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取材から受けた会社の印象
東京・大阪を中心に建設機器の販売・リース・レンタルを手がけている同社。
電動工具からダンプカー・ショベルカーまで幅広い機器を扱っており、数々の建設企業から長年頼りにされています。
おかげで経営基盤は設立から約60年間安定。
今後もより多くのお客様のニーズに応えていくため、一般事務の方を新たに育てていきたいと考えているそうです。
そんな同社では入社後の教育はもちろん、社員の"こうしたい"という想いも大切にしているとのこと。そのため「こんな商品を導入したらどうだろう」「ここをマニュアル化したら業務効率化になりそう」といった声は大歓迎。日々の業務を円滑にできるよう、最大限サポートしているといいます。
安定性があり、社員の想いを大切にする社風が定着している同社。お話を聞いて、入社後は安心して成長できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■一般事務は、社内外問わず感謝されるポジションです。
一般事務の仕事は、会社の運営において欠かせないもの。問い合わせへの一次対応や書類作成を一般事務が行うからこそ、他の社員は自分たちの仕事に専念できます。また急を要するお客様にも迅速に対応することで「おかげで助かりました！」と感謝の言葉をいただけるのも、この仕事の醍醐味です。
■コミュニケーション能力を活かせます。
顧客対応があるため、丁寧で親しみやすい対人スキルや傾聴力も必要です。接客経験や、顧客折衝経験がある方は活かすことが出来るでしょう。
一般事務の仕事は、会社の運営において欠かせないもの。問い合わせへの一次対応や書類作成を一般事務が行うからこそ、他の社員は自分たちの仕事に専念できます。また急を要するお客様にも迅速に対応することで「おかげで助かりました！」と感謝の言葉をいただけるのも、この仕事の醍醐味です。
■コミュニケーション能力を活かせます。
顧客対応があるため、丁寧で親しみやすい対人スキルや傾聴力も必要です。接客経験や、顧客折衝経験がある方は活かすことが出来るでしょう。
厳しさ■電話対応は社内外合わせて、多い時で1日20～30件ほどあります。
その中でも急を要するお客様が多いため、臨機応変に対応しないといけません。また、その合間を見て、見積書作成や請求書対応を行うため、優先順位を考えながら業務をこなす必要があるとのことでした。
その中でも急を要するお客様が多いため、臨機応変に対応しないといけません。また、その合間を見て、見積書作成や請求書対応を行うため、優先順位を考えながら業務をこなす必要があるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自分で考えて動ける方
社員一人ひとりの意見を尊重し、サポートを行なっているという同社。たとえ失敗しても、積極的に挑戦してほしいと考えているそうです。そのため、「これにチャレンジしてみたい！」「ココはこうしてみたらどうですか？」など、自分の考えを発信していける方に向いています。
社員一人ひとりの意見を尊重し、サポートを行なっているという同社。たとえ失敗しても、積極的に挑戦してほしいと考えているそうです。そのため、「これにチャレンジしてみたい！」「ココはこうしてみたらどうですか？」など、自分の考えを発信していける方に向いています。
向いていない人▲黙々と作業をしたい方
業務に取り組むなかで、お客様の電話対応をはじめとして営業スタッフとコミュニケーションを取る機会がしばしばあります。「黙々と事務だけに取り組みたい」「人とあまり接したくない」という方にはマッチしないでしょう。
業務に取り組むなかで、お客様の電話対応をはじめとして営業スタッフとコミュニケーションを取る機会がしばしばあります。「黙々と事務だけに取り組みたい」「人とあまり接したくない」という方にはマッチしないでしょう。
