなキャンペーンがしたい」などの社員からの意見があれば、積極的に取り入れているそうです。例えば、ファミリー層のお客様が多い店舗では、お子さんに喜んでいただけるよう、ヨーヨー釣りなどで遊べる場所を作ったそう。ほかにも、折り紙を上手に折れたらお菓子を配布する“折り紙キャンペーン”という企画も実行されたそうです。自由にアイデアを発信し、実行に移していける面白さがあると話されていました。
■人の成長に携われるやりがいがあります。
業務に慣れてくると、アルバイト・パートスタッフの育成に関わる機会が増えていくとのこと。自分が指導したスタッフがお客様から褒められていたりすると、まるで自分のことのように嬉しくなるそうです。また、店舗には学生や主婦、外国人スタッフなど多種多様なメンバーが在籍しているため、相手に合わせたコミュニケーションを意識することが大切なんだとか。例えば、日本語が母国語でない外国人スタッフに対しては、難しい言葉を使わずに箇条書きで説明するなど、教え方も工夫しているそう。色々な人材と関わることで引き出しが増えていくため、自分自身も成長できると仰っていました。
社員の声を大切にしている同社。「もっとこうした方がいいのでは？」「こんなキャンペーンがしたい」などの社員からの意見があれば、積極的に取り入れているそうです。例えば、ファミリー層のお客様が多い店舗では、お子さんに喜んでいただけるよう、ヨーヨー釣りなどで遊べる場所を作ったそう。ほかにも、折り紙を上手に折れたらお菓子を配布する“折り紙キャンペーン”という企画も実行されたそうです。自由にアイデアを発信し、実行に移していける面白さがあると話されていました。
■人の成長に携われるやりがいがあります。
業務に慣れてくると、アルバイト・パートスタッフの育成に関わる機会が増えていくとのこと。自分が指導したスタッフがお客様から褒められていたりすると、まるで自分のことのように嬉しくなるそうです。また、店舗には学生や主婦、外国人スタッフなど多種多様なメンバーが在籍しているため、相手に合わせたコミュニケーションを意識することが大切なんだとか。例えば、日本語が母国語でない外国人スタッフに対しては、難しい言葉を使わずに箇条書きで説明するなど、教え方も工夫しているそう。色々な人材と関わることで引き出しが増えていくため、自分自身も成長できると仰っていました。
厳しさ■様々な業務を覚えなければなりません。
メニューや調理方法、接客など、多くのことを覚えなければなりません。分かりやすいマニュアルがあるとはいえ、その点は苦労するかもしれないとのこと。また、店長を目指す・目指さないに関わらず、スタッフの育成や売上管理といった、ひと通りの店舗運営業務を身に付ける必要があります。学ぶべきことがたくさんあるため、業務に慣れるまでは大変さを感じることがあるかもしれないとのお話でした。
■イレギュラーな勤務が発生することも。
例えば、アルバイトスタッフが急遽休んでしまったときなどは、人員不足をカバーするために休日出勤を余儀なくされる場合があります。加えて、同社は複数の店舗を運営しているため、他の店舗から応援を依頼されることも。「自分さえ休めたらいい」という考えではなく、組織の一員としてお互いに協力し合い、「会社を守っていこう」という意識を持つことが大切です。
メニューや調理方法、接客など、多くのことを覚えなければなりません。分かりやすいマニュアルがあるとはいえ、その点は苦労するかもしれないとのこと。また、店長を目指す・目指さないに関わらず、スタッフの育成や売上管理といった、ひと通りの店舗運営業務を身に付ける必要があります。学ぶべきことがたくさんあるため、業務に慣れるまでは大変さを感じることがあるかもしれないとのお話でした。
■イレギュラーな勤務が発生することも。
例えば、アルバイトスタッフが急遽休んでしまったときなどは、人員不足をカバーするために休日出勤を余儀なくされる場合があります。加えて、同社は複数の店舗を運営しているため、他の店舗から応援を依頼されることも。「自分さえ休めたらいい」という考えではなく、組織の一員としてお互いに協力し合い、「会社を守っていこう」という意識を持つことが大切です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■自分のキャリアについて考えられる方
同社では、自分の希望に合ったキャリアを選ぶことができます。「会社でどんどんキャリアアップしていきたい」「プライベートを大事にしながら働きたい」「ゆくゆくは経営者として独立したい」など、自分の将来をしっかり見つめ、それに向かって歩んできたい方にオススメの環境です。
同社では、自分の希望に合ったキャリアを選ぶことができます。「会社でどんどんキャリアアップしていきたい」「プライベートを大事にしながら働きたい」「ゆくゆくは経営者として独立したい」など、自分の将来をしっかり見つめ、それに向かって歩んできたい方にオススメの環境です。
向いていない人▲周りの意見を尊重できない方
店舗には様々なスタッフが働いており、考え方なども十人十色。そうした中で、お互いに協力しあって業務を進めなければならないため、相手の意見を柔軟に受け入れる姿勢が大切です。自分の考えだけを押し通そうとする人は、マッチしない恐れがあります。
店舗には様々なスタッフが働いており、考え方なども十人十色。そうした中で、お互いに協力しあって業務を進めなければならないため、相手の意見を柔軟に受け入れる姿勢が大切です。自分の考えだけを押し通そうとする人は、マッチしない恐れがあります。
