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取材から受けた会社の印象
1954年に創業し、570名の規模で469億円もの売上高を誇っている同社。お客さまから評価されている部分を、取材で伺いました。
まずは、全国各地の事業所に倉庫を構えていること。日本全国の取引先からのニーズに対し、即納ができる体制を整えているそう。加えて、大量仕入れによるコストダウンを実現できているのだそう。
また、同社ではあえて配送を外注せず、自社のスタッフに任せているのもポイント。専門商社の場合、配送を専門の業者に委託しているケースが珍しくありません。
そのため、「配送を自社で行なうことはコストになるのでは…？」と考えた取材者でしたが、同社はあえて配送を外注しないことで、取引先との接点を増やすことを重要視されています。
地域に密着し、関係を構築していくことで、取引先からの信頼を獲得。全国で事業を手がけながらも、各地域を大切にする姿。お客さまから選ばれ続けているのにも納得です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客さまの役に立てる仕事です。
倉庫業務・事務業務・営業と様々な業務を経験して成長していくことができます。どの業務も、電話・対面の違いはあれど、お客さまとのやりとりが発生する仕事です。同社は、お客さまに対して納品スピードや対応の速さが重宝されていますので、「え！もう納品してもらえるの？やっぱりシバタさんは早いね」「いつも本当に助かってます。また声かけますね」なんて、嬉しい声をたくさん耳にできるのだとか。自分たちの日々の仕事が、多くのお客さまの役に立っているという実感を持てそうだと感じます。
倉庫業務・事務業務・営業と様々な業務を経験して成長していくことができます。どの業務も、電話・対面の違いはあれど、お客さまとのやりとりが発生する仕事です。同社は、お客さまに対して納品スピードや対応の速さが重宝されていますので、「え！もう納品してもらえるの？やっぱりシバタさんは早いね」「いつも本当に助かってます。また声かけますね」なんて、嬉しい声をたくさん耳にできるのだとか。自分たちの日々の仕事が、多くのお客さまの役に立っているという実感を持てそうだと感じます。
厳しさ△ときには、お客さまから指摘をいただくことも。
会社としての信頼関係があるからこそ、今までの関係性や引き継ぎ内容の理解が求められます。長い歴史があるからこそ、本当にいい人材になってほしいからこそ、パートナーだと思ってくださっているからこそ、お客さまからも指摘をいただくことがあるとのことでした。
会社としての信頼関係があるからこそ、今までの関係性や引き継ぎ内容の理解が求められます。長い歴史があるからこそ、本当にいい人材になってほしいからこそ、パートナーだと思ってくださっているからこそ、お客さまからも指摘をいただくことがあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にしたい方
→お客さまと世間話をしたり、冗談を言い合うようなフランクな営業スタイルです。そのため、人と接することが好きな方に向いています。
◎1つの会社で長く働きたい方
→安定性が魅力の会社です。そのため、1つの会社で定年まで働きたい方にはピッタリです。
→お客さまと世間話をしたり、冗談を言い合うようなフランクな営業スタイルです。そのため、人と接することが好きな方に向いています。
◎1つの会社で長く働きたい方
→安定性が魅力の会社です。そのため、1つの会社で定年まで働きたい方にはピッタリです。
向いていない人△形式ばかり気にしてしまう方
→まずお客さまと信頼関係を築くことが重要。「お客さまや先輩と話す時は礼儀が第一」と考え過ぎてしまう方は向いていません。一方、最低限「誠実さをもって挨拶がしっかり出来る」「礼儀を重んじる」ということは必要です。また、人と話すことに苦手意識がある方も活躍は難しいでしょう。
→まずお客さまと信頼関係を築くことが重要。「お客さまや先輩と話す時は礼儀が第一」と考え過ぎてしまう方は向いていません。一方、最低限「誠実さをもって挨拶がしっかり出来る」「礼儀を重んじる」ということは必要です。また、人と話すことに苦手意識がある方も活躍は難しいでしょう。
