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「キャリアリンク株式会社/事務プロジェクトの運営管理◆官公庁や大手企業案件多数/完休2日制/年休123日/未経験から管理職へ!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、一般事務の転職・求人情報が満載です!

事務プロジェクトの運営管理◆官公庁や大手企業案件多数/完休2日制/年休123日/未経験から管理職へ!
キャリアリンク株式会社
プロ取材
撮影スタッフと西新宿の本社を訪問し、運営管理スタッフの方々や採用担当者にお話を伺いました。上場企業ならではの安定基盤がある、キャリアリンク。優良企業で働けるチャンスです!
エン転職 取材担当者
鈴木
取材担当者-鈴木
キャリアリンク株式会社
掲載期間24/10/2124/11/17

事務プロジェクトの運営管理◆官公庁や大手企業案件多数/完休2日制/年休123日/未経験から管理職へ!

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日上場企業
事務プロジェクトの運営管理◆官公庁や大手企業案件多数/完休2日制/年休123日/未経験から管理職へ!イメージ1
20代・30代の社員がたくさん活躍している当社。若いうちから自分たちで組織をつくりあげていくおもしろさがあることも、当社の魅力です。
国や企業が求めているのは、
お客様と向き合ってきたあなたの経験。
これまで接客や販売、営業など「お客様と向き合う仕事」をされてきた方へ。これからは当社でその経験を活かしませんか?

ご活躍いただく場所は官公庁や自治体、大手企業のコールセンターや事務センター。マイナンバーやワクチン、税務、金融、ITなど人々の暮らしを支える様々なプロジェクトをお任せします。

プロジェクト先では、20代・30代の社員が数多く活躍中。20代~60代までの幅広い年齢層のスタッフに話しかけてフォローするなど、あなたの手でスタッフ一人ひとりが楽しく働ける職場をつくり上げていってください。

この仕事で大切なのはコミュニケーション能力。「接客」「営業」「コールセンター」などで培ってきたあなたの経験が、大いに活かせます。実際、前職でコールセンターのオペレーターやカラオケ店の店長をしていた先輩も活躍中。入社3年で課長になり、年収が100万円近くアップした先輩もいます。

いずれはセンター全体をマネジメントするセンター長へのステップアップも目指せます。社会の役に立つ仕事、当社で手掛けていきませんか?

募集要項

仕事内容
事務プロジェクトの運営管理◆官公庁や大手企業案件多数/完休2日制/年休123日/未経験から管理職へ!
官公庁や自治体のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わる役割をお任せします。研修を用意しているので、マネジメント未経験でも無理なくスタートできます。

【ミッション】
プロジェクト先で約20~50名のメンバーをマネジメント。スタッフの作業のスピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているかを確認します。プロジェクト規模は10~1000名以上と多彩です。

---プロジェクト例---
・化粧品会社での経理事務業務
・大手通信会社での経理事務業務
・自治体の窓口業務

【具体的な業務内容】
■スタッフのフォローや教育
■スタッフの労務管理
■業務の進捗管理
■業務フロー改善
■クライアント対応

【仕事のポイント】
◎スタッフ1人ひとりを輝かせ、喜ばれる仕事!
運営管理スタッフは職場の「司令塔」のような存在。たとえば、「スキルに自信がない」というスタッフには、まずはシンプルな作業を任せたり。「仕事量が多くて不安」というスタッフが多ければ、業務全体を見直したり。積極的に課題を探り、対応することで、みんなが笑顔で働ける職場になります。もちろんあなたへも感謝の言葉が伝えられます。

◎相談もすぐできる!
社内チャットがさかんに利用されているため、担当営業やマネージャーをはじめ、さまざまな人から助言やサポートをもらえる環境です。1人で悩みを抱えることはありません。

◎現場作業からスタートできる!
入社後にはマネジメントの基礎から学べる研修を実施。そのため未経験入社の方も安心してスタートできます。現場配属後も、先輩社員がフォローするので、徐々に慣れていけるでしょう。研修終了後は、独自のカリキュラムでマネジメントスキルを学べるよう、階層別研修をご用意しています。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

■PC操作ができること(メール、Excel基礎)
■社会人経験
※第一印象やコミュニケーションに気をくばれる方であれば、活躍できます!
※充実した研修制度があるので、未経験でも安心!職種や業界の経験は問いません。

◎お客様と接してきた経験が活かせる!
営業、コールセンター、カスタマーセンター、店長、各種リーダー業務、塾講師・教室長、教育担当など、お客様と接する経験を活かして活躍している先輩が多いです(もちろん、これらの経験は応募の際に必須ではありません)。アパレルやインテリアショップなどの接客スタッフ、カフェ店員、美容部員など様々な経験が活かせます。

