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「株式会社日本経営/カスタマーサクセス◆サポート、営業・経営・マーケティング分析、提案/前給保証/土日祝休/Web業界」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサクセスの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサクセス◆サポート、営業・経営・マーケティング分析、提案/前給保証/土日祝休/Web業界
株式会社日本経営
もうすぐ掲載終了(2024/7/24)
プロ取材
東京都品川区の東京支社にいらっしゃる、採用担当の方に取材しました。日本経営グループの一員として、医療・介護・企業に向けたコンサルティング事業を展開する同社。事業の特徴や強みについて詳しく伺いました。
エン転職 取材担当者
安里
取材担当者-安里
株式会社日本経営掲載終了間近
掲載期間24/05/3024/07/24

カスタマーサクセス◆サポート、営業・経営・マーケティング分析、提案/前給保証/土日祝休/Web業界

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
カスタマーサクセス◆サポート、営業・経営・マーケティング分析、提案/前給保証/土日祝休/Web業界イメージ1
年間休日124日(2025年度)、フレックス制、完全週休2日と働きやすい環境もご用意しています。
顧客が良質なサービス体験をしていただくための
提案力・分析力を発揮してください
1967年の創業から、57年の歴史を築いてきた『日本経営グループ』。創業以来“無借金経営”を続け、順調に増収増益を続けてきました。当社はそのグループの中心として、安定した医療介護の提供に貢献しています。

今回あなたにお任せしたいのは、当社が提供する医療機関向けのホームページ作成サービス『Wevery!』のカスタマーサクセス。毎月35~40件のお客様に導入いただいており、成長中のサービスです。顧客サポート、営業・経営分析業務、出入金管理だけでなく、チームの運営に関わる業務もお任せします。

未経験でも実践形式で、GoogleSEO・MEO対策や、デザイン関連のソフトウエア操作、Web戦略などの知識を習得できます。成長中のサービスを扱うことで、新しい知識や技術に触れる機会もあり、主体的に学ぶことでスキルアップが可能です。

ゆくゆくはチームリーダーのポジションとして、どのようにしてWevery!を広げていくか、どのようにして顧客接点を収益につなげていくのかを主体的に考えていただきたいと思っております。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス◆サポート、営業・経営・マーケティング分析、提案/前給保証/土日祝休/Web業界
医療機関向けホームページ作成サービス『Wevery!』に関する顧客サポート、営業・経営分析業務、出入金管理だけでなく、チームの連携に必要不可欠なチームの運営に関わる業務をお任せします。幅広い業務を担当いただくためWeb、医療、デザインに関する知識を身につけることができます。

<『Wevery!』とは?>
医療機関向けのクラウド型ホームページ作成サービス。お客様は必要な情報を打ち込むだけでホームページを作成できます。

<お任せする仕事内容>
■顧客サポート
お客様からのWebの運営上の課題、例えば「検索順位が上がらない」などに対して、改善策を提案します。それだけでなく、操作方法やシステム利用時の困り事など多岐にわたる課題解決をしながら、分析し、Wevery!のシステムの改善提案なども行っていきます。

■営業・経営分析
Wevery!のサービス運営が現在どのようなポジションにいるか、それに対してどのような行動設定などが必要かなど、目標に対する数値の管理や行動計画などを担当。サービスが成長するためのチーム全体を俯瞰したサポートをしていただきます。売上管理などにも携わりチームで一緒にサービスを盛り上げていきます。

■Webマーケティング
地域にとって必要不可欠な医療インフラのWebサイトとして、適切な戦略やサイト構成などを考え提案します。CS業務でも当然必要なスキルになりますが、未経験からでも業務を通じて学び、体得が可能です。

<仕事のポイント>
◎「1人ひとりの得意を活かす」風土があります。特性に合わせて業務配分も変えているので、ストレスなく働くことが可能です。

◎GoogleSEO・MEO対策や、デザイン関連のソフトウエア操作、Web戦略などの知識が身につきスキルアップをしながら活躍することができます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◎応募時に必要な経験や資格はありません!

