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ITサポートスタッフ◆年休124日／未経験者月給25万円以上／経験者月給28万円以上／大手企業で働く

株式会社フェローシップ

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プロ取材

日比谷駅近くの本社にて、採用担当の方にお話を伺いました。取材では同社の今後の事業展開について詳細をお聞きできたので、「取材から受けた会社の印象」もぜひご覧ください。

エン転職取材担当者

安里

募集情報
クチコミ情報

株式会社フェローシップ

掲載期間24/06/06～24/07/17

ITサポートスタッフ◆年休124日／未経験者月給25万円以上／経験者月給28万円以上／大手企業で働く

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

未経験だった私も、IT関連の仕事で活躍中です♪

★未経験から手に職つけられる！
前職は事務職だったので、「ITって何？」「スマホしか持っていない…」というレベルからのスタート。一歩ずつ成長して、国家資格『ITパスポート』を取得！案件が豊富なので、自分のレベルに合ったプロジェクト先でスキルアップできました。

★大手企業で働ける安心感！
豊富なプロジェクト先があり、IT企業や広告代理店、化粧品メーカーなどの大手企業で働くチャンスも。キレイなオフィスや活気のある環境で働きながら、成長できるのも魅力です。あこがれだった大手企業の仕事に挑戦できて、自信もつきました！

★働きやすさも大満足！
自分時間も収入もしっかり得られるのが、当社を選んだ理由のひとつ。【残業月10時間以内＋年間休日124日】【完全週休2日制】【未経験でも月給25万円以上】など、嬉しい条件がそろっています。転職してから、夢だった海外旅行にも行けてプライベートも充実しています！