【1つでも当てはまれば歓迎!】
■人と関わる仕事がしたい方
■マネジメントなど、多彩なスキルを身につけたい方
■業務改善の経験がある方
■プロジェクトリーダーの経験がある方
■SVの経験がある方
■リーダーや教育担当の経験がある方
募集背景 【未経験からマネジメントに挑戦できるチャンス!】
BPO事業を主力事業とするキャリアリンク。官公庁や地方公共団体などの公共サービス、金融やIT企業のBPOプロジェクトを幅広く運用してきました。これまでに培ってきたBPOのノウハウを最大限に活かすことで、景気に左右されず、官公庁や民間企業、助成金や補助金、医療関連の手続き、家賃補助などの申請書類など、さまざまな案件が増えています。

今後も、管理体制や定着に評価をいただいているチーム派遣を拡大するなどし、多様化する顧客の要望にも質の高いサービスで応えていきます。そこで今回、10名以上を積極的に採用します。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や福利厚生に変更はありません。

◎あなたの意志でキャリアアップ可能!
センター責任者、業務構築、営業、キャリアアドバイザーなど、多彩なキャリアを歩んでいけるのが、キャリアリンクの特長。もちろん、運営管理スタッフとしてずっと活躍いただくこともOKです。
勤務地・交通
北海道から沖縄までの自社拠点、クライアント先

◎勤務地はお住まいや希望を考慮し、決定します。
◎U・Iターン歓迎します!

■北海道、東北
北海道(札幌市、函館市)青森、岩手(一関市)、宮城(仙台市)、福島

■関東
東京、神奈川(横浜市含む)、埼玉、千葉

■東海
静岡(静岡市、浜松市)

■関西
京都、大阪、兵庫(神戸市、西宮市、姫路市)

■九州、沖縄
福岡、熊本、大分、沖縄(那覇市)

<本社>
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
交通
勤務地により異なります。

<本社>
各線「新宿駅」西口より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月20~30時間ほどです。 時間外手当は1分単位で全額支給します。
給与 月給23.8万円~35万円+時間外手当(1分単位で全額支給)+賞与(年2回)

<時間外手当の計算>
月給23.8万円で月20時間の残業をした場合、時間外手当は3万6880円です。月30時間の場合は、5万5320円です。

◎今回は10名以上の採用です。MGR採用の場合は、月給28万円~40万円でお迎えします!
◎給与や賞与の減額やカットは過去に一度もありません!安心して長くご活躍ください。
年収例
◎650万円/32歳(入社4年目)
◎500万円/29歳(入社3年目)
◎380万円/27歳(入社1年目)
休日休暇 <年間休日:123日(2023年度実績)>
■完全週休2日制
(プロジェクトによって土日休みやシフト制の可能性がございます。)
■祝日
■年末年始休暇(6日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回計8日間)
■産休・育休制度(ともに取得実績多数/2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰しているスタッフもいます!)

<ワークライフバランスを大切にできる!>
お休みをしっかり取れるので、「アニメやゲーム、漫画、スポーツ観戦などエンタメを楽しむ」「家族旅行に出かける」「動物園や美術館、植物園を巡る」「趣味の英語や韓国語を勉強する」などプライベートをさらに充実させることができます。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費支給(月3万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■出張手当
■役職手当
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■報奨金制度
■資格取得支援制度(マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど)
■従業員持株制度
■教習所講座
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■プロジェクト決起会
■社員旅行(国内、海外)
■限定正社員制度
■結婚休暇制度
■介護休暇制度
■受動喫煙防止対策あり

<研修制度>
■入社時研修(社内ルール、法律関連、業界について など)
■教習所講座(キャリアリンク独自のカリキュラムを定期的に受講)
■階層別研修(リーダー層、マネージャー層)
キャリアパス ◎多彩なキャリアあり!
よりマネジメントの分野で活躍していきたい方は、SV ⇒ CSV(チーフSV)⇒MGR(マネージャー)⇒センター長とステップアップしていくことができます。

また、経験を積んだ後は、別の分野へキャリアチェンジすることも可能。営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当など幅広いキャリアが歩めます。

◎20代・30代の社員が多く活躍しています!
当社では、20代や30代の若手社員が多く活躍しています。積極的な事業拡大を行なっているため、多くの20代・30代の社員もマネジメントポジションに就いています。
先輩の声 ■Oさん(女性/2021年入社)
前職ではコールセンターの管理職をしておりました。研修後、新規プロジェクトであるセンターの立ち上げに参画したのですが、楽しみながらもお互いに高めあう姿を見て当社に入社してよかったと心から思いました。

■Sさん(男性/2022年入社)
入社前は居酒屋の店長をしていたのですが、将来に不安を感じ、上場企業の安定感もある当社へ転職しました。全く異なる業界への転職で不安もあったのですが、未経験から入社されている方も多く相談もしやすい環境があり、スムーズに馴染むことができました。入社後研修でもかなり手厚くサポートしていただいたので、とてもありがたかったです。
転職・求人情報イメージ1
クライアント、スタッフ、本部など、さまざまな人の間に立ち、バランスを取る仕事でもある運営管理スタッフ。人が好きな方にピッタリです。
転職・求人情報イメージ2
接客や販売を中心に、営業やコールセンター、塾講師など先輩たちの前職はさまざま。未経験からでも安心して管理職が目指せます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