\下記の経験がある方を歓迎します!/
□営業経験がある方
□Webマーケティングの経験がある方
□カスタマーサクセスの経験がある方
□リーダーやマネージャーなどマネジメント経験がある方
募集背景 病院経営コンサルティング事業を展開し、売上・規模ともに業界屈指の規模を誇る「日本経営グループ」。そのうちの1社である当社が手掛けるのが、医療機関向けホームページ作成サービス『Wevery!』です。

日本経営グループ内でも注目の事業として、毎月30~40ヶ所の医療機関で導入いただいています。今年で契約数2600件と好評で、今後の事業拡大を見越して体制強化が欠かせません。そこで今回、カスタマーサクセスを担う方を新たに迎えることになりました。
雇用形態
正社員

※試用期間は6ヶ月です。試用期間中の勤務時間は【勤務時間欄】をご確認ください。
※そのほか、給与や待遇に変動はありません。
勤務地・交通
東京支社/東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア22F

◎転勤はありません。
◎基本的には出社ですが、体調やご家族の事情など臨機応変に在宅勤務も活用可能です!
交通
東京モノレール・東京臨海高速鉄道りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩5分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)

※コアタイムは、毎週月曜の8:30~15:30です。
※試用期間中の勤務時間は「8:30~17:30」固定で、試用期間明けからフレックスタイム制を活用できます。
給与 月給26万円以上+賞与年2回
※上記は経験者(営業・CS・Webディレクター職いずれか1年以上)。
※前職の給与額を保証します。
※総合職の場合、上記月給には、30時間分のみなし残業手当(4万8712円)を含んでいます。時間超過分は別途全額支給します。
※未経験者は月給22.5万円以上+賞与年2回(30時間分のみなし残業手当4万2155円を含む。超過分は別途支給。)
年収例
400万円/22歳(入社1年)
600万円/27歳(入社5年)
900万円/35歳(入社13年)

※初年度年収は前職の収入を考慮して決定します。
※グループのコンサルティング職を含めた実績例になります。
休日休暇 <年間休日124日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■慶弔休暇
■介護休暇

◎5日以上の連続休暇の取得も可能です!
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(10月)
■賞与 年2回(7月・12月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■出張手当
■資格手当
■役職手当
■報奨金
■社員寮(条件あり)
■退職金制度
■子育て支援制度
■社員旅行(国内か海外か選択できます)
■全社懇親会・クリスマスパーティ・BBQなど社内交流制度
■語学留学制度(海外)
■社会人大学院留学制度
■オフィス内禁煙
■在宅勤務、テレワーク、リモートワークOK(条件あり)
└基本的には出社ですが、体調やご家族の事情など臨機応変に対応可能です。
入社後の流れ 入社後は、OJTで業務内容をレクチャー。1人ひとりの適性やスキル、成長速度に合わせて、教育体制をカスタムしています。まずは、メールでの操作方法の問い合わせ対応、営業のサポートを通して、サービスについて学びを深めましょう。

独り立ちは、入社3ヶ月~半年程度を想定。今後営業やクリエイティブチームを含めたチームを3チーム編成にしていくにあたり、ゆくゆくはチームリーダーのポジションをお任せしたいと考えています。日々の業務の中で、営業、カスタマーサクセス、クリエイティブチームの役割や仕組みを理解することが大切です。
一緒に働く仲間 『Wevery!』担当は、営業2名、カスタマーサクセス2名、クリエイティブ担当4名と責任者の河村を含めた9名です。そのほか、外部のデザイナーさんとも連携。20代~40代まで幅広い年齢層の社員が活躍している、仲が良くて明るい雰囲気の職場です。1人ひとりの得意を活かせるためストレスを感じることなく、周囲と相談しながら仕事を進められます。

忘年会や部署のBBQなど、社員の家族も含めた交流の機会もあります。オンとオフの切り替えをしつつ、メリハリをつけて働くことが可能です。優しい先輩社員ばかりで分からないことがあればいつでも相談できるので、未経験の方もご安心ください。
転職・求人情報イメージ1
「1人ひとりの得意を活かす」風土があるため、ストレスなく働けます。キャリア社員もたくさんおり、周囲の先輩に相談しながら業務を進められます。
転職・求人情報イメージ2
「天王洲アイル駅」から徒歩5分に位置する、東京支社での勤務となります。オシャレで快適な環境があるため、気持ちよく働くことが可能です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