手に職もつけられて、プライベートも充実して、大満足です！（20代・女性）

募集要項

仕事内容	ITサポートスタッフ◆年休124日／未経験者月給25万円以上／経験者月給28万円以上／大手企業で働く大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せします。継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です！＜こんな業務を行ないます＞ ■問い合わせ対応（メール・電話・チャット） ■データ入力・集計 ■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど） ■PCやモバイル機器の設定・初期化　など　 ※案件により異なります。＜経験のある方は、以下のような案件をお任せします＞ ■サーバーやネットワークの設定、不具合対応 ■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート ■専門性の高いテクニカルサポート（自動化・業務効率化など）＜プロジェクト先実績＞ ◇広告代理店／ITサポート　 ◇政府系機関／ITサポート　 ◇化粧品メーカー／ITサポート　 ◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク ◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用） ◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート ◇エンタメ系企業／ITサポート＜仕事のポイント＞ ■大手企業・成長企業に携われます未経験からスタートした先輩も、今では「ヘルプデスクやサポートエンジニア、情報システム部門の社内SE」として活躍中。お客様先での担当領域が広がったり、メンバーのマネジメント業務を行なったりと、できることが増えるたびに自分の成長を実感しています。 ■充実したオフィス環境で働けますプロジェクト先は大企業が多いので、オシャレで広いオフィスや社員食堂、カフェ＆バーなどがある充実した環境で働くこともできます。中には、マッサージを格安で受けられる福利厚生がある企業も。大手企業で働くメリットを享受できるかもしれません。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ★意欲・人柄重視の採用です！ ★社会人経験10年以上の方も歓迎します！＼＼こんな方、歓迎です！／／ □イチからITスキルを身につけたい □キャリア支援が充実した会社がいい □資格を取得して手に職をつけたい一つでも当てはまれば、ぜひご応募ください。 ▼以下のような経験は活かせます▼ ・営業、コールセンター、カスタマーサポートの経験・カスタマーサクセス、ITサポート、ヘルプデスク、インフラエンジニアの経験・Excel、PowerpointなどOffice365の実務経験・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験・仕事における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験もちろん、上記経験がなくても問題ありません。「やってみたい！」という気持ちがあればOKです！
募集背景	＜さらなる事業成長に向けて、5名以上の増員募集！＞ 2004年に事業をスタートし、人材派遣・人材紹介などのビジネスを手がける当社。現在2025年の株式上場を目指して、組織の変革と並行しながら、新規事業など様々な取り組みにも着手しています。今回の採用は、事業拡大を見据えた増員募集。会社全体で年間80名以上の積極採用を行なっています。『ITサポートスタッフ』も複数名採用する予定です。入社後には、万全のサポート体制を用意。「未経験から確かなキャリアを築きたい」という意欲ある方の応募をお待ちしております。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。給与、待遇に変動はありません。
勤務地・交通	プロジェクト先決定後は、東京23区を中心とした首都圏内や関西のプロジェクト先に常駐していただきます。待機期間中は本社で業務※週3日リモートのハイブリッド。 ※転勤はありません。 ※プロジェクト先によっては、ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。＜プロジェクト先＞ ■東京23区内千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川など ■神奈川横浜・川崎・相模原・横須賀・平塚・茅ヶ崎・大和・厚木など ■埼玉和光・土呂・朝霞など ■関西守口、大阪、池田、吹田、京都、兵庫、伊丹など＜本社＞東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F ＜関西支社＞大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室交通プロジェクト先により異なります。＜本社＞・JR「東京駅」丸の内南口より徒歩9分・JR「有楽町駅」国際フォーラム口より徒歩5分・東京メトロ有楽町線「有楽町駅」D2、D3、D4、D5、D6各出口より徒歩3分・都営地下鉄三田線「日比谷駅」B3、B4各出口より徒歩1分・東京メトロ日比谷線「日比谷駅」A2出口より徒歩5分・東京メトロ千代田線「二重橋前駅」B5、B7各出口より徒歩2分 ⇒「日比谷駅」「二重橋前駅」「有楽町駅」地下鉄出口からは、それぞれ直結です。＜関西支社＞ Osaka Metro御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩1分＜未経験でも安心の体制！＞配属になるお客様先には、個人でアサインされる場合もありますが、社員同士が頻繁にコミュニケーションを取れる環境をご用意しています。また、職種が異なる場合もありますが、チームでアサインする場合も！
勤務時間	プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ■9：00～18：00（実働8時間） ※お客様先によってはフレックスタイム制を導入していることもあります。 ★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。プライベートの時間も大事にできます！
給与	＼研修期間（待機期間中）も満額支給いたします！／ ■未経験者月給25万3100円～＋各種手当 ■経験者（Web・IT業界の経験がある方）月給28万円～37万円＋各種手当 ※上記給与額はみなし残業手当（月30時間分・4万8100円以上）を含みます。 ※上位等級（マネージャークラスなど）はみなし残業手当（月45時間分・7万3300円以上）を含みます。 ※超過分の残業手当は別途支給いたします。 ※経験・能力を考慮し決定いたします。年収例経験5年目：650万円（月給50万円以上）経験3年目：420万円（月給35万円以上）経験2年目：330万円（月給27万5000円以上）
休日休暇	＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日／シフト制） ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーによって前後） ■年末年始休日（12/30～1/3 ※プロジェクト先カレンダーに準ずる） ■有給休暇 ■長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能） ■産前・産後休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！ ■育児休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！ ★自分の時間を大切にできる職場！メリハリある働き方で、仕事終わりに英語や中国語、韓国語を勉強したり、アニメやゲーム、映画・韓流ドラマ、スポーツの趣味、アパレルブランドで買い物、犬や猫などペットの動物と過ごすなど、自分の時間を満喫する先輩も多数。
福利厚生・待遇	■昇給／給与改定年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当（みなし残業30時間の超過分を支給） ■企業型確定拠出年金（401K） ■資格取得制度 ■研修制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■社内部活動制度 ■在宅勤務可 ■服装自由 ■副業OK ■出産・育児支援 ■オフィス内禁煙・分煙 ■時短勤務OK（プロジェクト先に準ずる） ■20代の管理職登用実績あり ■女性管理職登用実績あり
着実にスキルアップできるフォロー体制	■教育体制入社後は、基礎から学べる学習計画を一緒に考えます。当社では一人ひとりのスキルや経験、希望するキャリアなどに応じた学習方法を設定しています。経験がない方には、分かりやすさを優先した参考書をおすすめしたり。IT経験がある方には、専門性を高められる学習にしたり。基礎を学んで、簡単な補助業務からのスタートも大歓迎です。相談しながら進めましょう。 ■フォロー体制「この分野に挑戦したい」「いつまでに目標を達成したい」などの希望があれば、それを重視して学習計画を設計することも可能です。その上で、年6回の定期面談も行なっていきます。人事考課は成長過程も含めて評価するので、あなたの頑張りを見逃しません。
先輩にインタビューしてみました！	元々は新卒から他業界で事務職に就いていました。日々同じ業務の繰り返しで「将来大丈夫なのかな？」と不安を感じたことが転職のきっかけです。今後も活かせるスキルを身につけながら、自分の手でキャリアを築きたいと思いIT業界に興味を持ちました。 IT知識ゼロからのスタートでしたが、レベルに合わせたビジネス研修や業界経験者による定期セミナーの実施、キャリアに関する面談や、配属後は営業とキャリア支援が１名ずつ付くなど万全のフォロー体制があり、安心して成長できる環境があったのが良かったです。現場で使えるような知識が身についていると日々実感。これからもいろんな経験を積んでいきたいですね。（20代後半・女性）

転職・求人情報イメージ1 — 未経験でも月給25万円以上のスタート、経験者は月給28万円以上。20代や女性の管理職登用実績もあり、キャリアアップも叶えられます。

転職・求人情報イメージ2 — 20代、30代が多く活躍中。残業は1日平均30分程度、年休124日とプライベートも充実させやすいので、長く働ける環境です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