官公庁や自治体がそれまで行なっていた事務業務を一括して引き受け、安定稼働させながら改善も行なっていくBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業。現在同社にはこの分野で多くの依頼が寄せられている状況。

さらにこのBPO事業は「不況にも強い」という特徴があるのだとか。業務改善によってコストダウンにつながるので、景気が悪くなるほどBPOを導入したいと考えるクライアントが増えるのだそうです。また景気が回復した後も業務を大幅に改善できた実績が評価され、そのまま契約が継続するケースも多いとのこと。景気の影響を受けにくいビジネスモデルなので、長期的に働き続けることができそうです。「安心できる会社で、腰を据えてキャリアを築いていきたい」という方にはピッタリな環境だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■自分の介在価値がしっかり感じられます。
スタッフ1人ひとりに合わせたフォローや指導を行なうことで、それぞれのできることが増え、センター全体の効率も上がっていくそう。また離職率の低下にも貢献できるそうです。さらにはプロジェクトの統括責任者と連携し、クライアントに改善の交渉をしたり、フローのアイデアを出したりすることもできるのだとか。自分の介在価値が日々感じられそうです。

<スタッフとのエピソードをご紹介>
なかなかマニュアルが覚えられなかった、あるスタッフの方。教え方を変えたり、何度も指導したりしても全然改善されませんでした。そこで「疑問に思ったこと、分からないことがあればすぐ報告してもらう」というフローに変えたそうです。すると、みるみるできることが増えていったそう。自発的に考えさせることがカギだったんですね。

■実力次第で、即キャリアアップできます。
成果や意欲は正当に評価され、早い段階から責任ある仕事にも挑戦できるそう。実際に入社3ヶ月で統括責任者に昇格した方や入社3年で課長になった元飲食店の店長の方もいるそう。自分の頑張りがしっかりと認めてもらえる点も、同社の魅力といえます。
厳しさ■多くの人とバランスをとって業務を進めます。
クライアント、派遣スタッフ、そしてクライアントのお客様といった利用者の方など、多くの人とやりとりします。また区民の方から「もっとこうしてほしい」といった声が寄せられることもあるのだとか。事情は分かるのでどうにかしてあげたいものの、ルールやマニュアルがあり、対応できないこともしばしば。時には、板ばさみを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■人のサポートに喜びを感じる方
派遣スタッフをまとめながら、滞りなく作業ができているかチェックしていきます。「人のサポートをすることに喜びを感じる方」「マネジメントに挑戦したい方」に向いています。

■人間関係の良い職場で働きたい方
助け合いの精神が根づく同社では、社内チャットに相談事を書きこむことで、面識のない先輩からもどんどんアドバイスが来ます。「人間関係の良い職場で働きたい方」に最適です。
向いていない人■想定外の出来事にストレスを感じやすい方
多くのスタッフが関わるプロジェクトですので、日々イレギュラーな事柄が発生します。そのため、想定外の出来事にストレスを感じやすい方やルーティンワークが好きな方には向きません。

会社概要キャリアリンク株式会社

設立 1996年
代表者 代表取締役社長 成澤 素明
資本金 3億9220万4950円
従業員数 連結928名/単体738名(2024年3月31日現在)
売上高 437億9100万円(2024年3月期実績)
事業内容 BPO事業を中心に、6000名のスタッフが活躍している人材会社です。「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指し、雇用の創造を通じて、社会の発展に貢献いたします。

■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)関連事業
■CRM(カスタマーリレーションマネジメント)関連事業
■一般事務派遣事業
└一般労働者派遣事業(派)13-080220
■上場区分
└東京証券取引所プライム市場(証券コード6070)
事業所 【本社】
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階

【支店】
札幌/北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階
仙台/宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER(アエル)ビル19階
大阪/大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階
福岡/福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡3階
沖縄/沖縄県那覇市久茂地2-2-2 タイムスビル7階
横浜/神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル3階
関連会社 キャリアリンクファクトリー株式会社、株式会社ジャパン・ビジネス・サービス
企業ホームページ https://www.careerlink.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回
STEP3
適性検査、PCスキルチェックを実施 ※学力を問うテストではございません。
STEP4
内定
◎応募から内定までは約3週間です。
◎応募から1ヶ月以内に入社することもできます。
◎対面面接だけでなく、希望があればWeb面接も可能です。お気軽にご連絡ください。
◎WEB履歴書に記載されたメールアドレス・電話番号に直接ご連絡いたします。ご応募前に記載内容のご確認をよろしくお願いいたします。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 〒163-0433
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F
連絡先 〒163-0433
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F
担当中途採用チーム
TEL03-6311-7043
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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