今回の取材は責任者の河村さんと営業社員の方に対応いただきました。印象的だったのは働きやすいルールと強みを生かすチームマネジメント。それによる明るい雰囲気と風通しの良さが伝わるインタビューでした。

そんな同社は、各分野のプロフェッショナルが集まった日本経営グループの一員。医療・介護・企業に向けたコンサルティング事業を手掛けています。今回募集を行なう、医療機関向けホームページ作成サービス『Wevery!』以外にも複数のサービスを提供しているのだとか。

たとえば、医療・介護の総合情報メディア『MC plus(エムシープラス)』、医療・看護・介護セミナーの総合サイト『Meducation』など。お客様の幅広いニーズに応えられるよう、各種サービスを取り揃えていると言います。

お客様の満足度も高く、依頼も増えているからこそ無借金経営を継続中です。ここでなら、安定基盤のもとで、腰を据えて働けるでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎幅広く知識を得られる達成感
日々の業務の中で、GoogleSEO・MEO対策や、デザイン関連のソフトウエア操作、Web戦略などの知識を身につけられます。最先端のマーケティング手法や戦略を学ぶことで、仕事の充実度が上がるそうです。幅広く知識を習得できる達成感を得られるでしょう。

◎お客様から感謝の言葉をもらえるやりがい
同社が手掛ける、医療機関向けホームページ作成サービス『Wevery!』。便利なサービスとしてお客様に選ばれているだけではなく、サポート体制も評価されていると言います。電話やメールでの問い合わせ1つひとつに対しても、ロイヤリティーを如何に醸成できるかという視点で対応しています。営業や制作チームとサービス全体の中心に位置する部署のため、全体の戦略などにも関わるため非常にやりがいのある業務になります。
厳しさ△主体的な行動が求められる大変さ
お客様からの問い合わせを起点とするプル型のお仕事とはいえ、お客様に最適な改善提案を行なうためにはWebに関する知識を習得しなければなりません。自分の考えを持って、積極的に提案していく姿勢が大切です。主体的な行動が求められる大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎チームワークを大切にできる方
同社では、メンバーがそれぞれどのような強みを持っているかをお互いが把握しながら業務を進められています。そのため、お互いの強みを出し合って補い合う仕事の進め方が徹底されていて、ときには周囲のメンバーが困っているときに声をかけたり、手伝ったりできる方が同社には多いのだそう。そのため、協調性を持って働ける方が向いています。
向いていない人△仕事の範囲を決めてしまう方
カスタマーサクセスとしてお客様の問い合わせ対応を担うだけではなく、営業やクリエイティブチームにまたがるサービス全体を俯瞰した業務もお任せします。自分で仕事の範囲を決めてしまう方には向いていません。

会社概要株式会社日本経営

創業 1967年
代表者 代表取締役社長 橋本 竜也
従業員数 【単体】200名(2023年4月時点)
【グループ全体】667名(2023年3月時点)
売上高 96億1200万円(2023年9月期実績)
87億5500万円(2022年9月期実績)
事業内容 ■経営コンサルティング事業
■教育・研修事業
■クラウドによるソリューション提供事業
事業所 ■大阪本社/大阪府豊中市寺内2-13-3 日本経営ビル
■東京支社/東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア22F
■福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅南1-10-4 第二博多偕成ビル7F
■札幌オフィス/北海道札幌市中央区大通西3-8-1 桂和大通ビル51 12F
■四国事務所/愛媛県松山市二番町3-3-8
■東北事務所/宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館7F
企業ホームページ https://nihon-keiei.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
面接2回+適性検査・課題
STEP2
内定
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★柔軟な対応を心がけています!
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■応募から内定まで2週間以内を予定しています。
■応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
■平日夕方や土日祝の面接対応も可能ですので、就業中の方もぜひご応募ください。
■面接日時や入社日は希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
■面接は基本的にWebで実施します。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

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★面接にはリラックスしてお越しください!
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡します。
面接地 \面接は基本的に【Web】で実施、希望に応じて【東京支社】にて対面で実施します!/

【東京支社】
〒140-0002
東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア22F
連絡先 【東京支社】
〒140-0002
東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア22F
担当採用担当
TEL03-5781-1850
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/7/24まで )
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