設立以来「無借金経営＆連続増収」を続ける同社。好調の背景にあるのは、常に成長を目指して変化していくスピードです。

たとえば同社では、国内外ともに多角的な事業拡大を実施しており、国内では2019年に関西支社を立ち上げました。今後は国内7都市に拠点を展開する予定なのだそう。また、2019年に上海法人を設立し、グローバルエンジニア事業を始動。国籍・性別・職種・業種等関係なくグローバルに働く方々を「Global CareerWorkers（グロキャリ）」と定義し、”その人らしさ”を活かした活躍に向けたサポートを行なっています。

今後は2025年の上場を視野に入れて、中国・韓国・ベトナムなど海外出身の方も積極的に採用し、さらなる高みに向かう同社。絶えず成長し続ける環境だからこそ社員にも活躍のチャンスが多く、停滞を感じずに働いていけそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■自分自身の成長を実感できる
ITサポートとして活躍するには、ITの知識や経験が求められます。フォロー体制が整っているため、経験を重ねていくことで専門知識が自然と深まっていくとのこと。できる業務が増えていくなど、働く中で自分自身の成長を実感できることがやりがいになっているそうです。

■多彩なキャリアを築いていける
ITサポートとして経験を積んだら、テクニカルサポートなど、より専門的なポジションにもチャレンジできるそうです。さらに、個人の希望によっては、エンジニアやWebデザイナー、Webディレクターなどへ職種転換することもできるといいます。ITサポートから始めて、様々なキャリアにチャレンジできるため、日々の仕事にもモチベーション高く取り組めるとのことでした。

厳しさ■基本的なビジネスマナーが必要不可欠
さらに事業を拡大していくためには、プロジェクト先との信頼関係を構築することが重要。プロジェクト先では、「毎日挨拶を欠かさない」「こまめな情報共有」といった基本的なビジネスマナーを守る必要があります。常に「自分はフェローシップの社員である」という自覚を持って、周囲から信頼される仕事を続けていくことが大切です。

■自分の任務をやり遂げる責任感が必要
周囲に質問や相談はできる環境ですが、任された仕事は自分で責任を持ってやり遂げなくてはなりません。お客様からの質問に対して、お客様が納得できるまで取り組む必要があります。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎一つひとつの仕事を地道にコツコツと進められる方
業務内容は幅広く、書類作業やお客様対応など、マルチタスクで進めることが多いです。忙しく作業することにやりがいや楽しさを感じながら、着実に業務を進められる方は、早期にスキルアップできるでしょう。

向いていない人△臨機応変なコミュニケーションが苦手な方
相手の理解度に合わせて、電話やメールでお困りごとを解決していくため、わかりやすく説明するスキルが必要です。相手に合わせた柔軟なコミュニケーションが取れない方は、活躍が難しいかもしれません。

会社概要株式会社フェローシップ

設立	2004年
代表者	代表取締役社長　小山剛生
資本金	5210万円
従業員数	772名（2023年5月31日時点）
売上高	31億7300万円（2023年5月期実績） 27億4200万円（2022年3月期実績） 22億1716万円（2021年3月期実績） 20億9877万円（2020年3月期実績） 17億7871万円（2019年3月期実績）
事業内容	1．Domestic HR ・人材派遣・スーパーアシスタント・人材紹介 2．Global ・Global人材派遣・Global人材紹介・TENJee プラットフォーム・グロキャリ in JAPAN プラットフォーム・Global Solutionサービス・HSK就職フェア・中国人材紹介 3．Global Engineer ・グローバルエンジニア派遣業番号派13-300541 紹介業番号 13-ユ-300394
事業所	■本社〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル2F,4F ■関西支社〒541-0054　大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室 ■上海法人
主要取引先	（株）サイバーエージェント（株）Cygames （株）AbemaTV （株）LIFULL LINEヤフー(株) （株）ケリングジャパングッチ（株）DeNA （株）H.I.S. （株）リクルートキングソフト（株）（株）セガゲームス（株）エニグモ Sansan（株）（株）Gunosy 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（株） Indeed Japan（株）アジア開発銀行研究所中国建設銀行東京支店東京ガス（株）（株）ADKホールディングス（株）アルビオン（株）セブン銀行（株）ローランド・ベルガー（株）フリークアウトルイヴィトンジャパン（株）（株）アカツキ（株）ポケモン（株）メルカリ（公財）日本サッカー協会　等
会社の使命・ミッション	世界中の人々が“その人らしさ”を活かし輝きつづける社会を創る～ Empower your uniqueness ～
フェローシップスタンス（行動指針）	あくなき成長志向　～Growth～真の協働意識　～Collaboration～高い視座にたった当事者意識　～Ownership～使命感をもって世界貢献　～Mission～
企業ホームページ	http://www.f-ship.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接1～2回+適性検査（10分程度） STEP3 内定 ※ご応募から内定まで2週間以内を予定しています。 ※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ※入社日はご希望を考慮して決定いたします、在職中の方もお気軽にご相談ください。 ※面接は、基本Webにて行ないます。 ※在職中の方は、平日18時以降、土日の面接も可能です。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地	【本社】〒100-0005／東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F
連絡先	【本社】〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F 担当採用担当 E-MAILge-saiyo@f-ship.jp

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